Für Vertrieb und Kundenbetreuung

CRM Vertriebssoftware

Mit combit CRM als Vertriebs­software bearbeiten Sie die komplette Sales-Pipeline, vom Lead bis zum Vertrags­abschluss, und haben alle Kundendaten und die Kontakthistorie immer parat. Egal ob im Büro oder von unterwegs.

Für Vertrieb und Kundenbetreuung

CRM
Vertriebssoftware

combit CRM als Vertriebssoftware nutzen

Mit combit CRM als Vertriebs­software bearbeiten Sie die komplette Sales-Pipeline, vom Lead bis zum Vertrags­abschluss, und haben alle Kundendaten und die Kontakthistorie immer parat. Egal ob im Büro oder von unterwegs.

Steuern Sie Ihren Vertriebserfolg

Erfolgreicher Vertrieb ist ein anspruchsvoller Prozess, bei dem es auf die Details ankommt. Ihre Vertriebssoftware sollte deshalb nicht weniger bieten als alles, was Sie dafür brauchen. combit CRM liefert genau das.

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Leads, Verkaufschancen und Umsatzprognosen im Blick

Übersichtliche Prozessvisual­isierungen geben Ihrer Arbeit und der Sales-Pipeline Struktur.
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Routenplaner inklusive

Route zum Kunden komfortabel und direkt mit dem Vertriebstool bestimmen oder eine Route mit mehreren Stopps planen.

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Mobiles CRM für den Außendienst

Nutzen Sie combit CRM als klassische Desktop Version oder mobil per WebAccess.

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Einheitliche Kommunikation

Dank Kontakthistorie sind Sie über jede Situation im Bilde. Brief- und eMail-Vorlagen sorgen für einheitliches Auftreten.

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Beschwerden schnell und konstruktiv aufarbeiten

Reklamationen werden automatisiert an die zuständige Person weitergeleitet.

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Professionelles Termin­- und Aufgabenmanagement

Direkt im Vertriebstool oder wie gewohnt in MS Outlook, Lotus Notes oder Tobit David.

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Zentrale Dokumentenablage

Alle Dokumente sind im Dokumenten­management­system (DMS) gespeichert und für alle Berechtigten zugänglich.

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Entlastung durch automatisierte Abläufe

Wiederkehrende Arbeitsabläufe werden automatisiert oder durch geführte Workflows komprimiert.

„combit CRM ist bei uns im Laufe der Jahre zum Zentrum unserer täglichen Arbeit geworden.
Unser Vertrieb kann sich nun wesentlich strukturierter organisieren.”

Alexandra Halimakoudi

AUSTRIAN POST Int.

Leads erfassen und Verkaufschancen managen

Neue Leads, z.B. von Ihren Events oder Website­anfragen, trägt Ihr CRM Vertriebstool automatisch ein. Es führt den Dublettencheck durch und erstellt eine neue Verkaufschance, die Sie einfach per Drag & Drop in der Pipeline bearbeiten. So bleiben Sie agil und behalten den Überblick.

Sales Pipeline bearbeiten Prozesse visualisieren
Sales Pipeline bearbeiten Prozesse visualisieren

Leads erfassen und Verkaufschancen managen

Neue Leads, z.B. von Ihren Events oder Websiteanfragen, trägt Ihr CRM Vertriebstool automatisch ein. Es führt den Dublettencheck durch und erstellt eine neue Verkaufschance, die Sie einfach per Drag & Drop in der Pipeline bearbeiten. So bleiben Sie agil und behalten den Überblick.

Telefonlisten, Termine und Aufgaben managen

Telefonlisten, Termine & Aufgaben im Blick

Managen Sie Aufgaben und Termine direkt in der Vertriebssoftware oder wie gewohnt in MS Outlook, IBM Lotus Notes oder Tobit David. Zusätzlich sorgt die Info-­Zentrale mit Diagrammen wie dem „Verkaufs­trichter” für Überblick. Für Ihr Call-Center stellen Sie Anruf­listen zusammen, die einfach abgearbeitet werden können (CTI outbound). Bei ein­gehen­den Anrufen (CTI inbound) können Sie sich durch die Anruferkennung schneller auf das Gespräch ein­stellen.

Schlankere Prozesse

Lassen Sie Routineaufgaben automatisiert ablaufen und verschaffen Sie sich einen Zeitvorteil.

  • Automatische eMail-Ablage
  • Neukontakte aus Website-Formular übernehmen
  • Auto-Dublettenprüfung für neue Datensätze
  • Nachricht an Kundenbetreuer über neue Verkaufschancen, Beschwerden etc.
Entspannt dank Auto-Dublettenprüfung
Entspannt dank Auto-Dublettenprüfung

Schlankere Prozesse

Lassen Sie Routineaufgaben automatisiert ablaufen und verschaffen Sie sich einen Zeitvorteil.

  • Automatische eMail-Ablage
  • Neukontakte aus Website-Formular übernehmen
  • Auto-Dublettenprüfung für neue Datensätze
  • Nachricht an Kundenbetreuer über neue Verkaufschancen, Beschwerden etc.

„Wir nutzen combit CRM zur Planung und Durchführung sämtlicher Vertriebsaktivitäten. Die Anpassbarkeit an nahezu alle Bedürfnisse hat uns die Optimierung des gesamten Vertriebsablaufs und somit eine enorme Zeit- und Ressourcenersparnis ermöglicht.”

Dirk Fröhlich

Privatärztliche Verrechnungsstelle Baden-Württemberg e.V.

Mobiles CRM

Organisieren Sie Ihre Kundenbesuche mit dem Routenplaner und greifen Sie im Außendienst mit Ihrem Smartphone, Tablet oder Notebook jederzeit und überall auf Ihre Kundendaten zu. 

CRM WebAccess mobile

WebAccess Mobile

Vertriebssoftware WebAccess

WebAccess Klassisch

Vertriebslösungen Solution Partner

Apps von Solution Partnern

 

Funktionen für Vertrieb und Kundenbetreuung auf einen Blick

Besuche & Events planen – Kundendaten auf Landkarte visualisieren

Mit unserer Enterprise Edition machen Sie sich ein völlig neues Bild von Ihren Daten! Heatmaps und Pins informieren Sie über Kundenstandorte und Faktoren wie Umsatz oder Beschwerdeaufkommen. Filter Sie geographisch auf der Landkarte und arbeiten Sie dann im System mit der Auswahl weiter. Damit planen Sie Events und Kundenbesuche. Außerdem entdecken Sie völlig neue Zusammenhänge und ungenutztes Potenzial. 

Lösungsorientiertes Beschwerdemanagement

Nach der Erfassung werden Reklamationen automatisiert an den zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet. So können zeitnah Kurskorrekturen erfolgen. Sicherheitsnetz: Falls eine Reklamation zu lange liegen bleibt, erhält der Betreuer automatisch eine Nachricht.

„Durch effizientes Beschwerdemanagement konnten wir unsere Kunden- und Partnerbeziehungen wesentlich verbessern. In Zukunft wollen wir combit CRM auch in anderen Unternehmensbereichen nutzen. Uneingeschränkt empfehlenswert!”

Andreas Möller

URSA CHEMIE GmbH

DSGVO-konformes Vertriebstool

DSGVO-gerechter Datenumgang
in Vertrieb und Kundenbetreuung

Mit combit CRM verarbeiten Sie personenbezogene Daten DSGVO-gerecht. Individuelle Benutzereinstellungen stellen sicher, dass nur der zuständige Betreuer Zugriff auf seine Datensätze hat. Zusätzlich protokollieren Sie standardmäßig die Datenherkunft und erteilen fristgerecht Auskünfte.

Sie haben Fragen?

Dann wenden Sie sich an uns. Wir beraten und unterstützen Sie nach Kräften.

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+49 (0) 7531 90 60 10

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