Filme zu combit CRM

Erste Schritte mit combit CRM

Dauer: 7 Min.

Sie haben combit CRM zum ersten Mal gestartet? Gehen Sie die ersten Schritte gemeinsam mit uns. Sie erkunden die Oberfläche und lernen die ersten Funktionen schnell und einfach kennen.

Neuerungen Version 11

Dauer: 7 Min.

Mit Version 11 gehen wir besonders auf Ihre Feature-Wünsche und Anregungen ein. In diesem Video gibt Ihnen Entwicklungsleiter Björn Eggstein einen Einblick in die Neuerungen.

Rundgang durchs Kundenmanagement

Dauer: 9 Min.

So vielseitig können Sie combit CRM in Marketing, Vertrieb und Service einsetzen und präzise Analysen vornehmen. Oliver Schillinger gibt Ihnen einen kompakten Überblick.

Geomarketing & Geovisualisierung

Dauer: 4 Min.

Heatmaps und Pins informieren Sie über Kunden­standorte und Faktoren wie Umsatz oder Beschwer­de­aufkommen. Geographische Filter er­leich­tern Ihnen die Planung von Events, Kunden­besuchen u.v.m..

Neue Oberflächenfunktionen 

Dauer: 2,5 Min.

Lernen Sie produktive Funktionen wie das Aktionen Panel, die Suchtextvervollständigung, den Adresseingabe-Assistent und die Kalender-Ansicht kennen.

Anbindung an DocuWare

Dauer: 3,5 Min.

DocuWare als führendes Dokumentenmanagement System und combit CRM für das Kunden- und Kontaktmanagement – das passt perfekt! Wir zeigen, wie es funktioniert und worin die Vorteile liegen.

Anbindung an CleverReach

Dauer: 3,5 Min.

Verbinden Sie das leistungsstarke eMail-Tool CleverReach direkt mit combit CRM. So nutzen Sie den Editor, detailliertes Reporting (Bounces, Öffnungsraten, Klicks) und weiteren Funktionen von CleverReach mit.

Anbindung an Mailchimp

Dauer: 4 Min.

Professionelle eMail-Tools leisten viel und können jetzt direkt an combit CRM angebunden werden. Verbinden Sie Mailchimp mit combit CRM und nutzen Sie die hervorragenden Synergieeffekte und Funktionen von Mailchimp direkt im CRM Programm.

Intuitive Kampagnen

Dauer: 3 Min.

Mit dem Kampagnenmanagement planen Sie Mailings professionell und führen sie schnell durch. Oliver Schillinger gibt einen kompakten Überblick über einige CRM-Werkzeuge, die Sie brauchen, damit aus Kunden Freunde werden.

Bequemes für Admins

Dauer: 3 Min.

combit CRM goes mobile

Dauer: 5 Min.

Entwicklungsleiter Björn Eggstein zeigt, wie Sie den combit Relationship Manager effizient mit dem Smartphone, Tablet oder Notebook nutzen.

Automatisierung via VBScript

Dauer: 6 Min.

Mit der leistungsfähigen Scripting-Schnittstelle von combit CRM können Sie Ihre Abläufe vereinfachen und beschleunigen wie mit fast keinem anderen Programm. Sehen Sie die Anwendung via VBScript, kurz erklärt von Oliver Schillinger.

Datenbankkonfiguration

Dauer: 9 Min.

Erstellen einer Datenbanktabelle, Anlegen neuer Ansichten, Verknüpfung dieser durch Relationen sowie die Anpassung der Eingabemaske. Kurz erklärt von Oliver Schillinger.

Informationen auf einen Blick mit Detailbereich und Profilen

Dauer: 1 Min.

Im Detailbereich sehen Sie die wichtigsten Details zu Datensätzen und verschaffen sich einen schnellen Überblick in einer Liste oder einem Container. Durch Profile für Benutzergruppen und Kontexte betrachten Ihre Teams genau die Daten, die für ihre tägliche Arbeit relevant sind.

Integration von Web-Inhalten in die Oberfläche

Dauer: ca. 1 Min.

Web-Inhalte integrieren Sie ab Version 11 frei platzierbar in der combit CRM Oberfläche. Sie nutzen damit  Ihr Kommuni­kations-Tool wie z.B. Microsoft Teams, Slack, Mattermost oder externe Websites direkt in combit CRM. 

Sicherheit durch Papierkorb

Dauer: ca. 1 Min.

Gelöschte Datensätze werden in den Papierkorb verschoben und können ohne Aufwand wiederhergestellt oder endgültig gelöscht werden. Das bedeutet: Schutz vor Datenverlust und Entlastung der Administration für Wiederherstellung versehentlich gelöschter Daten ab Version 11.

Workshop Datenbereinigung

Dauer: 36 Min.

Keine verwirrenden Dubletten, keine Portoverschwendung, keine blamablen Fehler. Es gibt viele gute Gründe für saubere und konsistente Daten. Im Video-Workshop mit Björn Eggstein erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten selbständig und sofort mit combit CRM auf Vordermann bringen.

Log-Datei für Teilbereich des cRM erstellen

Dauer: ca. 1 Min.

Wie erstellt man eine vollständige Log-Datei für combit CRM? Mit Hilfe der mitgelieferten cRM_WithDebugLogging.exe und dem Debug-Tool „Debwin4“ kann eine vollständige Log-Datei erstellt werden. Diese beinhaltet alle notwendigen Informationen für eine weitere Analyse durch den combit Support.

Umgang mit automatisch erstellten Dump-Dateien

Dauer: ca. 1 Min.

Wenn automatisch eine Support Informationsdatei erstellt wurde, können Sie diese gerne über das Supportportal hochladen, sodass der combit Support das Problem genauer analysieren kann. Bitte sagen Sie uns noch, in welchem Kontext das Problem auftrat.

Vollständige cRM Log-Datei erstellen

Dauer: ca. 1 Min.

Dump-Datei vom cRM mit WinDbg erstellen

Dauer: ca. 1 Min.

Sollte es in einem bestimmten Szenario zu einer unerwarteten Beendigung der Anwendung kommen, kann diese ggf. vom combit Support genauer analysiert werden. Alles, was es dazu braucht, ist eine sogenannte Speicherabbilddatei. Diese kann mit WinDbg erstellt und danach über das Supportportal dem combit Support bereitgestellt werden.

Update-Installation von Server und Client

Dauer: 4,5 Min.

In diesem Video zeigen wir Ihnen schrittweise, wie Sie ganz einfach Server und Client Ihres combit Relationship Managers updaten können.

WebAccess-Installation & WebDeploy

Dauer: ca. 6 Min.

Mit WebAccess für combit CRM greifen Sie von unterwegs auf Ihre Daten zu. Wie Sie die Basis für mobiles CRM installieren, können Sie sich hier in Bild und Ton direkt zeigen lassen.