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combit CRM in der Cloud —
einfach und sicher von überall arbeiten

Alle Kundendaten und Kampagnen entspannt im Blick mit combit CRM in der Private Cloud.

Rundum sorglos in der Private Cloud arbeiten bedeutet:

combit CRM überall nutzen
Siegel PC Magazin sehr gut für CRM Software Cloud
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Freiheit

Sie bestimmen Ort, Zeit, Gerät und Betriebssystem bei vollem Funktionsumfang.  

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Sicherheit

Ihre Daten werden von Spezialisten auf Ihrem privaten Cloud-Server in einem Rechenzentrum in Deutschland unter höchsten Standards gesichert.

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Service

Wir kümmern uns um Software, Datenbank und Server. Wartung und Support sind für Sie inklusive.

Sie können combit CRM in der Cloud plattformunabhängig auf mehrere Arten nutzen:

Browser für PC und Notebook

App für Tablet und Smartphone

App für PC und Mac

Remotedesktop für PC und Notebook

Ihre Vorteile mit combit CRM in der Cloud

cloud CRM DSGVO ready
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Vollkommene Anpassbarkeit

combit CRM in der Cloud ist und bleibt combit CRM. Es gibt keine separate Cloud Version. Sie nutzen die gesamte Funktionalität der CRM Software und passen Oberfläche und Datenbank individuell an. Sie platzieren Elemente per Drag & Drop, passen Schaltflächen an und blenden genau die Felder ein, die Sie benötigen. Ihr zentrales Programm passt genau zu Ihren Anforderungen – auch in der Cloud.

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Freie Skalierbarkeit

Ob Team aufstocken oder Kosten einsparen – mit combit CRM in der Cloud bleiben Sie jederzeit handlungsfähig. Die Anzahl der Benutzer kann monatlich angepasst werden – ohne Mindestlaufzeit. Ihr neues Teammitglied kann direkt starten und combit CRM wächst mit Ihrem Unternehmen mit.

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Einfacher Zugriff

Ob Büro, Homeoffice oder unterwegs – wir sorgen dafür, dass Sie überall Zugriff auf Ihre topaktuellen Kundendaten haben. Mit Internetzugang arbeiten Ihr Team und Sie flexibel und un­abhängig von Gerät und Betriebssystem.

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Sofort startklar

Sie möchten combit CRM sofort einsetzen? Wir richten alles für Sie ein – Sie starten nach wenigen Werktagen. Sie vermeiden längere Vorlaufzeiten, da Hardware-Anschaffung, Installation, Datenbankeinrichtung und Server-Konfiguration entfallen.

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Keine IT-Investition

Sie nutzen Ihre finanziellen Ressourcen für Ihre Unter­nehmensziele und investieren nicht in eigene Server-Infra­struktur und IT-Personal. Mit combit Cloud CRM Software bleiben Sie unabhängig und liquide.

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Hohe Sicherheit

Datensicherheit erfordert Know-how und Ressourcen. Können oder wollen Sie sich darum nicht kümmern, ist die Cloud Ihre sichere Lösung. Die combit Private Cloud wird unter höchsten Sicherheits­standards auf Servern in Deutschland gehostet. Mit den Datenschutz Lösungen von combit CRM werden Sie dabei unterstützt, DSGVO-konform zu arbeiten. Trotz mobilem Arbeiten hängt die Sicherheit nicht von Ihrem Gerät ab. Ist Ihr Laptop defekt oder verschwunden, sind keine Daten verloren.

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Wartung und Support

Unsere Admin­istra­toren übernehmen die ge­samte Wartung (Server, Updates, Backups etc.). Sie sparen Zeit, müssen sich nicht in die Administration einarbeiten und Ihre Software ist immer auf dem neuesten Stand. Der combit CRM Support ist inklusive und bei Fragen für Sie da.

Logo – TERRA Cloud_Partner

Die combit Private Cloud

… wird ausschließlich Benutzern von combit CRM über das Internet bereitgestellt. Dabei hat jede zugreifende Organisation ihren eigenen, komplett abgeschirmten (dedizierten) Server. Die combit Private Cloud wird unter höchsten Sicherheitsstandards auf deutschen Servern der WORTMANN AG in Hüllhorst (Nordrhein-Westfalen) gehostet. Wir sind TERRA Cloud Partner der WORTMANN AG.

Kunden, die uns vertrauen:

Referenzkunde Porsche
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Referenzkunde ADAC
Referenzkunde AOK Logo

„[…] eine große Stärke des Programms, die flexible Anpassbarkeit der Übersichten und Eingabemasken, bleibt in der Cloud uneingeschränkt erhalten.“
„Die Performance überzeugt im Test, alle Operationen wurden schnell und flüssig ausgeführt.“

PC Magazin 12/2020

„Mit combit CRM ist es wie mit unserem Kerngeschäft 3D-Druck: Man erhält ein passgenaues Einzelstück. Ich passe die Software mit der Unterstützung von combit zu 100 % auf unsere Bedürfnisse an – auch in der Private Cloud.“ 

Lisa Weiß

AMPrO 3D GmbH

cloud kunde ampro 3d

„Wir haben uns für combit CRM Cloud entschieden, weil unser Team damit problemlos von überall her zugreifen kann. Als Start-Up nutzen wir auch sonst viele SaaS-Angebote, so muss nicht in On-Premises Lösungen investiert werden und es kann bei Bedarf problemlos skaliert werden. Uns entlastet combit CRM in der Cloud doppelt: zeitlich und finanziell.“ 

Alex Schroff

TimberTom

FAQ – Das sollten Sie über combit Cloud CRM wissen

Technik  |  Sicherheit  |  Microsoft Office Integration  |  Vertrag

Technik

Ist ein Virenschutz vorhanden?

Der Windows Defender ist standardmäßig auf Ihrem Server in der Private Cloud aktiv.

Welche Datenbank-Systeme werden unterstützt?

Ihr combit CRM wird von uns mit einer für Sie dedizierten Microsoft SQL Server 2019 Instanz betrieben. Bis 20 Benutzer handelt es sich um die Express-Edition, darüber um die Standard-Edition. Für die Express-Edition gilt: 1 Prozessor bis zu 4 Kerne, max. 2 GB Arbeitsspeicher, max. Datenbankgröße 10 GB (zzgl. eingebettete Dokumente & Grafiken), keine SQL-Server Agent verfügbar. Es ist möglich auch bei weniger als 20 Benutzern die Standard-Edition zu nutzen, sprechen Sie uns an.

Habe ich über das SQL Management Studio direkten Zugriff auf die Datenbank?

Wenn Sie möchten, gerne. Sie bekommen einen administrativen Zugang per SQL Server Management Studio für Ihren SQL Server, falls Sie selbst zugreifen möchten.

Habe ich Zugriff auf die Benutzerverwaltung?

Sie haben uneingeschränkten Zugriff auf die combit CRM Benutzerverwaltung und können Berechtigungen jederzeit ohne unsere Unterstützung anpassen. Zusätzliche combit CRM Cloud Zugänge müssen von unseren Administratoren angelegt werden. Bei einer gleichzeitigen Erweiterung Ihres Lizenzumfangs ist dies kostenlos. In allen anderen Fällen erheben wir eine Servicegebühr. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Kann ich eigene Applikationen mitinstallieren lassen?

Ja, auf Wunsch können wir Ihre eigenen Applikationen in der Cloud mitinstallieren. Voraussetzung ist, dass diese Applikationen terminalserverfähig sind und Sie für dieses Szenario eine gültige Lizenz dieser Software besitzen. Dabei handelt es sich um eine Zusatzleistung, die nach Aufwand abgerechnet wird.

Kann ich den eMail Autopilot einsetzen?

Ja, Sie können ab der Professional Edition auch eMail Postfächer überwachen und eMails automatisch verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass der eMail Autopilot eine Lizenz „belegt“, wenn dieser dauerhaft ein Postfach überwacht.

Kann ich den Workflow Server einsetzen?

Ja, Sie können ab der Professional Edition auch den Workflow Server einsetzten. Bitte beachten Sie, dass dieser eine Lizenz „belegt“, solange er aktiv ist.

Habe ich Zugriff auf die Windows Aufgabenplanung?

Ja, Sie haben per Remotedesktop Zugriff auf die Aufgabenplanung Ihres Servers. Beachten Sie, dass bestimmte Aufgaben ggf. nur im Kontext eines angemeldeten Benutzers möglich sind, wodurch dann eine Lizenz „belegt“ würde.

Kann ich meine eigene Telefonanlage ansteuern?

Das hängt von mehreren Faktoren Ihres Telefonsystems ab. Da diese sehr verschieden sind, empfehlen wir eine individuelle Beratung. 

Sicherheit

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Wo werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten inklusive Sicherungen liegen ausschließlich in einem deutschen Rechenzentrum. Wir sind TERRA Cloud Partner der WORTMANN AG. Am Unternehmenssitz der WORTMANN AG in Hüllhorst (Nordrhein-Westfalen) wird die combit Private Cloud unter höchsten Sicherheitsstandards für Sie gehostet. WORTMANN bedient als Hersteller, Distributor und Cloud Service Anbieter mit mehr als 670 Mitarbeitern über 15.000 Fachhändler und Systemhäuser. Erfahren Sie mehr zu Sicherheit und Datenschutz im WORTMANN Rechenzentrum

Werden meine Daten gesichert?

Ja, wir kümmern uns um Ihre Backups. Für die letzten vier Wochen kann auf eine tägliche Sicherung und für das letzte Jahr auf eine monatliche Sicherung zurück­gegriffen werden. Sie müssen selbst keine Daten­sicherung durch­führen. Benötigen Sie weitere Wiederherstellungspunkte? Sprechen Sie uns an.

Microsoft Office Integration

Wie kann ich Microsoft Office mit combit CRM Cloud nutzen?

Sie können ganz einfach Ihre bisherigen Office Lizenzen auch in der combit Private Cloud weiternutzen, wenn Sie eine der folgenden Microsoft Office Editionen im Einsatz haben:

  • Office 365 Enterprise E3 oder E5
  • Microsoft 365 Apps for Enterprise
  • Microsoft 365 Business Premium
  • Microsoft 365 Enterprise E3 oder E5

Bei anderen Editionen müssen Sie diese entsprechend upgraden. Sie benötigen dabei nur so viele Office-Lizenzen, wie auch Anwender gleichzeitig mit combit CRM arbeiten (concurrent).

Kann ich meinen Exchange Online-Server weiter nutzen?

Ja, Sie geben einfach Ihren Exchange Online-Server beim Anmelden bei Outlook in der combit Private Cloud an. Sie haben dann auch in der combit Private Cloud sofort kompletten Zugriff auf alle Ihre eMails.

Wie empfange und versende ich eMails?

Sie empfangen eMails mit Ihrem Microsoft Outlook 365 und Ihrem Exchange Online-Server in der Private Cloud. Die Ablage der eMails ist über das combit CRM Outlook Add-In möglich. Sie versenden wahlweise direkt über Outlook oder Ihren hinterlegten SMTP Server. 

Vertrag

Wie kann ich kündigen und gibt es eine Mindestlaufzeit?

Wir binden Sie an keine Vertragsfristen. Bei uns gilt: Sie können jederzeit monatlich kündigen – so bleiben Sie maximal flexibel. 

Wenn ich kündige, wie komme ich dann an meine Kundendaten?

Wir stehen für Transparenz und Offenheit. Sie bekommen nach Kündigung eine ZIP-Datei mit Ihrer Datenbanksicherung sowie alle weiteren Dateien. Für die Bereitstellung der Daten erheben wir eine Servicegebühr.

Sparen Sie wertvolle Zeit!

On-Premise oder Cloud CRM Software?

„Ist combit CRM in der Cloud das Richtige für Ihr Unternehmen? Wir finden es gemeinsam heraus und klären Ihre Fragen.“

Kim Marcus Heuchert

combit CRM Experte

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