CRM-Integrationen
Sie verwenden Ihre wichtigen Programme gemeinsam mit combit CRM und profitieren von vernetzten Systemen.
CRM-Anbindungen und Schnittstellen
Hält jedem Vergleich stand – unser CRM-Programm.
Wie Ihre CRM-Integration gelingt
Möchten Sie Ihre zukünftige CRM-Software gemeinsam mit einem DMS, E-Mail-Tool, ERP oder weiteren Programm nutzen? Was dabei wirklich zählt, ist die exakte Passung zu Ihren wichtigen vorhandenen Programmen und konkreten Verbindungswünschen. Nur so erleben Sie einen echten Nutzen im Alltag und erleichtern sich und Ihren Kolleg:innen die Arbeit spürbar.
„Sie verwenden Ihre wichtigen Programme mit combit CRM. Wir liefern zahlreiche Integrationen mit und beraten Sie, wie sie Ihre Wunschsoftware bestmöglich anbinden können. Anbindungen an combit CRM werden in der Regel durch einen unserer zertifizierten Solution-Partner oder Ihre:n Inhouse-IT-Entwickler:in oder Dienstleister:in durchgeführt.“
Die Systemoffenheit von combit CRM
Mit combit CRM profitieren Sie von absoluter Systemoffenheit. Ohne kostenintensive und zusätzliche Hilfssoftware in der Mitte (Middleware). Zudem bleiben Sie offen für nahezu alle Anbindungsanforderungen der Zukunft. Sie können jede Software an combit CRM anbinden, sofern sie ebenfalls systemoffen ist und den Datenzugriff zulässt. Es gib dann mehrere Lösungsmöglichkeiten:
- combit CRM greift direkt auf die Daten zu.
- Das zweite Programm exportiert regelmäßig Daten, die combit CRM importiert.
- Daten werden in combit CRM lediglich angezeigt (kein Datenaustausch).
Die Systemoffenheit gilt neben Programmen auch für Ihre Website oder Online-Plattformen. Ist eine REST-Schnittstelle vorhanden, tauschen Sie Daten mit combit CRM direkt aus. Falls keine REST-Schnittstelle vorhanden ist, kann ein Datenaustausch per E-Mail erfolgen. Ein Beispiel: Ihre Website sendet eine E-Mail an ein Postfach (z. B. mit den Anmeldedaten für einen Newsletter oder eine Veranstaltung), combit CRM greift auf dieses Postfach zu und verarbeitet die Daten automatisiert. Erfahren Sie mehr zu automatisierten E-Mail-Prozessen
Sicher planen & Aufwand/Nutzen richtig einschätzen
Wir beraten Sie ausführlich und klären gemeinsam Ihre CRM-Integrations-Fragen. Sie erhalten einen klaren Einblick, können Aufwand und Nutzen Ihrer gewünschten Anbindungen einschätzen und bekommen technische und finanzielle Planungssicherheit.
Die 7 wichtigsten Fragen zu CRM-Integrationen, die Sie sich in jedem Fall stellen sollten:
- Welches Problem soll durch eine Schnittstelle gelöst werden?
- Was erwarten Sie von einer Anbindung z. B. in Form einer Schnittstelle?
- Welche Daten sollen konkret abgeglichen werden?
- In welche Richtung soll der Datenabgleich stattfinden?
- Soll einmalig oder regelmäßig abgeglichen werden?
- Möchten Sie manuell oder automatisiert abgleichen und welche Vor- und Nachteile ergeben sich möglicherweise daraus?
- Gibt es ein führendes System? Und wenn ja, welches?
Ausgewählte Integrationen im Detail –
Hier finden Sie Anschluss!
Dokumentenmanagementsysteme
Mit der Integration eines DMS schaffen Sie den kundenzentrierten Blick auf Ihre Dokumente! Sie verbinden Kundenmanagement und vollständige Dokumentenkontrolle miteinander. Soll ein bisher nicht out-of-the-box unterstütztes oder eigenes DMS für die Dokumentenverwaltung mit combit CRM verwendet werden, steht eine gesonderte Programmierschnittstelle zur Verfügung. Die notwendige Beschreibung der Schnittstelle erhalten Sie von uns.
„Wir sind begeistert, wie schnell, zuverlässig und individuell anpassbar wir eine Anbindung unseres combit CRM an docuware realisieren konnten! Diese combit-Schnittstelle ermöglicht uns eine weitere, sehr praxisnahe Nutzung unserer Dokumente.“
Michael Ujhelyi
Deutsche Umwelthilfe e.V.
E-Mail-Clients
Sie sparen wertvolle Zeit bei der Kommunikation und Ablage Ihrer E-Mails. E-Mails werden direkt beim Kontakt in combit CRM abgelegt und von allen Benutzer:innen schnell und einfach wieder gefunden. So schaffen Sie volle Transparenz in der Kundenkommunikation über alle Teams hinweg. Weitere Infos zur Anbindung von Outlook
E-Mail-Marketing-Tools
Kundenzentrierte Kampagnen und professionelles E-Mail-Marketing funktionieren am effizientesten mit direkter CRM-Integration. Soll ein bisher nicht out-of-the-box unterstütztes oder spezielles eigenes E-Mail-Marketing-Tool mit combit CRM verwendet werden, steht eine gesonderte Programmierschnittstelle zur Verfügung. Die notwendige Beschreibung der Schnittstelle erhalten Sie von uns. Weitere Infos zur Anbindung von Inxmail an combit CRM
Von Excel oder Access zu combit CRM
Für alle, denen Excel oder Access als Business-Lösung nicht mehr ausreicht. Profitieren Sie mit combit CRM von den Gemeinsamkeiten der Programme, den neuen Funktionen und dem einfachen Umstieg.
Weitere CRM-Integrationen
Opt-Out Erweiterung
- die beim Newsletter gesetzlich vorgeschriebenen Möglichkeit zur Abmeldung einfach umzusetzen
- Alternative zu den Newsletter-Drittsystemen
SIMBA
Business-Solution von cosmolink
- Bereitstellung abrechnunsrelevanter Daten aus Ausgangs- und Eingangsbelegen zum Import
SENDIT
Business-Solution von cosmolink
- Logistik
- Schnittstelle zu sämtlichen Logistik Unternehmen: Dachser, Hellmann, UPS, DPD, DHL, etc.
- Frachtkosten berechnen (Zusatzmodul)
Portatour
Business-Solution von cosmolink
- Touren-Planung
- Planung und Optimierung der Auslieferungen von eigenen LKWs
- Steuerung des Außendienstes
Shopware
Business-Solution von cosmolink
- Automatisierte Beleganlage bei Bestellung im Shop
- Lageranbindung – Vorrat der Ware wird synchronisiert
- Artikelsynchronisation
E-POST
- Papierloser Versand aus combit CRM
- Protokollierung, Erfolgsbestätigung
- Anzeige der Portokosten
- Post übernimmt Abwicklung
Microsoft Dynamics
von combit
- Unidirektionale Schnittstelle
- Für Rechnungen und weitere Verkaufsdaten
- Vollautomatisch in festen Zeitabständen
Shipcloud
Shipcloud von combit
- Erstellung von Versandetiketten
- Bereitstellung von Versandoptionen
- Abruf von Sendungsverfolgungsinformationen
- Verwaltung von Adressen und Kontaktdaten für den Versand
Redmine
von combit
- automatische Ablage einer Mail zum Case
Auftragsbearbeitung HS Hamburger Software
von UNIRENT
- Warenwirtschaft mit Rundum-Blick
- Monats- und Jahresumsätze
- Umsatzvorschau und Vergleich
- automatischer Stammdatenabgleich
Outlook-Connector
von UNIRENT
- bidirektionale Synchronisation: Kontakte, Termine, Aufgaben
- automatische Ablage von E-Mails
- beliebig viele Postfächer
- Mehrfachablage möglich
- Unterstützung öffentlicher Ordner
OUTLOOK
von cosmolink | ab Professional-Edition | Microsoft SQL | Outlook 32bit
- Abgleich von Terminen und Aufgaben
- Automatische E-Mail-Ablage
- Automatische Integration von Outlook
GQM
Business-Solution von cosmolink
- Qualitätssicherung
- Warenfreigabe für Produktion
- Übergabe der produzierten Mengen und Chargen
accantum DMS
- Rechtssichere Dokumentenarchivierung
- Auslesen und Verarbeiten von PDF-Dokumenten
- Anbindung an diverse Bereiche von combit CRM und der Business Solution
Lexware Premium
- Warenwirtschaft mit Rundum-Blick
- Monats- und Jahresumsätze
- Umsatzvorschau und Vergleich
- automatischer Stammdatenabgleich
DATEV
Business-Solution von cosmolink
- Bidirektionale Schnittstelle zum Exportieren und Importieren buchhalterischer Informationen
- Verwaltung von Kostenstellen
- Verwaltung von Erlöskonten
TimeTracker
Business-Solution von cosmolink
- Zeiterfassung und Zeitenabrechnung
(ideal für Service-Dienstleister) - Kontrolle und Einhaltung der Arbeitszeiten und gesetzlichen Vorgaben (Pausenregelung)
SAP
von combit
- Unidirektionale Schnittstelle
- Vollautomatischer Vorgang
- Für SAP-SD, SAP-HR, SAP-FI
cosmoSync für combit CRM
von cosmolink | ab Professional-Edition | Microsoft SQL
- Synchronisation mit Google-Diensten Kalender, Tasks und Kontakte
- Abgleich mit Wunderlist, Shopware, Taskplaner, Mantis u.v.m.
cosmolinkScan App für Warenwirtschaft
Business-Solution von cosmolink
- Logistische Prozesse digital erfassen und zentral verwalten
- Bestellvorschläge per Scan
- Packlisten digital abarbeiten
CRM-App für iOS und Android
von UNIRENT
- Bidirektionaler Abgleich: Adressen, Personen, Kommunikationseinträge (E-Mails, PDF, Word …)
- Übersicht Telefonate, Termine und Aufgaben
Exchange-Connector
von UNIRENT
- Datenaustausch zwischen Exchange Server und dem combit CRM-Server
- serverbasierende Integration
- Ablage von E-Mails auch in Abwesenheit
CTS EVENTIM
von UNIRENT
- bidirektionaler Datenaustausch zwischen combit CRM und EVENTIM
- Automatischer Import von Tickets, Veranstaltungsdaten sowie Merkmalen
Vivenu
von combit
- Bidirektionaler Datenaustausch zwischen combit CRM und Vivenu
- Automatischer Import von Tickets, Veranstaltungsdaten sowie Merkmalen wie z.B. Bezahlstatus
Sage 100
von combit
- Bidirektionale Schnittstelle
- Abgleich von Kund:innen, Adressen, Ansprechpartner:innen etc.
- Vollautomatisch in festen Zeitabständen
FUNDRAISINGBOX
von combit
-
Automatische Kontakt-Neuerfassung
-
Übernahme des Werbecodes
-
Volle Kontrolle durch Importansicht
RaiseNow und Altruja
von combit
-
Automatische Kontakt-Neuerfassung
-
Übernahme des Werbecodes
-
Volle Kontrolle durch Importansicht
Matorix
von combit
- webbasierte Online-Plattform zur Ermittlung optimaler Teams, Paare und Tandems
- für Organisationen die Coaching, Mentoring, Patenschaften, Praktika u. ä. Programme anbieten
Kiron Campus
von combit
- Plattform für interaktive Weiterbildungsangebote
- umfangreicher Pool an Lerninhalten
Jira
- Softwareprojekt, Planung
- Webanwendung zur Fehlerverwaltung, Problembehandlung und operativem Projektmanagement
- Einsatz auch in nicht-technischen Bereichen für Aufgabenmanagement
Typo3
von combit
- Bidirektionale Schnittstelle
- Vollautomatischer Vorgang oder Kontrolle durch Importansicht
Lime
von combit
- Unidirektionaler Datenaustausch zwischen combit CRM und Lime im Bereich E-Mail-Marketing und Events
- Aktualisieren der Empfängerlisten mit Opt-out-Berücksichtigung
Integration Ihrer Warenwirtschaft
combit CRM bietet Ihrem Unternehmen einfache Möglichkeiten, eine komplette Warenwirtschaft (WaWi) in Ihr CRM System zu integrieren. Erfahren Sie mehr unter Warenwirtschaft und CRM.
Ihre Wunschintegration ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an.
Markus Rüdel
Leiter Unternehmenskommunikation Ruhrverband
Gemeinsam starten
Gemeinsam testen – Wir sind für Sie da
Sie möchten combit CRM testen? Wir begleiten Sie und klären Ihre individuellen Anforderungen und Fragen direkt. Sie sparen wertvolle Zeit.
