Technische Details zu combit CRM für Windows

Unser CRM Programm ist die passgenaue und zeitsparende Lösunge für Ihre Windows-Umgebungen. Hier erfahren Sie mehr über die Integration von combit CRM in Ihre IT-Infrastruktur. Außerdem über Anpassungen, Datenmigration, Automatisierungen und Systemvoraussetzungen.

Sie haben Fragen? Stellen Sie diese direkt unseren technischen Beratern:  +49 7531 9060-35

AnbindungenSystemvoraussetzungen

Anbindungen – combit CRM passt zu Ihnen

Unsere CRM Software richtet sich nach Ihnen und Ihrer IT-Infrastruktur, nicht umgekehrt. Eine vollständige Übersicht der angebundenen Formate finden Sie unter Anbindungen.

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combit CRM individuell anpassen

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Datenbank einrichten

Bestimmen Sie die Datenbankstruktur und steuern Sie alle Prozesse nach Ihren Anforderungen. Dank SQL­-Technologie ist die Anzahl der Benutzer und die Menge der Daten unbegrenzt. Über frei definierbare Relationen verbinden Sie Ihre Daten beliebig. Einer Organisation lassen sich so z.B. Projekte oder Personen zuordnen. Übrigens: Daten­bank­tabellen und Eingabemasken können Sie später im laufenden Betrieb ändern.

Oberfläche festlegen

Im Eingabemaskendesigner definieren Sie, wie die Benutzer­oberfläche aussieht. Einheitliche Vorgaben für einzelne Teams sind rasch eingestellt. Lassen Sie z.B. nur Felder anzeigen, die tatsächlich gebraucht werden. Das macht die Software leichter bedienbar und reduziert die Einlernzeit.

Datenmigration – Ihre Chance zur Bereinigung in 2 Schritten

Mit den ausgefeilten und einzigartigen Lösungen von combit CRM gelingt die Migration planvoll und strukturiert.

1. Analyse-Tool nutzen

Unser intelligentes Analyse-Tool erstellt eine Übersicht über den aktuellen Datenbestand auf Ihren derzeitigen Systemen.
Anschließend erhalten Sie eine umfassende Analyse von uns, die wir gemeinsam besprechen. Das Ergebnis dient als Grundlage für die Datenmigration.

Gleichzeitig werden die Daten auf Plausibilität geprüft und können direkt korrigiert werden.

So schaffen wir die Grundlage für einen sauberen und „neuen“ Datenbestand!

2. Migrations-Tool einsetzen

Basierend auf der Analyse erstellt unser Migrations-Tool einen Vorschlag für den Datenumzug. Dieser kann frei angepasst werden.

Sie arbeiten so lange mit Ihrem bisherigen System weiter, bis wir gemeinsam einen optimalen Migrationsplan erstellt und getestet haben. Wenn alles vorbereitet ist, findet die Migration mit den aktuellsten Daten (Echtdaten-Migration) auf einen Klick statt. Der Umzug wird lückenlos dokumentiert und ist nun abgeschlossen.

Das Tool ist einzigartig. Sie sorgen für Übersicht, Datentransparenz und senken massiv Aufwand und Kosten bei der Datenmigration.

Zeitsparende Automatisierungen nutzen

Ziel ist es, wiederkehrende Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen zu automatisieren oder durch geführte Workflows zu komprimieren. So führen alle Mitarbeiter wichtige Aufgaben zuverlässig aus. Das spart Zeit und sichert den Qualitätsstandard.

Workflow Designer

Mit dem Workflow Designer stellen Sie aus einer mitgelieferten Liste von Aktivitäten per Drag & Drop individuelle Prozesse zusammen, die zukünftig automatisiert ablaufen sollen.

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Workflow Server Ereignisse

Serverseitige Ereignisse

Die serverseitigen Ereignisse lösen ganz automatisch einen Workflow aus. Bleibt z.B. eine Kundenreklamation über einen bestimmten Zeitraum unbearbeitet, oder wird eine Verkaufschance gewonnen, erhält der zuständige Kundenbetreuer eine Nachricht.

Sichern & Synchronisieren

Sichern und synchronisieren Sie mit einfach bedienbaren Assistenten zuverlässig Daten und Projekte. Einmal eingerichtet läuft alles von selbst und Sie können ruhig schlafen.

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Workflow Server Ereignisse

Scripting

Programmieren Sie Funktionen oder Abläufe direkt per VBScript, JavaScript oder C#-Script selbst. Definieren Sie z.B. einen mehrstufigen Ablauf, wie das automatische Filtern von Datensätzen mit anschließendem Druck.

Mit C# können Sie beim Programmieren von Automatisierungen die komplette Bandbreite des .NET Frameworks nutzen. Für mehr Produktivität bei der C#-Script-­Erstellung per Visual Studio steht Ihnen die vollständige Intellisense Unterstützung des combit CRM Objektmodells zur Verfügung.

eMail-Autopilot

Sie richten Ihre Workflows mit dem eMail-Autopilot Workflow-Designer auch ohne Programmierkenntnisse per Klick direkt in der combit CRM Benutzeroberfläche ein. Alle Daten aus Transaktions-eMails, Service-eMails und Standard-eMails, die in einem eMail-Postfach ankommen, werden automatisch für Sie verarbeitet. Die Daten aus dem eMail-Text werden gelesen und entsprechend Ihres vorab definierten Workflows in combit CRM abgearbeitet.

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Technische Fragen zu combit CRM?

Unsere technischen Berater klären Ihre Anforderungen und Fragen direkt. Ein Gespräch mit uns schafft schnell Klarheit. Wir freuen uns, Sie zu beraten!

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für technische Fragen

Anbindungen

Offene Schnittstellen liefern wir für fast alle Eventualitäten mit. So integrieren Sie unsere CRM Software für Windows in Ihre IT­-Landschaft. Sie können weitere Schnittstellen selbst an­passen oder wir unterstützen Sie dabei.

Software/DienstKategorieImport inkl. AbgleichExportSynchronisationSonstige
AccessAdressverwaltung
Green Checkmark
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Act! Adressverwaltung
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Active Directory (Benutzer)Benutzerverwaltung
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Adress OrganizerAdressverwaltung
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Adress PlusAdressverwaltung
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AdressGenieAdressverwaltung
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AmiProDatenbank
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ASCII / ANSI / Unicode (z.B. .csv, .txt)Textformat
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Bing Maps (www.bing.com)Routenplaner
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CleverReacheMail-Tool
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  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
David zehn!eMails/Groupware
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David.fx12/david Client des david information serverseMails/Groupware
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david 3eMails/Groupware
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Green Checkmark
dBaseDatenbank
Green Checkmark
Green Checkmark
Green Checkmark
DocuWare 4.3 - 6.5 / 6.11 / 6.12 / 7 - 7.4Dokumenten Management System
Green Checkmark
EASY ENTERPRISE.xDokumenten Management System
Green Checkmark
ELOoffice 6.0 - 11Dokumenten Management System
Green Checkmark
ELOprofessional 7.0 / 2011 / 10.0 / 11.0 / 12.0 / 20.0 / 21.0Dokumenten Management System
Green Checkmark
ERP Systeme / WarenwirtschaftenERP
Green Checkmark
ExcelTabellenkalkulation
Green Checkmark
Green Checkmark
Green Checkmark
Exchange ServereMailserver
Green Checkmark
Green Checkmark
Green Checkmark
Green Checkmark
FacebookSocial Media
Green Checkmark
factura managerFaktura
Green Checkmark
Green Checkmark
GoldmineAdressverwaltung
Green Checkmark
Grafikformate: BMP, JPEG, TIFF, PNG, EMF, SVGGafikdatei
Green Checkmark
HTMLDatenformat
Green Checkmark
Lotus NoteseMails/Groupware
Green Checkmark
InxmaileMail-Tool
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  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
LegacyTextverarbeitung
Green Checkmark
LinkedInSocial Media
Green Checkmark
MailchimpeMail-Tool
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  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
Sendinblue
(ehemals Newsletter2Go)
eMail-Tool
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
XHTML/CSS, MHTML, HTML (auch jQuery Mobile)Datenformat
Green Checkmark
Microsoft MapPoint 2004 / 2006 / 2009-2011 / 2013Routenplaner
Green Checkmark
SharePoint 2016 / 2019Dokumenten Management System
  Green Checkmark1)
Mozilla ThunderbirdeMails/Groupware
Green Checkmark
OutlookeMails/Groupware
Green Checkmark
Green Checkmark
Green Checkmark
Green Checkmark
ODBC: DB2, Informix, Interbase, Oracle, MS SQL Server, Sybase, u.a.Datenbankanbindung
Green Checkmark
Green Checkmark
Green Checkmark
OpenOffice/LibreOfficeTextverarbeitung
Green Checkmark
Green Checkmark
PDFDokumentexport
Green Checkmark
PowerAdressManagerAdressverwaltung
Green Checkmark
PowerPointPräsentation
Green Checkmark
RTFTextverarbeitung
Green Checkmark
Green Checkmark
Skype 6.3Telefonie
Green Checkmark
Text mit variablem/festem SpaltenformatTextverarbeitung
Green Checkmark
Green Checkmark
Texttabelle aus Clipboard / RTF-DateiTextverarbeitung
Green Checkmark
TwitterSocial Media
Green Checkmark
WinCard ProAdressverwaltung
Green Checkmark
Windows FaxassistentFax
Green Checkmark
Green Checkmark
windream 4.5.0.9 / 6 / 6.5Dokumenten Management System
Green Checkmark
WordTextverarbeitung
Green Checkmark
Green Checkmark
Word PerfectTextverarbeitung
Green Checkmark
Green Checkmark
Word inkl. Serienbrief-SteuerdateiTextverarbeitung
Green Checkmark
Green Checkmark
Word TabelleTextverarbeitung
Green Checkmark
WordPadTextverarbeitung
Green Checkmark
WordProTextverarbeitung
Green Checkmark
Green Checkmark
WordStarTextverarbeitung
Green Checkmark
www.dasoertliche.deTelefonverzeichnis
Green Checkmark
www.gelbeseiten.deTelefonverzeichnis
Green Checkmark
www.goyellow.deTelefonverzeichnis
Green Checkmark
www.herold.at (Gelbe Seiten)Telefonverzeichnis
Green Checkmark
www.herold.at (Telefonbuch)Telefonverzeichnis
Green Checkmark
www.klicktel.de (Branchenauskunft)Telefonverzeichnis
Green Checkmark
www.klicktel.de (Telefonauskunft)Telefonverzeichnis
Green Checkmark
www.local.ch (Gelbe Seiten)Telefonverzeichnis
Green Checkmark
www.local.ch (Telefonbuch)Telefonverzeichnis
  Green Checkmark3)
www.unternehmensverzeichnis.orgTelefonverzeichnis
Green Checkmark
XINGSocial Media
Green Checkmark
XMLDatenformat
Green Checkmark
yasniSocial Media
Green Checkmark
ZipAddressTelefonverzeichnis
Green Checkmark
Green Checkmark
1) Ab Enterprise Edition
2) Einzelübernahme
3) Suche nur eingeschränkt möglich
4) Nur Adressen aus Deutschland
6) Über Word-Importfilter
7) Ab Professional Edition

Anbindungen im Detail

Hier finden Sie Anschluss!

DMS Anbindungen

SharePoint

Microsoft SharePoint Server ermöglicht als Business Plattform Daten miteinander auszutauschen und in Projektteams zusammenzuarbeiten. Als DMS bietet es eine nahtlose Integration in Microsoft Office.
Weitere Infos zu SharePoint

docuware-logo

DocuWare vereint, bearbeitet und verwaltet unabhängig von Format und Quelle beliebige Papierunterlagen und elektronische Daten (Belege, Briefe, Dateien, eMails, etc.) in einem zentralen Dokumenten-Pool.
Weitere Infos zu DocuWare

windream

windream erleichtert typische Verwaltungsaufgaben und verfügt z. B. über eine regel­gesteuerte eMail-Archivierung oder ein hierarchisches Speichermanagement.
Weitere Infos zu windream

elo

ELO bietet DM-Lösungen für verschiedene Anforder­ungen: ELOoffice als Einstieg für kleine Netzwerke (bis 10 Anwender), für unternehmensweites Dokumenten­management die Client-/Serverlösung ELOprofessional.
Weitere Infos zu ELOoffice

DMS Connectoren: Eine Schnittstelle für alle!
Soll ein bisher nicht out-of-the-box unterstütztes oder spezielles eigenes Dokumenten Management System für die Dokumentenverwaltung des combit CRM verwendet bzw. angebunden werden, steht eine gesonderte Programmierschnittstelle zur Verfügung. Die Implementierung eines derartigen DMS Connectors wird in der Regel durch einen Solution- oder Integrations-Partner oder Inhouse-IT-Entwickler durchgeführt. Die notwendige Beschreibung der Schnittstelle erhalten Sie auf Anfrage direkt von combit.

 eMail Client Anbindungen

SharePoint

Outlook ist eine Groupware von Microsoft und bündelt eMails, Kontakte, Aufgaben etc. als zentrales Informations- und Kommunikationswerkzeug.
Weitere Infos zur Anbindung von Outlook
Weitere Infos zu Outlook selbst

docuware-logo

Thunderbird ist ein kostenloses eMail-, Newsfeed-, Chat-, und Kalenderprogramm der Mozilla Foundation.
Weitere Infos zu Thunderbird

SharePoint

Tobit Software sorgt für Informationsaustausch per eMail, Fax, SMS, Chat und Telefonie in einer Oberfläche.
Weitere Infos zu Tobit

eMail Marketing Tool Anbindungen

eMail Marketing Tool Connectoren: Eine Schnittstelle für alle!
Soll ein bisher nicht out-of-the-box unterstütztes oder spezielles eigenes eMail Marketing Tool mit combit CRM verwendet bzw. angebunden werden, steht eine gesonderte Programmierschnittstelle zur Verfügung. Die Implementierung eines solchen eMail Marketing Tool Connectors wird in der Regel durch einen Solution- oder Integrations-Partner oder Inhouse-IT-Entwickler durchgeführt. Die notwendige Beschreibung der Schnittstelle erhalten Sie auf Anfrage direkt von combit.

Systemvoraussetzungen und Anforderungen

Fileserver (Anwendungsserver)

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1,5 GHz, empfohlen 4 Kerne.

Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen 8 GB RAM.

Festplatten­platz: Mindestens 6 GB für temporäre Setup-Dateien für den Zeitraum der Installation in
%TEMP% und %APPDATA%, 2 GB für Programmdateien im Ziellaufwerk und 2 GB für Geo-Datenbanken in
%PROGRAMDATA%.

Betriebssystem: Auf dem Server wird ein von Microsoft Windows unterstütztes Netzwerk benötigt
(Windows 8.1 – Windows 10 Version 1909 – 21H1, Windows Server 2012 – 2019, Linux/Samba, Novell).

Datenbank Server

Ein separater Datenbankserver wird ab 50 Benutzern empfohlen.

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1,5 GHz

Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen wird die Hälfte der Datenbankgröße als RAM.

Festplattenplatz: Mindestens 5 GB

Unterstützte Datenbank­manage­ment­systeme: Microsoft SQL Server 2012 – 2019 (inkl. Express Edition), PostgreSQL 9.6 – 13.

Remotezugriff

Unterstützte Dienste: Microsoft Remotedesktopdienste (Terminaldienste) und Citrix XenApp. Mehr in der Knowledgebase

Windows Client

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1 GHz

Arbeitsspeicher: Mindestens 1 GB RAM.

Festplatten­platz: Mindestens 2 GB für Programmdateien im Ziellaufwerk und 4 GB für Geo-Datenbanken
und Update-Prozess in %PROGRAMDATA%.

Betriebssystem: Microsoft Windows 8.1 – Windows 10 Version 1909 – 21H1, Windows Server 2012 – 2019

combit CRM Cloud

Zugriff entweder per Browser oder App

  • Webclient im Browser (betriebssystemunabhängig): Aktueller Browser wie Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge oder Internet Explorer 11.
  • Windows 8.1 oder höher: Windows Remotedesktopverbindung MSTSC (empfohlen) bzw. RemoteApp über den Browser
  • Windows 10 Version 1709 oder höher, Windows 8.1: Microsoft Store-Client
  • Android 4.0 oder höher: Remote Desktop App im Google Play Store
  • iOS 14.4 oder höher: Microsoft-Remotedesktop App im App Store für iPhone und iPad
  • macOS 10.13 oder höher: Microsoft Remote Desktop App im Mac App Store

WebAccess Server

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 2 GHz, empfohlen 4 Kerne.

Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen wird 50-100 MB je gleichzeitigem Benutzer.

Festplattenplatz: Mindestens 200 MB, empfohlen wird zusätzlich 1 GB je gleichzeitigem Benutzer.

Betriebssystem: Windows (Web) Server 2012 – 2019, Windows 8.1 – Windows 10 Version 1909 – 21H1.

Installierte Microsoft Internet Information Services (IIS) 8 – 10.

WebAccess Client

Unterstützte Browser: Google Chrome 90, Microsoft Edge 90, Mozilla Firefox 88, Apple Safari 14 für macOS
und iOS, Microsoft Internet Explorer 11.

Unterstützte mobile Betriebssysteme: iOS 14, Android 6.0 – 9.0

Hinweis: Versionsnummern können sich rasch ändern. combit versucht, erforderliche Anpassungen bei neuen Versionen nachzuziehen, so dass jeweils auch die jeweils aktuelle Version unterstützt wird, eine Zusicherung seitens combit erfolgt hierzu jedoch nicht. Ältere, nicht mehr vom jeweiligen Hersteller unterstützte (“end-of-life”), Versionen können u.U. noch verwendet werden, eine Zusicherung seitens combit erfolgt hierzu jedoch nicht.

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