Editionen, Lizenzierung & Support

Sie haben beim combit Relationship Manager die Wahl zwischen drei Editionen. Alle Editionen sind höchst flexibel und individuell anpassbar, alle gibt es zum Kauf oder zur Miete. Zusätzlich finden Sie hier Informationen zur Lizenzierung und zu unserem Hersteller-Support.

3 Editionen für optimalen Erfolg

Die Basic Edition unterstützt kleine Unternehmen mit einfachen Strukturen und Einsteiger beim Thema Kundenbeziehungsmanagement.

Die Professional und Enterprise Edition unterstützen Unternehmen jeder Größe bei der Abbildung von komplexen Strukturen und der Optimierung von Prozessen. Mit beiden Editionen sind Sie dank Softwarewartung immer auf dem aktuellen Stand.

	BASIC	PROFESSIONAL	ENTERPRISE
DSGVO-Unterstützung direkt einsetzbar
Frei konfigurierbare Tabellen, beliebige Felder, Relationen und Eingabemasken	max. 25 Tabellen	max. 150 Tabellen	∞ Tabellen
Datenbanksystem	Microsoft SQL Server	Microsoft SQL Server PostgreSQL	Microsoft SQL Server PostgreSQL
Reporting	Berichtsdesigner mit Charts, Gantt-Diagramm, Barcodes, Etiketten etc.	Berichtsdesigner mit Charts, Gantt-Diagramm, Barcodes, Etiketten etc. Sofortberichte	Berichtsdesigner mit Charts, Gantt-Diagramm, Barcodes, Etiketten etc. Sofortberichte
Landkarten & Geo-Funktionen (D-A-CH-LI-LU)	-	Umkreissuche	Umkreissuche bei aktiver Softwarewartung: Darstellung auf Landkarte (bis zu Hausnummernebene) als Pin Datenvisualisierung auf Landkarte als Heatmap, diverse Detailtiefen Zielgruppe auf Landkarte auswählen
Zugriff per Internet	für Smartphone & Tablet	für Smartphone & Tablet für Notebook (Desktop-Variante)	für Smartphone & Tablet für Notebook (Desktop-Variante)
Programmoberfläche und Dokumentation in Englisch	-
Cockpit/Dashboard	-
Frei gestaltbare HTML Ansichten	-	inkl. Info-Board/Kanban/Kalenderdarstellungen	inkl. Info-Board/Kanban/Kalenderdarstellungen
Integration von eMail-Marketing Systemen	-	Inxmail Mailchimp CleverReach	Inxmail Mailchimp CleverReach
Automatische Überwachung und Verarbeitung von eMail-Postfächern	-
Telefonanbindung/CTI	TAPI Skype	TAPI Skype	TAPI Skype Skype for Business
Integration von Dokumenten Management Systemen	ELOoffice ELOprofessional DocuWare windream	ELOoffice ELOprofessional DocuWare windream	ELOoffice ELOprofessional DocuWare windream Microsoft SharePoint
Workflows/Prozesse, Datensatzüberwachung	-
Aggregationsfunktionen: statistische Werte über verknüpfte Datensätze ermitteln	-
Synchronisation Benutzerverwaltung mit Active Directory	-	-
Serverlizenz für Staging/Testsystem	€	€	inklusive

Editionen

Lizenzierung

	MIETE			KAUF
	Basic	Professional	Enterprise	Basic	Professional	Enterprise
Preis pro Benutzer ab	19,−/Monat (22,61 brutto)	35,−/Monat (41,65 brutto)	49,−/Monat (58,31 brutto)	390,− (464,10 brutto)	730,− (868,70 brutto)	980,− (1166,20 brutto)
Update Hauptversion Preis pro Benutzer ab	in Softwarewartung enthalten (s.u.)	in Softwarewartung enthalten (s.u.)	in Softwarewartung enthalten (s.u.)	195,− (232,05 brutto) (auf Basis der letzten 2 Vorversionen)	in Softwarewartung enthalten (s.u.)	in Softwarewartung enthalten (s.u.)
Notebook-Lizenz pro Benutzer ab	5,−/Monat (5,95 brutto)	5,−/Monat (5,95 brutto)	inklusive	120,−/Version (142,80 brutto)	60,−/Jahr (71,40 brutto)	inklusive
Lizenznutzung	Mietzeitraum, monatlich kündbar	Mietzeitraum, monatlich kündbar	Mietzeitraum, monatlich kündbar	zeitlich unbefristet	zeitlich unbefristet	zeitlich unbefristet
Zugriff auf Service Packs	Mietzeitraum	Mietzeitraum	Mietzeitraum	1 Jahr garantiert	1 Jahr garantiert, danach via Softwarewartung	1 Jahr garantiert, danach via Softwarewartung
Softwarewartung enthält	Service Packs Aktualisierung PLZ + Straßenverzeichnis D-A-CH-LI-LU Neue Hauptversionen	Service Packs Aktualisierung PLZ + Straßenverzeichnis D-A-CH-LI-LU Neue Hauptversionen	Service Packs Aktualisierung PLZ + Straßenverzeichnis D-A-CH-LI-LU Neue Hauptversionen Unterversionäre neue Funktionen	-	Service Packs Aktualisierung PLZ + Straßenverzeichnis D-A-CH-LI-LU Neue Hauptversionen	Service Packs Aktualisierung PLZ + Straßenverzeichnis D-A-CH-LI-LU Neue Hauptversionen Unterversionäre neue Funktionen
Verlängerung Softwarewartung Preis pro Benutzer ab	Mietzeitraum	Mietzeitraum	Mietzeitraum	-	175,−/Jahr (208,25 brutto)	235,−/Jahr (279,65 brutto)
Mengenstaffeln	ab 10: 15% \| 20: 20% \| 40: 30% \| 70: 35% \| weitere auf Anfrage

Alle Preise in Euro. Nettopreise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Lizenzierung

Wieviel Hersteller-Support wünschen Sie?

Flatrate

Unser Basis Supportvertrag bietet Ihnen 1 Jahr Support via Supportportal oder via Telefon. Er gilt für die laufende und die Vorgängerversion. Mietkunden bezahlen monatlich.

Wenn Sie sich für Premium Support entscheiden, genießen Ihre Anfragen höhere Priorität. Sie erhalten eine separate Supportrufnummer und werden bevorzugt per Fernwartung unterstützt.

Mehr Infos zu unseren Support und Customizing Services

Nach Aufwand

Alternativ erhalten Sie unsere Unterstützung kostenpflichtig nach Zeitaufwand.

		BENUTZER	BEI MIETE	BEI KAUF
Basis Supportvertrag	Support via Supportportal + Telefon Laufzeit 1 Jahr (bei Miete mindestens Mietzeitraum)	bis 10	55,−/Monat (65,45 brutto)	660,−/Jahr (785,40 brutto)
		bis 25	75,−/Monat (89,25 brutto)	900,−/Jahr (1071,− brutto)
		bis 50	95,−/Monat (113,05 brutto)	1140,−/Jahr (1356,60 brutto)
		ab 51	auf Anfrage	auf Anfrage
Premium Support Vertrag	wie Basis Supportvertrag zzgl. bevorzugter Behandlung Support Rückruf Service Unterstützung bevorzugt per Fernwartung separate Supportrufnummer	bis 19	200,−/Monat (238,− brutto)	2.400,−/Jahr (2.856 brutto)
		bis 49	225,−/Monat (267,75 brutto)	2.700,−/Jahr (3.213 brutto)
		bis 50	250,−/Monat (297,50 brutto)	3.000,−/Jahr (3.570 brutto)
		ab 100	auf Anfrage	auf Anfrage
Basis Support nach Aufwand	2,50 (2,98 brutto) pro Minute.