combit CRM

CRM für KMU

KMU Project Manager Oliver Schillinger
„Auf dieser Seite erfahren Sie, wie combit CRM Ihr Geschäft voranbringt und was die Zusammenarbeit mit uns ausmacht.“   Oliver Schillinger, Head of CRM Projects and Training

Es gibt so viele CRM Systeme für Kleinunternehmen und den Mittelstand – warum sollten Sie sich für combit CRM entscheiden?

Die Auswahl an CRM Systemen ist groß, sehr groß. Suchende sollten daher ihre spezifischen Anforderungen genau kennen. Denn erst beim zweiten Blick erkennt man die riesigen Unterschiede bei der stets als „flexibel“ und „einfach“ betitelten CRM Software. Wir wollen Ihnen daher eine Handvoll Eigenschaften nennen, die combit CRM von vielen anderen Programmen wirklich unterscheiden.

Auszeichnungen und Siegel combit CRM
capterra Bewertungen combit CRM
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Für alles nutzbar

Sie nutzen combit CRM für reine Kunden­ver­wal­tung, kom­plexe CRM Prozesse mit Auto­mati­sierungen und alles da­zwischen. Das Programm wächst mit Ihren Ideen und Strategien.

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Made, Hosted & Supported in Germany

Programmiert in Konstanz am Bodensee. Keine Call Center oder externen Hotlines. Sie sprechen auf allen Kanälen immer mit uns. Seit über 30 Jahren.

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Sichere Datenanalyse und -migration

Eine neue Software ist die Chance für jedes KMU, seine Daten zu bereinigen. Wir haben eigene Tools entwickelt, die diesen Prozess sicher umsetzen.

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Kontakte & Daten unbegrenzt

Sie verwalten so viele Kund:innen und andere Stakeholder, wie Sie möchten. Keine Upgrades ab bestimmten Datenmengen oder Kontakteinträgen.

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Lizenzierung nach Bedarf

Sie lizenzieren lediglich die gleichzeitig zugreifenden Benutzer:innen (Concurrent User Modell). Die niedrige Anfangsinvestition schont Ihre Liquidität.

CRM für KMU – gemacht für alle Teams

Unsere CRM Software für KMU bietet allen Fachabteilungen und Teams Ihres Unternehmens konkreten Nutzen. Sie schafft Transparenz und kann die Zufriedenheit der Mitarbeitenden spürbar steigern. combit CRM  vernetzt die Aktivitäten Ihrer Teams und sorgt dank vertrauter Bedienoberflächen im Office-Look für schnelle Orientierung. Durch einstellbare Benutzerprofile nutzen Ihre Teams mit combit CRM genau die Daten, die für ihre tägliche Arbeit relevant sind.

Zentrales CRM System für KMU

Mit combit CRM erledigen Sie alle kundenbezogenen Aufgaben effizient und abteilungsübergreifend.

Marketing

  • Zielgerichtet Leads managen
  • Kundenbindung durch zielgruppengerechte Ansprache
  • Erfolgszahlen auf Knopfdruck erhalten
  • Events professionell planen und durchführen

CRM im Marketing

Vertrieb & Service

  • Leads, Verkaufschancen und Umsatzprognosen im Blick
  • Einheitliche Kommunikation mit Historie
  • Beschwerden schnell und konstruktiv managen
  • Entlastendes Termin- und Aufgabenmanagement

CRM im Vertrieb & Service

Management

  • Sicherheit und Datenschutz (DSGVO-ready)
  • Entwicklungspotenziale erkennen und nutzen
  • Vielfältige Auswertungen (u.a. Leads, Monitoring)
  • Durch Automatisieren Ressourcen sparen

CRM im Management

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„combit CRM erfüllt alle Anforderungen an ein zeitgemäßes Customer-Relationship-Management. Alle Besonderheiten ließen sich mit combit umsetzen und künftige Anforderungen können es auch noch. Sogar Eingabemasken sind individuell anpassbar. Und wenn etwas nicht klappt, steht der freundliche und kompetente combit-Support zur Verfügung – und das immer, nicht nur in der Startphase.“
PC Magazin

CRM Software für KMU nach Maß

Kleine und mittelständische Firmen stehen vor anderen Herausforderungen als große. Daher sind passgenaue Lösungen sehr wichtig. Manchmal ist eine vorgefertigte Branchenlösung die richtige Wahl. Häufig ist aber ein flexibles, anpassbares CRM System für KMU geeigneter: Es kann exakt auf Ihr Unternehmen, Ihre Arbeitsbereiche, Größe, Prozesse und Zielgruppen abgestimmt werden. Mit combit CRM entscheiden Sie sich für ein sofort einsatzbereites CRM System für KMU, das fertige Lösungen enthält, die bei Bedarf entweder durch Sie selbst oder uns angepasst werden.

Ein Beispiel: Auf Wunsch können alle Elemente in der Benutzeroberfläche, die Sie nicht benötigen, entfernt werden. Das steigert Übersicht und Akzeptanz. Oberfläche und Funktionen werden genau nach Ihren Anforderungen angepasst. Sie erhalten eine starke und einfach zu verstehende Software im gewohnten Windows Look & Feel.

Ein weiteres Beispiel? Bewährte eMail-Clients wie z.B. Microsoft Outlook oder Thunderbird nutzen Sie fortan gemeinsam mit combit CRM. Alle Anbindungsmöglichkeiten sehen Sie unter CRM Technik. Erfahren Sie auch mehr zu unseren branchenspezifischen CRM Lösungen.

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Mehr als nur Kund:innen managen

Mit combit CRM managen Sie für Ihr KMU übrigens nicht nur Kundenstamm und Leads. Sie verwalten Lieferant:innen, Partner:innen, Gesellschafter:innen und andere Stakeholder komplett mit. Sollten Sie dennoch andere Programme zusätzlich nutzen wollen, können Sie diese komfortabel an combit CRM anbinden. Dies gelingt über mitgelieferte Integrationsmöglichkeiten oder offene Programmierschnittstellen.

LOKAL oder CLOUD?

Sie haben die Wahl.

IT-Personal und IT-Infrastruktur sind für KMU mit großen Investitionen verbunden. Gleichzeitig sollen alle Teams flexibel und sicher auf die Software zugreifen – unabhängig von Ort, Gerät und Betriebssystem. Diese Herausforderungen können durch die Nutzung einer Cloud gelöst werden. In jedem Fall gilt: Sie entscheiden, ob Sie combit CRM lokal (On-Premises) oder in der Cloud nutzen möchten.

Mit combit CRM in der Private Cloud profitieren Sie als kleines oder mittelständisches Unternehmen besonders von diesen Vorteilen:

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Keine IT-Investition

Sie nutzen Ihre finanziellen Ressourcen für Ihre Unternehmensziele und investieren nicht in eigene Server-Infrastruktur und IT-Personal.
 

Sofort startklar

Sie starten direkt am nächsten Arbeitstag und vermeiden längere Vorlaufzeiten, da Hardware-Anschaffung, Installation, Datenbank­ein­rich­tung und Server-Konfi­gura­tion entfallen.

Wartung und Support inklusive

Unsere Administrator:innen übernehmen die Wartung. Sie sparen Zeit, müssen sich nicht einarbeiten und Ihre Software ist immer auf dem neuesten Stand. Support inklusive.

„Dem nun […] so beschleunigten Trend zur Flexibilisierung trägt auch der Konstanzer Softwarehersteller combit Rechnung. Dessen CRM-Tool war bislang auf die On-Premises-Installation ausgerichtet und steht nun zusätzlich als cloudbasierte Variante zur Verfügung. Jede Installation der combit Private Cloud liegt abgesichert und DSGVO-konform auf einem dedizierten Server bei der WORTMANN AG in Nordrhein-Westfalen.“
FACTS Test- und Wirtschaftsmagazin

Unverzichtbar für ein KMU CRM

Datensicherheit und Datenschutz

Die EU-DSGVO und das Kippen des Privacy Shields (Datenschutzschild EU-USA) sorgen anhaltend für Unsicherheiten bei mittelständischen Unternehmen. Wenn Sie langfristig auf der sicheren Seite sein möchten, sollten Sie auf Software mit Hosting in der EU setzen. Die combit CRM Private Cloud wird ausschließlich auf Servern im deutschen Rechenzentrum gehostet. Sie erhalten zudem eine CRM Lösung, die DSGVO-ready ist und Sie beim Umsetzen der DSGVO aktiv unterstützt.
Datenschutz im CRM

Volle Budgetkontrolle

Wir und unsere zertifizierten Solution Partner setzen ausschließlich besprochene und erforderliche Anpassungen und Automatisierungen an Ihrer Software um. Sie bestimmen den Anteil Ihrer Eigenleistung frei nach Ihren Ressourcen. Durch eine enge Zusammenarbeit kennen Sie Ihre CRM Software sehr schnell sehr gut. Dieses Know-how ermöglicht Ihnen ein selbstbestimmtes und nachhaltiges Arbeiten nach der Implementierung.

TIPP

Finanzierung?
Nutzen Sie Förderungen für KMU

Bund und Länder unterstützen Unternehmen auf verschiedenen Wegen bei der Umsetzung von Digitalisierungsvorhaben. Ministerien, Initiativen, Kammern und weitere Organisationen bieten Förderprogramme wie

  • Innovationsfinanzierungen
  • Digitalisierungsprämien
  • Innovationsgutscheine

an. Für KMU kann es sich lohnen, Förderungen zu prüfen und in Anspruch zu nehmen.

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