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combit Relationship Manager

CRM Software für Individualisten

Der combit Relationship Manager verleiht Ihrem Stil
Überzeugungskraft. Seien Sie einzigartig und begeistern Sie Ihre
Kunden! Ein Gespräch mit uns schafft schnell Klarheit, ob unsere
CRM Software das Richtige für Sie ist.

et|icon_phone|

+49 (0) 7531 90 60 10

combit Relationship Manager

CRM Software für Individualisten

Der combit Relationship Manager verleiht Ihrem Stil Überzeugungskraft. Ein Gespräch mit uns schafft schnell Klarheit, ob unser CRM System das Richtige für Sie ist.

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Warum CRM Software von combit?

Animation einsatzbereite CRM Lösung
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Sofort einsatzbereit durch mitgelieferte Lösungen

Wir liefern ausgefeilte Lösungen für unterschiedliche Einsatzbereiche direkt mit. Wählen Sie im Solution Center in unserer Testversion die passende aus und bringen Sie so Ihr CRM System an den Start.

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Datenstruktur anpassen

Optional. Bestimmen Sie die Datenbankstruktur und steuern Sie alle Prozesse nach Ihren Vorstellungen. Dank SQL­-Technologie sind Benutzerzahl und Datenmenge un­be­grenzt. Über frei definierbare Relationen verknüpfen Sie Ihre Daten nach Belieben. Einem Unter­nehmen lassen sich so z.B. Aktivitäten oder Verkaufs­chancen zuordnen. Praktisch: Daten­bank­tabellen lassen sich im laufenden Betrieb ändern.

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Oberfläche gestalten

Optional. Im Eingabemaskendesigner legen Sie fest, wie die Benutzer­oberfläche aussieht. Einheitliche Vorgaben für einzelne Abteilungen sind rasch eingestellt. Lassen Sie z.B. nur Felder anzeigen, die tatsächlich benötigt werden. Das macht die Oberfläche leichter bedienbar und spart kostbare Einlernzeit. Praktisch: Sie können auch die Eingabemasken jederzeit verändern.

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360°-Rundumblick auf Projekte und Kundendaten

Sie wissen jederzeit über den Status laufender Projekte Bescheid. Relevante Fakten wie Umsatz, Kosten, Arbeits­einsatz und vieles mehr haben Sie mit der CRM Software von combit sofort parat.

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Intelligente Funktionen zur Prozessoptimierung

Managen Sie zum Beispiel Ihre Verkaufschancen durch Prozessvisualisierung. ­Einfach per Drag & Drop die Pipeline bear­beiten und den Überblick behalten.

Auszeichnungen und Zertifizierungen

Begeisterte Pressestimmen zu CRM Software

Auszeichnungen und Zertifizierungen

Begeisterte Pressestimmen zu CRM Software

Kundenverwaltung in allen Geschäftsbereichen …

combit CRM Software bringt Sie Ihren Unternehmenszielen näher, indem sie Informationen über alle Abteilungen und alle Abläufe hinweg vernetzt. Das kurbelt lebhaft Ihren Erfolg an. In Management, Marketing, Vertrieb und Service sowie in allen anderen Geschäftsbereichen profitieren Sie von professionellem Relationship Management.

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Management

Alle Fakten für Entscheidungen jederzeit im Blick haben und Entwicklungspotenzial erkennen.

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Marketing

Mit Kunden in Dialog treten und
zielgerichtet neue Leads generieren.

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Vertrieb & Service

Anfragen in Aufträge umwandeln und Kunden durch optimale Servicequalität begeistern.

Management

Alle Fakten für Entscheidungen im Blick haben und Entwicklungspotenzial erkennen.

Marketing

Mit Kunden in Dialog treten und
zielgerichtet neue Leads generieren.

Vertrieb & Service

Anfragen in Aufträge umwandeln und Kunden durch optimale Servicequalität begeistern.

… und für jeden Einsatz.

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„Der cRM ist der Hammer! Die Seminar­verwaltung mit eMail Autopilot spart über 90% Zeit. Wir sind begeistert!“
Klaus Wielath
DRK

PC MAG -Sehr gut„Ein mächtiges Werkzeug für das Kunden­management. […] bestens geeignet, um große Kunden­­daten­­bestände effizient zu verwerten.“
PC Magazin
09/2017

„Der cRM ist der Hammer! Die Seminar­verwaltung mit eMail Autopilot spart über 90% Zeit. Wir sind begeistert!“

Klaus Wielath

DRK

„Ein mächtiges Werkzeug für das Kundenmanagement. […] bestens geeignet, um große Kunden­daten­bestände effizient zu verwerten.“

PC Magazin

09/2017

Beratung zur CRM Software

Ein Gespräch mit uns schafft schnell Klarheit, ob unsere CRM Software das Richtige für Sie ist. Wir telefonieren für unser Leben gern und freuen uns, Sie zu beraten!

+49 (0) 7531 90 60 10

Auf was warten Sie noch?

Entspannte Mitarbeiterin mit Dutt

Auf was warten Sie noch?

CRM-Software Erfahrungen und Referenzen

Über 20-jährige Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement zahlt sich aus. Kunden und Presse sind begeistert von der ausgezeichneten CRM Software combit Relationship Manager.

Von unseren Kunden gewertet mit 4.8 von 5 Punkten, basierend auf 72 Kundenstimmen.


Eine Auswahl der Kundenstimmen:

5/5

Jede Kommunikation mit unseren Kunden, egal ob Kundenbesuch, eMail oder Telefonat, ist für alle transparenter geworden. Innen- und Außendienst arbeiten absolut nahtlos zusammen. Wir könnten ohne combit CRM überhaupt nicht mehr arbeiten!

Hermann Borgel, invicon diagnostic concepts GmbH

Juni 2018

 5/5

Die entscheidenden Pluspunkte bei der Entscheidung für combit CRM waren die einfache Anpassung der Ansichten an unsere sehr speziellen Erfordernisse und die Schnittstelle zur HS Hamburger-Software. So kombinieren wir elegant und effizient Auftragsbearbeitung und Customer Relationship Management.

Peter Rieger, Auer Signalgeräte GmbH
Mai 2018

 5/5

Durch die Möglichkeiten für Veranstaltungsmanagement im combit CRM sparen wir uns den Zukauf einer weiteren Software!
Maximilian Strohmenger, ServiceRating GmbH

Dezember 2017

 5/5

Wir konnten den combit Relationship Manager ohne eine Schulung direkt einsetzen, da vieles selbsterklärend ist.
Nicole Pricken, Heynen GmbH & Co. Kartonagenfabrik KG
November 2017

 5/5

Wir haben uns für den combit Relationship Manager entschieden weil er in Punkto Leistungsfähigkeit und Variabilität einfach konkurrenzlos ist.

Michel Junge, phaeno gGmbH

Januar 2017

FAQ – Alles, was Sie über CRM Software wissen müssen

Was ist ein CRM System oder eine CRM Software?

Ein CRM System ist eine Software, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kundendaten und aller kundenbezogenen Abläufe unterstützt. Sie setzt die Strategie des Customer Relationship Management, den Kunden in das Zentrum aller Firmenprozesse zu stellen, in die Praxis um. CRM Systeme vereinen eine Vielzahl von Einzellösungen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen. Dadurch ermöglichen sie den Zugriff auf einen zentralen Datenbestand. Wikipedia: CRM-System 

Welche Vorteile bringt eine CRM Software?

Kein Detail wird mehr übersehen, weil alle Daten vernetzt sind! Egal ob Kontaktdaten, gekaufte Waren sowie erbrachte Dienstleistungen. Die digitale Kundenakte zeigt allen Mitarbeitern in Vertrieb, Marketing, Service und Management zuverlässig, welcher Kunde wann mit wem aus dem Team zu tun hatte. Ein weiterer Vorteil ist, dass wiederkehrende Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen weitestgehend automatisiert werden. Das spart Zeit und reduziert Fehler. Außerdem sind relevante Fakten wie Umsatz, Kosten, Arbeitseinsatz immer parat und dienen als Entscheidungsgrundlage. Sie können combit CRM 45 Tage lang kostenlos testen

Wie erreiche ich Kundenbindung?

Indem ich jedem Kunden gebe, was er möchte und idealerweise seine Erwartungen übertreffe. Je größer und komplexer ein Unternehmen ist, desto schwieriger wird es jedoch, Kunden ganz persönlich zu betreuen. Hier kommt das Thema CRM ins Spiel. Mit CRM Software Lösungen werden Kundendatenbanken aufgebaut, die neben Adressdaten und Rechnungsdaten auch Vorlieben und Probleme, sowie seine komplette Kontakthistorie festhalten. Das lohnt sich, denn je spezifischer die Informationen sind, desto individueller kann ein Kunde durch den Kundenservice betreut werden. Und das sorgt dann wiederum dafür, dass er sich mit der Marke identifiziert und Wiederholungskäufe tätigt. Zufriedene Stammkunden machen außerdem für Sie Empfehlungsmarketing und ziehen weitere Kunden an.

Wie unterstützt mich eine CRM Lösung im Lead Management?

Ein CRM System unterstützt Sie dabei, geeignete Kontakte, sogenannte „Leads“, in tatsächliche Kunden zu verwandeln. Voraussetzung dafür ist ein hochwertiger Datenbestand sowie eine strategisch ausgerichtete Ansprache der möglichen Kundengruppe, zum Beispiel durch eMailings oder Briefmailings. Daten, die sich dann während der laufenden Kampagne ansammeln, werden direkt im CRM System hinterlegt und der Kundenservice kann individuell auf den Kunden eingehen. Außerdem unterstützt das CRM Programm den Vertrieb im Termin- und Aufgabenmanagement und entlastet durch automatisierte Routineaufgaben. So steigern Sie Ihren Umsatz.

Prozessautomatisierung im Relationship Management - was ist das?

Immer wiederkehrende Arbeitsabläufe im Unternehmen rauben Zeit und Nerven. Eine CRM Software gibt Ihnen viele Möglichkeiten und Tools, Prozesse automatisch ablaufen zu lassen. Bleibt beispielsweise eine Reklamation über einen bestimmten Zeitraum unbearbeitet, oder wird eine Verkaufschance gewonnen, erhält der zuständige Kundenbetreuer eine Info. Ihren Mail Verkehr können Sie automatisiert beim jeweiligen Datensatz ablegen lassen. Und der Dublettencheck meldet sich sofort, wenn Sie dabei sind, eine Adresse versehentlich doppelt anzulegen und sorgt so für einen „sauberen“ Datenbestand. So reduzieren CRM Systeme Kosten und halten Ihnen den Rücken frei für die wesentlichen Dinge: Den persönlichen Kundenkontakt!

Passt combit CRM für jedes Unternehmen?

Ja! combits CRM Programm passt sowohl für Kleinunternehmen, Unternehmen aus dem Mittelstand, als auch für große Unternehmen. Wir liefern standardmäßig bereits eine Reihe Solutions für verschiedene Einsatzbereiche mit. Sie können aber auch eigene Elemente in eine mitgelieferte Solution integrieren oder Elemente einer fertigen Solution in Ihre eigene Lösung übernehmen. So passen Sie die Software präzise an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens an. Wir und unsere Solution Partner wissen aus jahrelanger Projekterfahrung, was nötig ist, um mit combit CRM erfolgreich zu sein. Nutzen Sie unser Expertenwissen direkt bei Ihnen vor Ort oder flexibel per Webkonferenz/Webinar. Übersicht unserer Consulting Services 

Welche Möglichkeiten gibt es für Cloud CRM und Mobile CRM?

combit CRM ist eine on-premise Software. Ihre Kundendaten verbleiben dabei auf einem Server in Ihrem Unternehmen und werden nicht an Cloud-Dienste übertragen, das garantiert Ihnen maximale Sicherheit. Ein optionaler Zugriff über ein mobiles Endgerät erfolgt über einen Webserver, der ebenfalls unter Ihrer Hoheit steht. Wenn Sie stattdessen lieber einen Remote Desktop in der Cloud verwenden möchten, dann kann darüber auch die combit CRM Anwendung betrieben werden.

Was kostet combit CRM?

Sie haben die Wahl zwischen vier Editionen, vom Leichtgewicht bis zur geballten Power. Die Editionen unterscheiden sich im Funktionsumfang. Die Enterprise Edition ist eine Subscription (Abo) und enthält zum Beispiel das Update auf die nächste Version und vieles mehr. Die Lizenz gilt für die Zahl der gleichzeitig zugreifenden Benutzer (Concurrent User). Alle vier Editionen gibt es auch zur Miete. Support gibt es nach Aufwand oder als Supportvertrag. Mehr zu Preisen und Lizenzierung

Welche Systemvoraussetzungen hat combits CRM Programm?

combit CRM ist eine clientbasierte Microsoft Windows-Standardsoftware aus dem Bereich Business-Applikationen. Dank der professionellen SQL-Datenbanktechnologie sind Benutzerzahl und Datenmenge unbegrenzt. Für die Installation benötigen Sie mindestens 4 GB RAM und 10 GB freier Festplattenplatz. Sie haben verschiedene Zugriffsmöglichkeiten: Über Netzwerk per Windows Client, per Remotezugriff über Terminaldienste, per Offlinezugriff mit eingerichteter SQL Server Replikation oder online per Webbrowser über alle mobilen Endgeräte. Übersicht der technischen Details

Wie lange ist das combit CRM System am Markt?

Seit 1989 hat sich combit erfolgreich auf dem Markt für Kontaktmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz etabliert. Der Vorgänger des combit Relationship Managers, der combit address manager, kam bereits 1992 auf den Markt und gehörte zu den Pionieren der Adressverwaltung. Das combit CRM Tool wurde 2004 erstmals in Deutschland released. Weit über hundert Auszeichnungen durch Fachpresse und Leser sowie zahlreiche begeisterte Kundenreferenzen bestätigen den Erfolg der Produkte.

Beratung zur CRM Software

Ein Gespräch schafft schnell Klarheit, ob unser CRM Programm das Richtige für Sie ist:

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combit CRM – Runderneuert

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