Editionen und Preise

Nein, die Kosten für alle Servicepacks & Feature-Updates sind durch das Software-Abonnement gedeckt.

Die Nutzung erfolgt als Software-Abonnement auf Basis einer monatlichen oder jährlichen Gebühr. Die vertragliche Mindestlaufzeit für combit CRM beträgt 12 Monate.

Das Software-Abonnement für combit CRM On-Premises/Self-Hosted verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate. Eine Kündigung ist bis spätestens 1 Monat vor Ende des Nutzungszeitraums möglich.

Das Software-Abonnement für combit CRM in der Private-Cloud lässt sich aus regulatorischen Gründen nach Ablauf der vertraglichen Mindestlaufzeit nur monatlich verlängern.

Für jede Edition gibt es einen kostenfreien Installationssupport. Wenn Sie combit CRM in der Private-Cloud nutzen, sind die Leistungen des Basis-Supportvertrags bereits enthalten. Betreiben Sie combit CRM On-Premises/Self-Hosted, können Sie einen Supportvertrag kostenpflichtig zubuchen.

Private-Cloud: combit betreibt Ihr combit CRM in einer eigenen, abgeschotteten Serverinstanz in Deutschland. Die combit Private-Cloud bietet dadurch einen sicheren und wartungsarmen CRM-Betrieb. Ihr Team greift unabhängig von Standort und Gerät flexibel auf combit CRM zu. Sicher, zuverlässig und ohne administrativen Aufwand.

On-Premises: Sie bestimmen selbst über Speicherort, Sicherheitsrichtlinien und Zugriffskontrolle von combit CRM. On-Premises ist ideal für Unternehmen, die volle Datensouveränität und Kontrolle über Zugriffsrechte und IT-Sicherheit benötigen. Es eignet sich besonders für regulierte Branchen, interne Rechenzentren oder Organisationen mit hohen Compliance-Vorgaben.

Self-Hosted: Sie nutzen keine eigene Serverinfrastruktur, sondern hosten combit CRM bei einem Hosting-Dienstleister Ihrer Wahl. Sie arbeiten dabei innerhalb der technischen und vertraglichen Rahmenbedingungen Ihres gewählten Anbieters. Das betrifft etwa Nutzungsbedingungen, verfügbare Funktionen oder Service-Level.

Weitere Infos

Ja, sie können selbst entscheiden, wo combit CRM läuft. Das kann auch in Ihrer eigenen Cloud-Umgebung oder auf einem dedizierten Server sein. Wichtig ist lediglich, dass die technischen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ja, ein Wechsel zwischen den Betriebsmodellen ist grundsätzlich möglich. Ein solcher Wechsel ist jedoch mit organisatorischem und technischem Aufwand verbunden und daher in der Regel als einmaliger Schritt vorgesehen. Sprechen Sie uns gerne an – wir prüfen Ihre Situation und erstellen bei Bedarf ein individuelles Wechselangebot.

Durch Weiterentwicklung und Professionalisierung kann die zunächst gewählte combit CRM-Edition „zu klein“ werden. Das lässt sich einfach lösen. Der Wechsel in eine andere Edition ist technisch einfach (durch die Eingabe eines Lizenzschlüssels) und in der Regel schnell möglich. Fragen Sie uns einfach nach einem individuellen Angebot für den Editionenwechsel.

On-Premises: Ein Benutzerkonto kann auf maximal zwei Geräten gleichzeitig angemeldet sein. Erfolgt die Anmeldung auf einem dritten Gerät, wird das Benutzerkonto automatisch auf dem Gerät abgemeldet, auf dem es als erstes angemeldet war.

Private-Cloud: Ein Benutzerkonto kann aus technischen Gründen nur auf einem Gerät gleichzeitig angemeldet sein.

Eine Einführung von combit CRM ist nie von der „Stange“. Mit einem erfahrenen Partner an Ihrer Seite kommen Sie deutlich schneller ans Ziel. Unsere zertifizierten Solution-Partner und wir beraten Sie bei der Gestaltung Ihrer Prozesse, unterstützen bei Automatisierungen und Schnittstellen, übernehmen die Migration Ihrer Daten aus Vorgängersystemen und schulen Ihre Mitarbeiter:innen, damit Sie combit CRM möglichst schnell effizient und erfolgreich nutzen.

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