Technische Details zu combit CRM für Windows

Unser CRM Programm ist die passgenaue und zeitsparende Lösunge für Ihre Windows-Umgebungen. Hier erfahren Sie mehr über die Integration von combit CRM in Ihre IT-Infrastruktur. Außerdem über Anpassungen, Datenmigration, Automatisierungen und Systemvoraussetzungen.

Sie haben Fragen? Stellen Sie diese direkt unseren technischen Beratern: +49 7531 9060-35

Anbindungen Systemvoraussetzungen

Anbindungen – combit CRM passt zu Ihnen

Unsere CRM Software richtet sich nach Ihnen und Ihrer IT-Infrastruktur, nicht umgekehrt. Eine vollständige Übersicht der angebundenen Formate finden Sie unter Anbindungen.

combit CRM individuell anpassen

Datenbank einrichten

Bestimmen Sie die Datenbankstruktur und steuern Sie alle Prozesse nach Ihren Anforderungen. Dank SQL-Technologie ist die Anzahl der Benutzer und die Menge der Daten unbegrenzt. Über frei definierbare Relationen verbinden Sie Ihre Daten beliebig. Einer Organisation lassen sich so z.B. Projekte oder Personen zuordnen. Übrigens: Datenbanktabellen und Eingabemasken können Sie später im laufenden Betrieb ändern.

Oberfläche festlegen

Im Eingabemaskendesigner definieren Sie, wie die Benutzeroberfläche aussieht. Einheitliche Vorgaben für einzelne Teams sind rasch eingestellt. Lassen Sie z.B. nur Felder anzeigen, die tatsächlich gebraucht werden. Das macht die Software leichter bedienbar und reduziert die Einlernzeit.

combit CRM individuell anpassen

Datenbank einrichten

Bestimmen Sie die Datenstruktur und steuern Sie alle Prozesse nach Ihren Vorstellungen. Dank SQL-Technologie sind Benutzerzahl und Datenmenge unbegrenzt. Über frei definierbare Relationen verknüpfen Sie Ihre Daten nach Belieben. Einem Unternehmen lassen sich so z.B. Aktivitäten oder Verkaufschancen zuordnen. Praktisch: Datenbanktabellen und Eingabemasken lassen sich im laufenden Betrieb ändern.

Oberfläche festlegen

Im Eingabemaskendesigner definieren Sie, wie die Benutzeroberfläche aussieht. Einheitliche Vorgaben für einzelne Teams sind rasch eingestellt. Lassen Sie z.B. nur Felder anzeigen, die tatsächlich gebraucht werden. Das macht die Software leichter bedienbar und reduziert die Einlernzeit.

Datenmigration – Ihre Chance zur Bereinigung in 2 Schritten

Mit den ausgefeilten und einzigartigen Lösungen von combit CRM gelingt die Migration planvoll und strukturiert.

1. Analyse-Tool nutzen

Unser intelligentes Analyse-Tool erstellt eine Übersicht über den aktuellen Datenbestand auf Ihren derzeitigen Systemen.
Anschließend erhalten Sie eine umfassende Analyse von uns, die wir gemeinsam besprechen. Das Ergebnis dient als Grundlage für die Datenmigration.

Gleichzeitig werden die Daten auf Plausibilität geprüft und können direkt korrigiert werden.

So schaffen wir die Grundlage für einen sauberen und „neuen“ Datenbestand!

2. Migrations-Tool einsetzen

Basierend auf der Analyse erstellt unser Migrations-Tool einen Vorschlag für den Datenumzug. Dieser kann frei angepasst werden.

Sie arbeiten so lange mit Ihrem bisherigen System weiter, bis wir gemeinsam einen optimalen Migrationsplan erstellt und getestet haben. Wenn alles vorbereitet ist, findet die Migration mit den aktuellsten Daten (Echtdaten-Migration) auf einen Klick statt. Der Umzug wird lückenlos dokumentiert und ist nun abgeschlossen.

Das Tool ist einzigartig. Sie sorgen für Übersicht, Datentransparenz und senken massiv Aufwand und Kosten bei der Datenmigration.

Zeitsparende Automatisierungen nutzen

Ziel ist es, wiederkehrende Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen zu automatisieren oder durch geführte Workflows zu komprimieren. So führen alle Mitarbeiter wichtige Aufgaben zuverlässig aus. Das spart Zeit und sichert den Qualitätsstandard.

Workflow Designer

Mit dem Workflow Designer stellen Sie aus einer mitgelieferten Liste von Aktivitäten per Drag & Drop individuelle Prozesse zusammen, die zukünftig automatisiert ablaufen sollen.

Serverseitige Ereignisse

Die serverseitigen Ereignisse lösen ganz automatisch einen Workflow aus. Bleibt z.B. eine Kundenreklamation über einen bestimmten Zeitraum unbearbeitet, oder wird eine Verkaufschance gewonnen, erhält der zuständige Kundenbetreuer eine Nachricht.

Sichern & Synchronisieren

Sichern und synchronisieren Sie mit einfach bedienbaren Assistenten zuverlässig Daten und Projekte. Einmal eingerichtet läuft alles von selbst und Sie können ruhig schlafen.

Produktfilm "Bequemes für Admins" (3 Min.)

Scripting

Programmieren Sie Funktionen oder Abläufe direkt per VBScript, JavaScript oder C#-Script selbst. Definieren Sie z.B. einen mehrstufigen Ablauf, wie das automatische Filtern von Datensätzen mit anschließendem Druck.

Mit C# können Sie beim Programmieren von Automatisierungen die komplette Bandbreite des .NET Frameworks nutzen. Für mehr Produktivität bei der C#-Script-Erstellung per Visual Studio steht Ihnen die vollständige Intellisense Unterstützung des combit CRM Objektmodells zur Verfügung.

Produktfilm "Automatisierung" (6 Min.)

eMail-Autopilot

Sie richten Ihre Workflows mit dem eMail-Autopilot Workflow-Designer auch ohne Programmierkenntnisse per Klick direkt in der combit CRM Benutzeroberfläche ein. Alle Daten aus Transaktions-eMails, Service-eMails und Standard-eMails, die in einem eMail-Postfach ankommen, werden automatisch für Sie verarbeitet. Die Daten aus dem eMail-Text werden gelesen und entsprechend Ihres vorab definierten Workflows in combit CRM abgearbeitet.

eMail Workflows automatisieren

Workflow Designer

Mit dem Workflow Designer stellen Sie aus einer mitgelieferten Liste von Aktivitäten per Drag & Drop individuelle Prozesse zusammen, die zukünftig automatisiert ablaufen sollen.

Serverseitige Ereignisse

Die serverseitigen Ereignisse lösen ganz automatisch einen Workflow aus. Bleibt z.B. eine Kundenreklamation über einen bestimmten Zeitraum unbearbeitet, oder wird eine Verkaufschance gewonnen, erhält der zuständige Kundenbetreuer eine Nachricht.

Sichern & Synchronisieren

Sichern und synchronisieren Sie mit einfach bedienbaren Assistenten zuverlässig Daten und Projekte. Einmal eingerichtet läuft alles von selbst und Sie können ruhig schlafen.

Produktfilm "Bequemes für Admins" (3 Min.)

Scripting

Programmieren Sie Funktionen oder Abläufe direkt per VBScript, JavaScript oder C#-Script selbst. Definieren Sie z.B. einen mehrstufigen Ablauf, wie das automatische Filtern von Datensätzen mit anschließendem Druck.

Mit C# können Sie beim Programmieren von Automatisierungen die komplette Bandbreite des .NET Frameworks nutzen. Für mehr Produktivität bei der C#-Script-Erstellung per Visual Studio steht Ihnen die vollständige Intellisense Unterstützung des combit CRM Objektmodells zur Verfügung.

Produktfilm "Automatisierung" (6 Min.)

Technische Fragen zu combit CRM?

Unsere technischen Berater klären Ihre Anforderungen und Fragen direkt. Ein Gespräch mit uns schafft schnell Klarheit. Wir freuen uns, Sie zu beraten!

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DSGVO Überblick & Bestandsaufnahme
DSGVO-Lösung für combit CRM
eMail-Tool Anbindung

Anbindungen

Offene Schnittstellen liefern wir für fast alle Eventualitäten mit. So integrieren Sie unsere CRM Software für Windows in Ihre IT-Landschaft. Sie können weitere Schnittstellen selbst anpassen oder wir unterstützen Sie dabei.

Anbindungen und Schnittstellen (PDF, 320 KB)

Software/Dienst	Kategorie	Import inkl. Abgleich	Export	Synchronisation	Sonstige
123people	Social Media
Access	Adressverwaltung
Act!	Adressverwaltung
Active Directory (Benutzer)	Benutzerverwaltung
Adress Organizer	Adressverwaltung
Adress Plus	Adressverwaltung
AdressGenie	Adressverwaltung
AmiPro	Datenbank
ASCII / ANSI / Unicode	Textformat
Bing Maps (www.bing.com)	Routenplaner
CleverReach	eMail-Tool	⁷⁾	⁷⁾	⁷⁾	⁷⁾
David zehn!	eMails/Groupware
David.fx12/david Client des david information servers	eMails/Groupware
david 3	eMails/Groupware
dBase	Datenbank
DocuWare 4.3 / 5.0 / 5.1b / 5.1c / 6.0 / 6.5	Dokumenten Management System
DocuWare ab 6.11 / 7, 7.1, 7.2	Dokumenten Management System
EASY ENTERPRISE.x	Dokumenten Management System
ELOoffice 6.0 / 7.0 / 8.0 / 9.0 / 10.0 / 10.5 / 11	Dokumenten Management System
ELOprofessional 7.0 / 2011 / 10.0 / 11.0 / 12.0	Dokumenten Management System
ERP Systeme/Warenwirtschaften	ERP
Excel	Tabellenkalkulation
Exchange Server	eMailserver
Facebook	Social Media
factura manager	Faktura
Goldmine	Adressverwaltung
Grafikdatei: Bitmap, JPEG, TIFF, PNG, EMF	Gafikdatei
HTML	Datenformat	⁶⁾
IBM Lotus Notes 8-9	eMails/Groupware
Inxmail	eMail-Tool	⁷⁾	⁷⁾	⁷⁾	⁷⁾
Legacy	Textverarbeitung
LinkedIn	Social Media
Mailchimp	eMail-Tool	⁷⁾	⁷⁾	⁷⁾	⁷⁾
MHTML und XHTML (mit CSS)	Datenformat
Microsoft MapPoint 2004 / 2006 / 2009-2011 / 2013	Routenplaner
Microsoft Sharepoint 2010 / 2013 / 2016	Dokumenten Management System				¹⁾
Mozilla Thunderbird	eMails/Groupware
MS Outlook 2000-2019	eMails/Groupware
ODBC / ADO	Datenbankanbindung
OpenOffice/LibreOffice	Textverarbeitung
PDF	Dokumentexport
PowerAdressManager	Adressverwaltung
PowerPoint	Präsentation
RTF	Textverarbeitung	⁶⁾
Skype 6.3	Telefonie
Text mit variablem / festem Spaltenformat	Textverarbeitung
Texttabelle aus Clipboard / RTF-Datei	Textverarbeitung
Twitter	Social Media
WinCard Pro	Adressverwaltung
Windows Faxassistent	Fax
windream 4.5.0.9 / 6 / 6.5	Dokumenten Management System
Word	Textverarbeitung
Word Perfect	Textverarbeitung
Word Serienbrief-Steuerdatei	Textverarbeitung
Word Tabelle	Textverarbeitung
WordPad	Textverarbeitung
WordPro	Textverarbeitung
WordStar	Textverarbeitung
www.dasoertliche.de	Telefonverzeichnis
www.gelbeseiten.de	Telefonverzeichnis
www.goyellow.de	Telefonverzeichnis
www.herold.at (Gelbe Seiten)	Telefonverzeichnis
www.herold.at (Telefonbuch)	Telefonverzeichnis
www.klicktel.de (Branchenauskunft)	Telefonverzeichnis
www.klicktel.de (Telefonauskunft)	Telefonverzeichnis
www.local.ch (Gelbe Seiten)	Telefonverzeichnis
www.local.ch (Telefonbuch)	Telefonverzeichnis				³⁾
www.unternehmensverzeichnis.org	Telefonverzeichnis
XING	Social Media
XML	Datenformat
yasni	Social Media
ZipAddress	Telefonverzeichnis

1) Ab Enterprise Edition
2) Einzelübernahme
3) Suche nur eingeschränkt möglich
4) Nur Adressen aus Deutschland
6) Über Word-Importfilter
7) Ab Professional Edition

Anbindungen im Detail

Hier finden Sie Anschluss!

DMS Anbindungen

Microsoft SharePoint Server ermöglicht als Business Plattform Daten miteinander auszutauschen und in Projektteams zusammenzuarbeiten. Als DMS bietet es eine nahtlose Integration in Microsoft Office.
Weitere Infos zu SharePoint

DocuWare vereint, bearbeitet und verwaltet unabhängig von Format und Quelle beliebige Papierunterlagen und elektronische Daten (Belege, Briefe, Dateien, eMails, etc.) in einem zentralen Dokumenten-Pool.
Weitere Infos zu DocuWare

windream erleichtert typische Verwaltungsaufgaben und verfügt z. B. über eine regelgesteuerte eMail-Archivierung oder ein hierarchisches Speichermanagement.
Weitere Infos zu windream

ELO bietet DM-Lösungen für verschiedene Anforderungen: ELOoffice als Einstieg für kleine Netzwerke (bis 10 Anwender), für unternehmensweites Dokumentenmanagement die Client-/Serverlösung ELOprofessional.
Weitere Infos zu ELOoffice

DMS Connectoren: Eine Schnittstelle für alle!
Soll ein bisher nicht out-of-the-box unterstütztes oder spezielles eigenes Dokumenten Management System für die Dokumentenverwaltung des combit CRM verwendet bzw. angebunden werden, steht eine gesonderte Programmierschnittstelle zur Verfügung. Die Implementierung eines derartigen DMS Connectors wird in der Regel durch einen Solution- oder Integrations-Partner oder Inhouse-IT-Entwickler durchgeführt. Die notwendige Beschreibung der Schnittstelle erhalten Sie auf Anfrage direkt von combit.

eMail Client Anbindungen

Outlook ist eine Groupware von Microsoft und bündelt eMails, Kontakte, Aufgaben etc. als zentrales Informations- und Kommunikationswerkzeug.
Weitere Infos zur Anbindung von Outlook
Weitere Infos zu Outlook selbst

Thunderbird ist ein kostenloses eMail-, Newsfeed-, Chat-, und Kalenderprogramm der Mozilla Foundation.
Weitere Infos zu Thunderbird

Tobit Software sorgt für Informationsaustausch per eMail, Fax, SMS, Chat und Telefonie in einer Oberfläche.
Weitere Infos zu Tobit

eMail Marketing Tool Anbindungen

Inxmail
Weitere Infos zu Inxmail oder zur Anbindung von Inxmail an combit CRM
Zum Video Inxmail & combit CRM

CleverReach
Weitere Infos zu CleverReach
Zum Video CleverReach & combit CRM

MailChimp
Weitere Infos zu MailChimp
Zum Video MailChimp & combit CRM

eMail Marketing Tool Connectoren: Eine Schnittstelle für alle!
Soll ein bisher nicht out-of-the-box unterstütztes oder spezielles eigenes eMail Marketing Tool mit combit CRM verwendet bzw. angebunden werden, steht eine gesonderte Programmierschnittstelle zur Verfügung. Die Implementierung eines solchen eMail Marketing Tool Connectors wird in der Regel durch einen Solution- oder Integrations-Partner oder Inhouse-IT-Entwickler durchgeführt. Die notwendige Beschreibung der Schnittstelle erhalten Sie auf Anfrage direkt von combit.

Systemvoraussetzungen und Anforderungen

Fileserver (Anwendungsserver)

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1,5 GHz, empfohlen 4 Kerne.

Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen 8 GB RAM. Mindestens 10 GB freier Festplattenplatz. Auf dem Server wird ein von Microsoft Windows unterstütztes Netzwerk benötigt (Windows 7 SP1 – Windows 10 Version 1803 – 20H2, Windows Server 2008 R2 – 2019, Linux/Samba, Novell).

Festplattenplatz: Für den Zeitraum der Installation werden mindestens 6 GB benötigt.

Sonstige Voraussetzungen: .NET Framework 4.7.2.

Datenbank Server

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1,5 GHz.

Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen wird die Hälfte der Datenbankgröße als RAM. Mindestens 5 GB freier Festplattenplatz. Ein separater Datenbankserver wird ab 50 Benutzern empfohlen.

Unterstützte Datenbankmanagementsysteme: Microsoft SQL Server 2008 – 2019 (inkl. Express-Edition), PostgreSQL 9.4 – 12.

Remotezugriff

Unterstützte Dienste: Microsoft Remotedesktopdienste (Terminaldienste) und Citrix XenApp. Mehr in der Knowledgebase

Windows Client

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1 GHz.

Arbeitsspeicher: Mindestens 1 GB RAM, empfohlen wird die Hälfte der Datenbankgröße als RAM. Mindestens 5 GB freier Festplattenplatz. Ein separater Datenbankserver wird ab 50 Benutzern empfohlen.

Festplattenplatz: Für die Installation werden mindestens 8 GB benötigt.

WebAccess Server

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 2 GHz, empfohlen 4 Kerne.

Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen wird 50-100 MB je gleichzeitigem Benutzer.

Betriebssystem: Windows (Web) Server 2008 R2 – 2019, Windows 7 SP1 – Windows 10 Version 1803 – 20H2. Microsoft Internet Information Services (IIS) 7.5 – 10, .NET Framework 4.7.2.

WebAccess Client

Unterstützte Browser*: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari für macOS und iOS,
Microsoft Internet Explorer; aktive Komponenten (ActiveX/Flash) nicht erforderlich; JavaScript und Session-Cookies müssen aktiviert sein

Unterstützte Smartphones/Tablets/Betriebssysteme*: Jedes, für das vorab genannte Browser vorhanden sind,
z.B. iOS und Android

* Aktuelle Versionsnummern im Handbuch (PDF) der Testversion