CRM für Windows: Technische Details

Hier finden Sie Details zu den Basisfunktionalitäten der CRM Windows Software combit Relationship Manager sowie Prospekte, Handbücher, Whitepaper und die kostenlose Testversion zum Download.

Jetzt direkt IT-Infrastruktur überprüfen:

SystemvoraussetzungenAnbindungen

Zeitsparende Automatisierungen

Ziel ist es, wiederkehrende Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen zu automatisieren oder durch geführte Workflows zu komprimieren. So führen auch weniger qualifizierte Mitarbeiter wichtige Aufgaben zuverlässig aus. Das spart Zeit und sichert den Qualitätsstandard.

Scripting

Programmieren Sie Funktionen oder Abläufe direkt per VBScript, JavaScript oder C#-Script selbst. Definieren Sie z.B. einen mehrstufigen Ablauf, wie das automatische Filtern von Datensätzen mit anschließendem Druck.

Mit C# können Sie beim Programmieren von Automatisierungen die komplette Bandbreite des .NET Frameworks nutzen. Für mehr Produktivität bei der C#-Script-­Erstellung per Visual Studio steht Ihnen die vollständige Intellisense Unterstützung des combit CRM Objektmodells zur Verfügung.

Workflow Designer

Mit dem Workflow Designer stellen Sie aus einer mitgelieferten Liste von Aktivitäten per Drag & Drop individuelle Prozesse zusammen, die zukünftig automatisiert ablaufen sollen.

crm-workflow-designer
Workflow Server Ereignisse

Serverseitige Ereignisse

Die serverseitigen Ereignisse lösen ganz automatisch einen Workflow aus. Bleibt z.B. eine Kundenreklamation über einen bestimmten Zeitraum unbearbeitet, oder wird eine Verkaufschance gewonnen, erhält der zuständige Kundenbetreuer eine Nachricht.

Sichern & Synchronisieren

Sichern und synchronisieren Sie mit einfach bedienbaren Assistenten zuverlässig Daten und Projekte. Einmal eingerichtet läuft alles von selbst und Sie können ruhig schlafen.

crm-sichern-synchronisieren

CRM für Windows individuell anpassen

Datenbank einrichten

Bestimmen Sie die Datenbankstruktur und steuern Sie alle Prozesse nach Ihren Anforderungen. Dank SQL­-Technologie ist die Anzahl der Benutzer und die Menge der Daten unbegrenzt. Über frei definierbare Relationen verbinden Sie Ihre Daten beliebig. Einer Organisation lassen sich so z.B. Projekte oder Personen zuordnen. Übrigens: Daten­bank­tabellen und Eingabemasken können Sie später im laufenden Betrieb ändern.

Oberfläche festlegen

Im Eingabemaskendesigner definieren Sie, wie die Benutzer­oberfläche aussieht. Einheitliche Vorgaben für einzelne Teams sind rasch eingestellt. Lassen Sie z.B. nur Felder anzeigen, die tatsächlich gebraucht werden. Das macht die Software leichter bedienbar und reduziert die Einlernzeit.

crm-software-datenbankstruktur

Workflow Designer

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Mit dem Workflow Designer stellen Sie aus einer mitgelieferten Liste von Aktivitäten per Drag & Drop individuelle Prozesse zusammen, die zukünftig automatisiert ablaufen sollen.

Serverseitige Ereignisse

Workflow Server Ereignisse

Die serverseitigen Ereignisse lösen ganz automatisch einen Workflow aus. Bleibt z.B. eine Kundenreklamation über einen bestimmten Zeitraum unbearbeitet, oder wird eine Verkaufschance gewonnen, erhält der zuständige Kundenbetreuer eine Nachricht.

Sichern & Synchronisieren

crm-sichern-synchronisieren

Sichern und synchronisieren Sie mit einfach bedienbaren Assistenten zuverlässig Daten und Projekte. Einmal eingerichtet läuft alles von selbst und Sie können ruhig schlafen.

CRM für Windows individuell anpassen

Datenbank einrichten

crm-sichern-synchronisieren

Bestimmen Sie die Datenstruktur und steuern Sie alle Prozesse nach Ihren Vorstellungen. Dank SQL­-Technologie sind Benutzerzahl und Datenmenge un­be­grenzt. Über frei definierbare Relationen verknüpfen Sie Ihre Daten nach Belieben. Einem Unter­nehmen lassen sich so z.B. Aktivitäten oder Verkaufs­chancen zuordnen. Praktisch: Daten­bank­tabellen und Eingabemasken lassen sich im laufenden Betrieb ändern.

Oberfläche festlegen

crm-sichern-synchronisieren

Im Eingabemaskendesigner definieren Sie, wie die Benutzer­oberfläche aussieht. Einheitliche Vorgaben für einzelne Teams sind rasch eingestellt. Lassen Sie z.B. nur Felder anzeigen, die tatsächlich gebraucht werden. Das macht die Software leichter bedienbar und reduziert die Einlernzeit.

„Jetzt können wir jede Kundeninteraktion präzise überwachen und verwalten.
Patrick Dohle, CAMAIX GmbH

Mehr Produktinfos

Grundlagen
 Prospekt (PDF 3,9 MB)
Technische Details (PDF 183 KB)
 Neuerungen Version 10 im Detail (PDF 2,8 MB)
 Preisliste (PDF 324 KB)

Handbuch
 Handbuch (PDF 9,2 MB)
 Programmierer-Referenz (SDK) (PDF 3,0 MB)
 Report Designer Handbuch (PDF 8,2 MB)

DSGVO-Whitepaper
 Überblick & Bestandsaufnahme (PDF 808 KB)
 DSGVO-Lösung für combit CRM (PDF 2,4 MB)

Alle Details gibt’s im
CRM-Prospekt

 

Blatterkatalog-CRM-transparent

Grundlagen
Prospekt (PDF 6,7 MB)
Technische Details (PDF 183 KB)
 Neuerungen Version 10 im Detail (PDF 2,8 MB)
Preisliste (PDF 1 MB)

Handbücher
Handbuch (PDF 9,2 MB)
Programmierer-Referenz (SDK) (PDF 3,0 MB)
Report Designer Handbuch (PDF 8,2 MB)

DSGVO-Whitepaper
Überblick & Bestandsaufnahme (PDF 808 KB)
DSGVO-Lösung für combit CRM (PDF 2,4 MB)

Systemvoraussetzungen und Anforderungen

Fileserver (Anwendungsserver)

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1,5 GHz, empfohlen 4 Kerne.

Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen 8 GB RAM. Mindestens 10 GB freier Festplattenplatz. Auf dem Server wird ein von Microsoft Windows unterstütztes Netzwerk benötigt (Windows 7 SP1 – Windows 10 Version 1903, Windows Server 2008 R2 – 2019, Linux/Samba, Novell).

Festplattenplatz: Für den Zeitraum der Installation werden mindestens 6 GB benötigt.

Sonstige Voraussetzungen: .NET Framework 4.7.2.

Datenbank Server

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1,5 GHz.

Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen wird die Hälfte der Datenbankgröße als RAM. Mindestens 5 GB freier Festplattenplatz. Ein separater Datenbankserver wird ab 50 Benutzern empfohlen.

Unterstützte Datenbankmanagementsysteme: Microsoft SQL Server 2008 – 2017 (inkl. Express-Edition), PostgreSQL 9.4 – 11.

Remotezugriff

Unterstützte Dienste: Microsoft Remotedesktopdienste (Terminaldienste) und Citrix XenApp. Mehr in der Knowledgebase

Windows Client

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1 GHz.

Arbeitsspeicher: Mindestens 1 GB RAM, empfohlen wird die Hälfte der Datenbankgröße als RAM. Mindestens 5 GB freier Festplattenplatz. Ein separater Datenbankserver wird ab 50 Benutzern empfohlen.

Festplattenplatz: Für die Installation werden mindestens 8 GB benötigt.

WebAccess Server

Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 2 GHz, empfohlen 4 Kerne.

Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen wird 50-100 MB je gleichzeitigem Benutzer.

Betriebssystem: Windows (Web) Server 2008 R2 – 2019, Windows 7 SP1 – Windows 10 Version 1903. Microsoft Internet Information Services (IIS) 7.5 – 10, .NET Framework 4.7.2.

WebAccess Client

Unterstützte Browser: Chrome, Internet Explorer, Edge, Firefox, Safari; aktive Komponenten (ActiveX/Flash) nicht erforderlich; JavaScript und Session-Cookies müssen aktiviert sein

Unterstützte Smartphones/Tablets/Betriebssysteme: Jedes, für das vorab genannte Browser vorhanden sind,
z.B. iOS und Android

Anbindungen

Offene Schnittstellen liefern wir für fast alle Eventualitäten mit. So integrieren Sie unsere CRM Software für Windows in Ihre IT­-Landschaft. Sie können weitere Schnittstellen selbst an­passen oder wir unterstützen Sie dabei.

Software/DienstKategorieImport inkl. AbgleichExportSynchronisationSonstige
123peopleSocial Media
Green Checkmark
AccessAdressverwaltung
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Act! Adressverwaltung
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Active Directory (Benutzer)Benutzerverwaltung
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Adress OrganizerAdressverwaltung
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Adress PlusAdressverwaltung
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AdressGenieAdressverwaltung
Green Checkmark
AmiProDatenbank
Green Checkmark
Green Checkmark
ASCII / ANSI / UnicodeTextformat
Green Checkmark
Green Checkmark
Bing Maps (www.bing.com)Routenplaner
Green Checkmark
CleverReacheMail-Tool
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
David zehn!eMails/Groupware
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Green Checkmark
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David.fx12/david Client des david information serverseMails/Groupware
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dBaseDatenbank
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DocuWare 4.3 / 5.0 / 5.1b / 5.1c / 6.0 / 6.5 Dokumenten Management System
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DocuWare ab 6.11 / 7.1Dokumenten Management System
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easy ENTERPRISE.xDokumenten Management System
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ELOoffice 6.0 / 7.0 / 8.0 / 9.0 / 10.0 / 10.5 / 11Dokumenten Management System
Green Checkmark
ELOprofessional 7.0 / 2011 / 10.0 / 11.0Dokumenten Management System
Green Checkmark
ERP Systeme/WarenwirtschaftenERP
Green Checkmark
ExcelTabellenkalkulation
Green Checkmark
Green Checkmark
Green Checkmark
Exchange ServereMailserver
Green Checkmark
Green Checkmark
Green Checkmark
Green Checkmark
FacebookSocial Media
Green Checkmark
factura managerFaktura
Green Checkmark
Green Checkmark
GoldmineAdressverwaltung
Green Checkmark
Grafikdatei: Bitmap, JPEG, TIFF, PNG, EMFGafikdatei
Green Checkmark
HTMLDatenformat
  Green Checkmark6)
Green Checkmark
IBM Lotus Notes 8-9eMails/Groupware
Green Checkmark
InxmaileMail-Tool
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
LegacyTextverarbeitung
Green Checkmark
LinkedInSocial Media
Green Checkmark
MailchimpeMail-Tool
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
  Green Checkmark7)
MHTML und XHTML (mit CSS)Datenformat
Green Checkmark
Microsoft MapPoint 2004 / 2006 / 2009-2011 / 2013Routenplaner
Green Checkmark
Microsoft Sharepoint 2010 / 2013 / 2016Dokumenten Management System
  Green Checkmark1)
Mozilla ThunderbirdeMails/Groupware
Green Checkmark
MS Outlook 2000-2019eMails/Groupware
Green Checkmark
Green Checkmark
Green Checkmark
Green Checkmark
ODBC / ADODatenbankanbindung
Green Checkmark
Green Checkmark
OpenOffice/LibreOfficeTextverarbeitung
Green Checkmark
Green Checkmark
PDFDokumentexport
Green Checkmark
PowerAdressManagerAdressverwaltung
Green Checkmark
PowerPointPräsentation
Green Checkmark
RTFTextverarbeitung
  Green Checkmark6)
Green Checkmark
Green Checkmark
Skype 6.3Telefonie
Green Checkmark
Text mit variablem / festem SpaltenformatTextverarbeitung
Green Checkmark
Green Checkmark
Texttabelle aus Clipboard / RTF-DateiTextverarbeitung
Green Checkmark
TwitterSocial Media
Green Checkmark
WinCard ProAdressverwaltung
Green Checkmark
Windows FaxassistentFax
Green Checkmark
Green Checkmark
windream 4.5.0.9 / 6 / 6.5Dokumenten Management System
Green Checkmark
WordTextverarbeitung
Green Checkmark
Green Checkmark
Word PerfectTextverarbeitung
Green Checkmark
Green Checkmark
Word Serienbrief-SteuerdateiTextverarbeitung
Green Checkmark
Green Checkmark
Word TabelleTextverarbeitung
Green Checkmark
WordPadTextverarbeitung
Green Checkmark
WordProTextverarbeitung
Green Checkmark
Green Checkmark
WordStarTextverarbeitung
Green Checkmark
www.dasoertliche.deTelefonverzeichnis
Green Checkmark
www.gelbeseiten.deTelefonverzeichnis
Green Checkmark
www.goyellow.deTelefonverzeichnis
Green Checkmark
www.herold.at (Gelbe Seiten)Telefonverzeichnis
Green Checkmark
www.herold.at (Telefonbuch)Telefonverzeichnis
Green Checkmark
www.klicktel.de (Branchenauskunft)Telefonverzeichnis
Green Checkmark
www.klicktel.de (Telefonauskunft)Telefonverzeichnis
Green Checkmark
www.local.ch (Gelbe Seiten)Telefonverzeichnis
Green Checkmark
www.local.ch (Telefonbuch)Telefonverzeichnis
  Green Checkmark3)
www.unternehmensverzeichnis.orgTelefonverzeichnis
Green Checkmark
XINGSocial Media
Green Checkmark
XMLDatenformat
Green Checkmark
yasniSocial Media
Green Checkmark
ZipAddressTelefonverzeichnis
Green Checkmark
Green Checkmark
1) Ab Enterprise Edition
2) Einzelübernahme
3) Suche nur eingeschränkt möglich
4) Nur Adressen aus Deutschland
6) Über Word-Importfilter
7) Ab Professional Edition

Anbindungen an combit CRM

Hier finden Sie Anschluss!

DMS Anbindungen

SharePoint

Microsoft SharePoint Server ermöglicht als Business Plattform Daten miteinander auszutauschen und in Projektteams zusammenzuarbeiten. Als DMS bietet es eine nahtlose Integration in Microsoft Office.
Weitere Infos zu SharePoint

docuware-logo

DocuWare vereint, bearbeitet und verwaltet unabhängig von Format und Quelle beliebige Papierunterlagen und elektronische Daten (Belege, Briefe, Dateien, eMails, etc.) in einem zentralen Dokumenten-Pool.
Weitere Infos zu DocuWare

windream

windream erleichtert typische Verwaltungsaufgaben und verfügt z. B. über eine regel­gesteuerte eMail-Archivierung oder ein hierarchisches Speichermanagement.
Weitere Infos zu windream

elo

ELO bietet DM-Lösungen für verschiedene Anforder­ungen: ELOoffice als Einstieg für kleine Netzwerke (bis 10 Anwender), für unternehmensweites Dokumenten­management die Client-/Serverlösung ELOprofessional.
Weitere Infos zu ELOoffice

DMS Connectoren: Eine Schnittstelle für alle!
Soll ein bisher nicht out-of-the-box unterstütztes oder spezielles eigenes Dokumenten Management System für die Dokumentenverwaltung des combit CRM verwendet bzw. angebunden werden, steht eine gesonderte Programmierschnittstelle zur Verfügung. Die Implementierung eines derartigen DMS Connectors wird in der Regel durch einen Solution- oder Integrations-Partner oder Inhouse-IT-Entwickler durchgeführt. Die notwendige Beschreibung der Schnittstelle erhalten Sie auf Anfrage direkt von combit.

 eMail Client Anbindungen

SharePoint

Outlook ist eine Groupware von Microsoft und bündelt eMails, Kontakte, Aufgaben etc. als zentrales Informations- und Kommunikationswerkzeug.
Weitere Infos zu Outlook

docuware-logo

Thunderbird ist ein kostenloses eMail-, Newsfeed-, Chat-, und Kalenderprogramm der Mozilla Foundation.
Weitere Infos zu Thunderbird

SharePoint

Tobit Software sorgt für Informationsaustausch per eMail, Fax, SMS, Chat und Telefonie in einer Oberfläche.
Weitere Infos zu Tobit

eMail Marketing Tool Anbindungen