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combit CRM in der Cloud —
einfach und sicher von ĂŒberall arbeiten

Alle Kundendaten und Kampagnen entspannt im Blick mit combit CRM in der Private Cloud.

Rundum sorglos in der Private Cloud arbeiten bedeutet:

combit CRM ĂŒberall nutzen
Siegel PC Magazin sehr gut fĂŒr CRM Software Cloud
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Freiheit

Sie bestimmen Ort, Zeit, GerÀt und Betriebssystem bei vollem Funktionsumfang.  

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Sicherheit

Ihre Daten werden von Spezialisten auf Ihrem privaten Cloud-Server in einem Rechenzentrum in Deutschland unter höchsten Standards gesichert.

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Service

Wir kĂŒmmern uns um Software, Datenbank und Server. Wartung und Support sind fĂŒr Sie inklusive.

Sie können combit CRM in der Cloud plattformunabhÀngig auf mehrere Arten nutzen:

Browser fĂŒr PC und Notebook

App fĂŒr Tablet und Smartphone

App fĂŒr PC und Mac

Remotedesktop fĂŒr PC und Notebook

Ihre Vorteile mit combit CRM in der Cloud

cloud CRM DSGVO ready
N

Vollkommene Anpassbarkeit

combit CRM in der Cloud ist und bleibt combit CRM. Es gibt keine separate Cloud Version. Sie nutzen die gesamte FunktionalitĂ€t der CRM Software und passen OberflĂ€che und Datenbank individuell an. Sie platzieren Elemente per Drag & Drop, passen SchaltflĂ€chen an und blenden genau die Felder ein, die Sie benötigen. Ihr zentrales Programm passt genau zu Ihren Anforderungen – auch in der Cloud.

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Freie Skalierbarkeit

Ob Team aufstocken oder Kosten einsparen – mit combit CRM in der Cloud bleiben Sie jederzeit handlungsfĂ€hig. Die Anzahl der Benutzer kann monatlich angepasst werden – ohne Mindestlaufzeit. Ihr neues Teammitglied kann direkt starten und combit CRM wĂ€chst mit Ihrem Unternehmen mit.

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Einfacher Zugriff

Ob BĂŒro, Homeoffice oder unterwegs – wir sorgen dafĂŒr, dass Sie ĂŒberall Zugriff auf Ihre topaktuellen Kundendaten haben. Mit Internetzugang arbeiten Ihr Team und Sie flexibel und un­abhĂ€ngig von GerĂ€t und Betriebssystem.

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Sofort startklar

Sie möchten combit CRM sofort einsetzen? Starten Sie direkt am nÀchsten Arbeits­tag! Sie vermeiden lÀngere Vorlaufzeiten, da Hardware-Anschaffung, Installation, Datenbankeinrichtung und Server-Konfiguration entfallen.

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Keine IT-Investition

Sie nutzen Ihre finanziellen Ressourcen fĂŒr Ihre Unter­nehmensziele und investieren nicht in eigene Server-Infra­struktur und IT-Personal. Mit combit Cloud CRM Software bleiben Sie unabhĂ€ngig und liquide.

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Hohe Sicherheit

Datensicherheit erfordert Know-how und Ressourcen. Können oder wollen Sie sich darum nicht kĂŒmmern, ist die Cloud Ihre sichere Lösung. Die combit Private Cloud wird unter höchsten Sicherheits­standards auf Servern in Deutschland gehostet. Mit den Datenschutz Lösungen von combit CRM werden Sie dabei unterstĂŒtzt, DSGVO-konform zu arbeiten. Trotz mobilem Arbeiten hĂ€ngt die Sicherheit nicht von Ihrem GerĂ€t ab. Ist Ihr Laptop defekt oder verschwunden, sind keine Daten verloren.

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Wartung und Support

Unsere Admin­istra­toren ĂŒbernehmen die ge­samte Wartung (Server, Updates, Backups etc.). Sie sparen Zeit, mĂŒssen sich nicht in die Administration einarbeiten und Ihre Software ist immer auf dem neuesten Stand. Der combit CRM Support ist inklusive und bei Fragen fĂŒr Sie da.

Logo – TERRA Cloud_Partner

Die combit Private Cloud

… wird ausschließlich Benutzern von combit CRM ĂŒber das Internet bereitgestellt. Dabei hat jede zugreifende Organisation ihren eigenen, komplett abgeschirmten (dedizierten) Server. Die combit Private Cloud wird unter höchsten Sicherheitsstandards auf deutschen Servern der WORTMANN AG in HĂŒllhorst (Nordrhein-Westfalen) gehostet. Wir sind TERRA Cloud Partner der WORTMANN AG.

Kunden, die combit CRM vertrauen:

logo Porsche
Cloud CRM Referenz Siemens
Logo Kunde ADAC
logo AOK

„Wir haben uns fĂŒr combit CRM Cloud entschieden, weil unser Team damit problemlos von ĂŒberall her zugreifen kann. Als Start-Up nutzen wir auch sonst viele SaaS-Angebote, so muss nicht in On-Premises Lösungen investiert werden und es kann bei Bedarf problemlos skaliert werden. Uns entlastet combit CRM in der Cloud doppelt: zeitlich und finanziell.“ 

Alex Schroff

TimberTom

„[
] eine große StĂ€rke des Programms, die flexible Anpassbarkeit der Übersichten und Eingabemasken, bleibt unein­ge­schrĂ€nkt erhalten.“

  Testbericht PC Magazin 2020

Heiko Bauer

Autor fĂŒr PC Magazin

Siegel PC Magazin sehr gut fĂŒr CRM Software Cloud

FAQ – Das sollten Sie ĂŒber combit Cloud CRM wissen

Technik  |  Sicherheit  |  Microsoft Office Integration  |  Vertrag

Technik

Ist ein Virenschutz vorhanden?

Der Windows Defender ist standardmĂ€ĂŸig auf Ihrem Server in der Private Cloud aktiv.

Welche Datenbank-Systeme werden unterstĂŒtzt?

Ihr combit CRM wird von uns mit einer fĂŒr Sie dedizierten Microsoft SQL Server 2019 Instanz betrieben. Bis 20 Benutzer handelt es sich um die Express-Edition, darĂŒber um die Standard-Edition. FĂŒr die Express-Edition gilt: 1 Prozessor bis zu 4 Kerne, max. 2 GB Arbeitsspeicher, max. DatenbankgrĂ¶ĂŸe 10 GB (zzgl. eingebettete Dokumente & Grafiken), keine SQL-Server Agent verfĂŒgbar. Es ist möglich auch bei weniger als 20 Benutzern die Standard-Edition zu nutzen, sprechen Sie uns an.

Habe ich ĂŒber das SQL Management Studio direkten Zugriff auf die Datenbank?

Wenn Sie möchten, gerne. Sie bekommen einen administrativen Zugang per SQL Server Management Studio fĂŒr Ihren SQL Server, falls Sie selbst zugreifen möchten.

Habe ich Zugriff auf die Benutzerverwaltung?

Sie haben uneingeschrĂ€nkten Zugriff auf die combit CRM Benutzerverwaltung und können Berechtigungen jederzeit ohne unsere UnterstĂŒtzung anpassen. ZusĂ€tzliche combit CRM Cloud ZugĂ€nge mĂŒssen von unseren Administratoren angelegt werden. Bei einer gleichzeitigen Erweiterung Ihres Lizenzumfangs ist dies kostenlos. In allen anderen FĂ€llen erheben wir eine ServicegebĂŒhr. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Kann ich eigene Applikationen mitinstallieren lassen?

Ja, auf Wunsch können wir Ihre eigenen Applikationen in der Cloud mitinstallieren. Voraussetzung ist, dass diese Applikationen terminalserverfĂ€hig sind und Sie fĂŒr dieses Szenario eine gĂŒltige Lizenz dieser Software besitzen. Dabei handelt es sich um eine Zusatzleistung, die nach Aufwand abgerechnet wird.

Kann ich den eMail Autopilot einsetzen?

Ja, Sie können ab der Professional Edition auch eMail PostfĂ€cher ĂŒberwachen und eMails automatisch verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass der eMail Autopilot eine Lizenz „belegt“, wenn dieser dauerhaft ein Postfach ĂŒberwacht.

Kann ich den Workflow Server einsetzen?

Ja, Sie können ab der Professional Edition auch den Workflow Server einsetzten. Bitte beachten Sie, dass dieser eine Lizenz „belegt“, solange er aktiv ist.

Habe ich Zugriff auf die Windows Aufgabenplanung?

Ja, Sie haben per Remote Desktop Zugriff auf die Aufgabenplanung Ihres Servers. Beachten Sie, dass bestimmte Aufgaben ggf. nur im Kontext eines angemeldeten Benutzers möglich sind, wodurch dann eine Lizenz „belegt“ wĂŒrde.

Kann ich meine eigene Telefonanlage ansteuern?

Das hÀngt von mehreren Faktoren Ihres Telefonsystems ab. Da diese sehr verschieden sind, empfehlen wir eine individuelle Beratung. 

Sicherheit

dsgvo

Wo werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten inklusive Sicherungen liegen ausschließlich in einem deutschen Rechenzentrum. Wir sind TERRA Cloud Partner der WORTMANN AG. Am Unternehmenssitz der WORTMANN AG in HĂŒllhorst (Nordrhein-Westfalen) wird die combit Private Cloud unter höchsten Sicherheitsstandards fĂŒr Sie gehostet. WORTMANN bedient als Hersteller, Distributor und Cloud Service Anbieter mit mehr als 670 Mitarbeitern ĂŒber 15.000 FachhĂ€ndler und SystemhĂ€user. Erfahren Sie mehr zu Sicherheit und Datenschutz im WORTMANN Rechenzentrum. 

Werden meine Daten gesichert?

Ja, wir kĂŒmmern uns um Ihre Backups. FĂŒr die letzten vier Wochen kann auf eine tĂ€gliche Sicherung und fĂŒr das letzte Jahr auf eine monatliche Sicherung zurĂŒck­gegriffen werden. Sie mĂŒssen selbst keine Daten­sicherung durch­fĂŒhren. Benötigen Sie weitere Wiederherstellungspunkte? Sprechen Sie uns an.

Microsoft Office Integration

Wie kann ich Microsoft Office mit combit CRM Cloud nutzen?

Sie können ganz einfach Ihre bisherigen Office Lizenzen auch in der combit Private Cloud weiternutzen, wenn Sie eine der folgenden Microsoft Office Editionen im Einsatz haben:

  • Office 365 Enterprise E3 oder E5
  • Microsoft 365 Apps for Enterprise
  • Microsoft 365 Business Premium
  • Microsoft 365 Enterprise E3 oder E5

Bei anderen Editionen mĂŒssen Sie diese entsprechend upgraden. Sie benötigen dabei nur so viele Office-Lizenzen, wie auch Anwender gleichzeitig mit combit CRM arbeiten (concurrent).

Kann ich meinen Exchange Online-Server weiter nutzen?

Ja, Sie geben einfach Ihren Exchange Online-Server beim Anmelden bei Outlook in der combit Private Cloud an. Sie haben dann auch in der combit Private Cloud sofort kompletten Zugriff auf alle Ihre eMails.

Wie empfange und versende ich eMails?

Sie empfangen eMails mit Ihrem Microsoft Outlook 365 und Ihrem Exchange Online-Server in der Private Cloud. Die Ablage der eMails ist ĂŒber das combit CRM Outlook Add-In möglich. Sie versenden wahlweise direkt ĂŒber Outlook oder Ihren hinterlegten SMTP Server. 

Vertrag

Wie kann ich kĂŒndigen und gibt es eine Mindestlaufzeit?

Wir binden Sie an keine Vertragsfristen. Bei uns gilt: Sie können jederzeit monatlich kĂŒndigen – so bleiben Sie maximal flexibel. 

Wenn ich kĂŒndige, wie komme ich dann an meine Kundendaten?

Wir stehen fĂŒr Transparenz und Offenheit. Sie bekommen nach KĂŒndigung eine ZIP-Datei mit Ihrer Datenbanksicherung sowie alle weiteren Dateien. FĂŒr die Bereitstellung der Daten erheben wir eine ServicegebĂŒhr.

Testen Sie combit CRM online!

„Ist combit CRM in der Cloud das Richtige fĂŒr Ihr Unternehmen? Wir finden es gemeinsam heraus und klĂ€ren Ihre Fragen.“

Kim Marcus Heuchert

combit CRM Experte

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