Nutzen Sie die Zeit im Homeoffice
für Ihr CRM Projekt!

#2 Kommunikation & Kundenbindung: Wie Sie jetzt mit combit CRM daran arbeiten können

6. April 2020 | CRM Homeoffice

Nutzen Sie die Zeit im Homeoffice um sich bei der Kommunikationsinfrastruktur neu aufzustellen und Ihre Arbeitsprozesse dahinter zu optimieren. Inhaltlich können Sie derzeit mit Transparenz und Innovationskraft punkten.

Alle stehen gerade vor besonderen Herausforderungen. Lassen Sie Ihre Kunden damit nicht alleine. Wo drückt der Schuh bei Ihren Kunden besonders? Können Sie zu Lösungen beitragen oder Hilfe anbieten? Das kann jetzt den Umsatz fördern und garantiert die Kundenbindung – auch für die Zeit nach der Krise.
Es geht übrigens nicht nur um Krisenbewältigung. Es gibt derzeit auch Gewinner, die jetzt investieren wollen und müssen. Wie können Sie diese Kundengruppe unterstützen?

 

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In jedem Fall: nicht verstecken! Zeigen Sie Präsenz und Innovationskraft.

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Informieren Sie sich aktiv bei Kunden und Interessenten, was diese gerade benötigen.

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Bringen Sie neue Produkte, Formate oder Dienstleistungen an den Start und informieren Sie über diese.

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Geben Sie Sicherheit durch Transparenz: Informieren Sie über Ihre eigene Situation.

Wie Sie Informationen einholen und teilen:
combits Lösung für Ihre gelungene Kommunikation

Das persönliche Gespräch ist natürlich durch nichts zu ersetzen. Doch wie betreiben Sie Kundenbindung, Informationsbeschaffung und -streuung im großen Stil?

Natürlich per eMail und mit Ihrem combit CRM. Dazu können Sie die mitgelieferte Serien-eMail-Vorlage nutzen.

Einen größeren Funktionsumfang erhalten Sie über die Anbindung eines eMail-Tools. Ab Version 10 von combit CRM binden Sie Inxmail, CleverReach oder Mailchimp einfach an und nutzen deren Vorteile: erweiterte Auswertungsfunktionen, die Auswahl aus zahlreichen individuellen Vorlagen und Versandoptimierung. Sie steuern dabei alles weiterhin aus dem combit Relationship Manager. Auch die Erfolgsstatistiken werden automatisch an die Kampagne im CRM System zurückgegeben.

Hinweis | combit CRM User genießen bei Inxmail bis 30. Juni den stark reduzierten Einrichtungspreis von 100 Euro (statt 500 Euro). Das Freiburger Unternehmen bietet zudem Staffelangebote, Monats- oder Jahrespakete für alle Versandmengen. Kontaktieren Sie uns bei Interesse.

So binden Sie die eMail-Tools an:

Anbindung an Inxmail

Dauer: 4 Min.

Anbindung an CleverReach

Dauer: 3,5 Min.

Anbindung an Mailchimp

Dauer: 4 Min.

Machen lassen? Bei unserem Projektteam sitzt jeder Griff. Das spart Nerven, Zeit und Geld. Wir übernehmen die Integration in Ihre Solution gerne. Sprechen Sie uns an: +49 (0) 7153 90 60 10 oder service@combit.net

Was Ihnen ein eMail-Tool in Zukunft bringt

Im Sommer 2020 wird combit die Rückführung von Statistiken aus Ihrem eMail-Tool in das CRM System erweitern. Dann werden nicht nur kampagnenbezogene Werte zurückgespielt, sondern auch empfängerspezifische Statistiken. Nach individuellen Reaktionen kann natürlich gefiltert werden. 

Die jeweilige Reaktion, ob etwa der Empfänger die eMail geöffnet hat, ist für jede Aussendung im kontaktierten Datensatz  einsehbar. Natürlich kann auch hier nach den verschiedenen Reaktionen gefiltert werden.