combit CRM #10
Die CRM Software
Für Ihren Anspruch, Ihre Ziele und Ihre Kunden.
Ein CRM Tool, so individuell und anpassungsfähig wie kein anderes.
combit Relationship Manager
All-in-One CRM Tool
Sie möchten testen, ob combit CRM zu Ihnen passt? In zwei einfachen Schritten finden wir es gemeinsam heraus:
Loslegen und testen.
10 unschlagbare Gründe
für die CRM Software von combit
Wie Sie herausragend effizient arbeiten und Ihre Kundenbeziehungen gestalten.
360° Blick auf
Leads und Kunden
Komplette Kontakthistorie zu Ihren Kontakten. Entwerfen Sie Kategorien und Merkmale, die Sie frei vergeben.
Kommunikations-
management
All-in-One! Alle Telefonate, eMails, Briefe und persönlichen Kontakte aus dem CRM Programm steuern.
DSGVO-ready
Unser CRM Tool unterstützt aktiv beim DSGVO-konformen Datenschutz und kann Prozesse automatisch dokumentieren.
Eine zentrale
CRM Datenbank
Zentrale Datenhaltung, keine Insel-Lösungen. Datenbankstruktur selbst bestimmen.
DSGVO-ready
Unser CRM Tool unterstützt aktiv beim DSGVO-konformen Datenschutz und kann Prozesse automatisch dokumentieren.
Eine zentrale
CRM Datenbank
Zentrale Datenhaltung, keine Insel-Lösungen. Datenbankstruktur selbst bestimmen.
Eventmanagement
(Kosten-)Planung, Versand der Einladung, Online-Anmeldeformular und Management der Teilnehmer. Alles geht.
Oberfläche frei gestalten
Schnell und übersichtlich arbeiten dank individueller Masken in vertrauter Windows-Optik. Natürlich mit Shortcuts.
Intelligenz für Prozessoptimierung
Managen Sie Ihre Verkaufschancen durch Prozessvisualisierung und bearbeiten Sie per Drag & Drop die Sales-Pipeline.
Made & Supported in Germany
CRM Programm, Support, umfassende Dokumentation – alles aus und in Deutschland.
Intelligenz für Prozessoptimierung
Managen Sie Ihre Verkaufschancen durch Prozessvisualisierung und bearbeiten Sie per Drag & Drop die Sales-Pipeline.
Made & Supported in Germany
CRM Programm, Support, umfassende Dokumentation – alles aus und in Deutschland.
eMail Client und eMail Marketing Tool anbinden
Binden Sie Ihre Groupware (z.B. Outlook) und eMailing-Tools (z.B. CleverReach, Inxmail) an unsere CRM Software an und nutzen Sie lückenlos die Synergien.
Reporting der Extraklasse und Datenvisualisierung auf Landkarten
Auswertung aller Kampagnen- und Kundeninformationen auf Knopfdruck. In Tabellen, Grafiken oder auf Landkarten.
CRM Programm für alle Anforderungen und Teams
combit CRM Software bringt Sie Ihren Unternehmenszielen näher, indem sie Informationen über alle Abteilungen und alle Abläufe hinweg vernetzt. Das kurbelt lebhaft Ihren Erfolg an. In Management, Marketing, Vertrieb und Service profitieren Sie vom professionellen Kundenbeziehungsmanagement mit unserem CRM Programm.
Management
Alle Fakten für Entscheidungen jederzeit im Blick haben und Entwicklungspotenzial erkennen.
Marketing
Mit Kunden in Dialog treten und
zielgerichtet neue Leads generieren.
Vertrieb & Service
Anfragen in Aufträge umwandeln und Kunden durch optimale Servicequalität begeistern.
Management
Alle Fakten für Entscheidungen im Blick haben und Entwicklungspotenzial erkennen.
Marketing
Mit Kunden in Dialog treten und
zielgerichtet neue Leads generieren.
Vertrieb & Service
Anfragen in Aufträge umwandeln und Kunden durch optimale Servicequalität begeistern.
„combit CRM ist der Hammer! Die Seminarverwaltung mit eMail Autopilot spart über 90% Zeit. Wir sind begeistert!“
Einfach und sicher von überall arbeiten — combit CRM in der Private Cloud
Alle Kundeninformationen parat und in wichtigen Fällen schnell reagieren können – auch von unterwegs.
Einfacher Zugriff
Hohe Sicherheit
Keine IT-Investition
Alle Details im Überblick
Lesen Sie im Prospekt, wie Sie mit combit CRM starten um Zielgruppen zu begeistern und produktiver zu arbeiten.
Weitere Fakten zu combit CRM
Ihre combit CRM Software
Wie möchten Sie testen?
Sparen Sie wertvolle Zeit und wenden Sie sich mit Ihren Fragen direkt an uns. Wir freuen uns, Sie zu beraten und begleiten Sie gerne beim Testen!
DIREKT SELBST TESTEN
Ich möchte direkt die
voll funktionsfähige
CRM Software testen.
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Ich lasse mich beim Testen begleiten und spare Zeit.
FAQ – Alles, was Sie über CRM Software wissen müssen
Was ist eine CRM Software?
Eine CRM Software unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kundendaten und allen kundenbezogenen Abläufe. Sie setzt die Strategie des Kundenbeziehungsmanagements (Customer Relationship Management), den Kunden in das Zentrum aller Firmenprozesse zu stellen, in die Praxis um. Dabei vereint CRM Software eine Vielzahl von Einzellösungen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen. Dadurch entsteht eine zentrale CRM Datenbank.
Welche Vorteile bringt eine CRM Software?
Kein Detail wird mehr übersehen, weil alle Daten vernetzt sind. Egal ob Kontaktdaten, gekaufte Waren oder erbrachte Dienstleistungen. Die digitale Kundenakte zeigt allen Mitarbeitern in Vertrieb, Marketing, Service und Management zuverlässig, welcher Kunde wann mit wem zu tun hatte. Ein weiterer Vorteil ist, dass wiederkehrende Arbeitsabläufe weitestgehend automatisiert werden. Das spart Zeit und reduziert Fehler. Außerdem sind relevante Fakten wie Umsatz, Kosten, Arbeitseinsatz immer parat und dienen als Entscheidungsgrundlage. Weitere Vorteile eines CRM Systems.
Wie erreiche ich dadurch Kundenbindung?
Durch individuelles und strukturiertes Kundenbeziehungs-management, das den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt der Unternehmenstätigkeiten stellt. Je größer und komplexer ein Unternehmen ist, desto schwieriger wird es jedoch, Kunden individuell zu betreuen. Hier kommt das Thema CRM ins Spiel. Mit CRM Software wird eine Kundendatenbank aufgebaut, die neben Rechnungs- und Adressdaten die Kontakthistorie mit allen Kontaktgründen und Problemen festhält. Das lohnt sich, denn je spezifischer die Informationen sind, desto individueller kann ein Kunde betreut werden. Dies sorgt wiederum dafür, dass sich seine Treue und Identifikation mit dem Unternehmen erhöhen. Zufriedene Stammkunden machen gratis Empfehlungsmarketing und ziehen weitere Kunden an.
Wie unterstützt mich ein CRM Programm im Lead Management?
Ein CRM Programm unterstützt Sie dabei, geeignete Kontakte, sogenannte „Leads“, in tatsächliche Kunden zu verwandeln. Voraussetzung dafür ist ein hochwertiger Datenbestand sowie eine strategisch ausgerichtete Ansprache der Leads, zum Beispiel durch eMailings oder Briefmailings. Daten, die sich während einer Kampagne ansammeln, werden direkt in der CRM Datenbank hinterlegt und der Kundenservice kann individuell auf den Kunden eingehen. Außerdem unterstützt ein Kontaktmanager den Vertrieb im Termin- und Aufgabenmanagement und entlastet durch automatisierte Routineaufgaben. So senken Sie Kosten und steigern Ihren Umsatz.
Prozessautomatisierung - was ist das?
Wiederkehrende manuelle Arbeitsabläufe im Unternehmen rauben Zeit und Nerven. Ein CRM Programm gibt Ihnen viele Möglichkeiten diese Prozesse zu automatisieren. Wird etwa eine Reklamation zu lange nicht bearbeitet oder eine Verkaufschance gewonnen, informiert das Programm den zuständigen Kundenbetreuer. Ihren eMail Verkehr können Sie automatisiert beim jeweiligen Kundendatensatz ablegen lassen. Und der Dublettencheck meldet sich sofort, wenn Sie dabei sind, eine Adresse doppelt anzulegen und sorgt so für einen „sauberen“ Datenbestand. So reduziert ein CRM Programm Kosten und hält Ihnen den Rücken frei.
Passt combit CRM für jedes Unternehmen?
Nein, sicherlich nicht für jedes Unternehmen. Unsere Software ist jedoch bei Kunden unterschiedlicher Größen und Branchen im Einsatz. Gerne prüfen wir, inwieweit combit CRM zu Ihren individuellen Anforderungen passt. Wir liefern standardmäßig bereits eine Reihe an CRM Lösungen für verschiedene Einsatzbereiche mit. Sie können eigene Elemente in eine mitgelieferte Solution integrieren oder Elemente einer fertigen Solution in Ihre eigene Lösung übernehmen. So passen Sie die Software präzise an Ihre Bedürfnisse an. Wir und unsere CRM Solution Partner wissen aus jahrelanger Projekterfahrung, was nötig ist, um mit combit CRM erfolgreich zu sein. Sie können unsere CRM Software bis zu 45 Tage kostenlos und mit vollem Funktionsumfang testen – online oder als Download. Oder nutzen Sie unser Expertenwissen direkt bei Ihnen vor Ort oder flexibel per Webkonferenz: Übersicht unserer Consulting Services.
Welche Möglichkeiten gibt es für Cloud CRM und Mobile CRM?
combit CRM ist grundsätzlich eine on-premises Software. Ihre Kundendaten verbleiben dabei auf einem Server in Ihrem Unternehmen und werden nicht an Cloud-Dienste übertragen, das garantiert Ihnen maximale Sicherheit. Ein optionaler Zugriff über ein mobiles Endgerät erfolgt über einen Webserver, der ebenfalls unter Ihrer Hoheit steht. Wenn Sie stattdessen lieber einen Remote Desktop in der Cloud verwenden möchten, dann kann darüber auch die combit CRM Anwendung betrieben werden.
Falls Sie gezielt ein Cloud-Hosting wünschen, stellen wir dieses gerne zur Verfügung.
Was kostet combit CRM?
Sie haben die Wahl zwischen drei Editionen, vom Leichtgewicht bis zur geballten Power. Die Editionen unterscheiden sich im Funktionsumfang. Die Enterprise Edition ist eine Subscription (Abo) und enthält zum Beispiel das Update auf die nächste Version und vieles mehr. Die Lizenz gilt für die Zahl der gleichzeitig zugreifenden Benutzer (Concurrent User). Alle drei Editionen gibt es auch zur Miete. Support gibt es nach Aufwand oder als Supportvertrag. Mehr zu Preisen, CRM Editionen und Lizenzen.
Welche Systemvoraussetzungen braucht combits CRM Programm?
combit CRM ist eine clientbasierte Microsoft Windows-Standardsoftware aus dem Bereich Business-Applikationen. Dank der professionellen SQL-Datenbanktechnologie sind Benutzerzahl und Datenmenge unbegrenzt. Für die Installation benötigen Sie mindestens 4 GB RAM und 10 GB freier Festplattenplatz. Sie haben verschiedene Zugriffsmöglichkeiten: Über Netzwerk per Windows Client, per Remotezugriff über Terminaldienste, per Offlinezugriff mit eingerichteter SQL Server Replikation oder online per Webbrowser über alle mobilen Endgeräte. Mehr zur CRM Anbindung und Systemvoraussetzungen.
Wie lange ist combit CRM am Markt?
Seit 1989 hat sich combit erfolgreich auf dem Markt für Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz etabliert. Der Vorgänger des combit Relationship Managers, der combit address manager, kam bereits 1992 auf den Markt und gehörte zu den Pionieren der Adressverwaltung. Das combit CRM Tool wurde 2004 erstmals in Deutschland released. Weit über hundert Auszeichnungen durch Fachpresse und Leser sowie zahlreiche begeisterte Kundenreferenzen bestätigen den Erfolg der Produkte.
Erfahrungen und Referenzen zu combit CRM
Eine Auswahl der Kundenstimmen:
5/5
Mit combit CRM ist es wie mit unserem Kerngeschäft 3D-Druck: Man erhält ein passgenaues Einzelstück. Ich passe die Software mit der Unterstützung von combit zu 100 % auf unsere Bedürfnisse an – auch in der Private Cloud.
Lisa Weiß, AMPrO 3D GmbH
Februar 2021
5/5
Durch die Cloud benötigen wir als Unternehmensberatung und Trainingsanbieter keine eigene IT und sind mit Wartung und Support sehr gut betreut. Durch combit CRM konnten wir unseren Organisationsaufwand für unsere Trainings und Seminare perfekt strukturieren und unsere Prozesse für uns optimal gestalten.
Simone Lemme, FACTOR 4 Gesellschaft für Unternehmensberatung mbH
Februar 2021
5/5
Vor allem der Adresseingabe-Assistent hat es mir angetan. Er vereinfacht die Adresseingabe immens und verhindert auch noch Falscherfassungen oder unterschiedliche Schreibweisen bei Straßen- und Ortsnamen. Alleine dafür ein ganz großes Lob!
Günter Klemm, Evangelischer Oberkirchenrat Stuttgart
Januar 2020
5/5
Unser größter Nutzen durch combit CRM ist die Zeitersparnis. Zahlreiche Prozesse, die vorher manuell erledigt werden mussten, laufen jetzt automatisiert ab. Das betrifft Veranstaltungen, Fortbildungen und viele andere Vorgänge im Unternehmen.
Dr. Eckhard Eichner, Augsburger Palliativversorgung gGmbH
Januar 2019
5/5
Jede Kommunikation mit unseren Kunden, egal ob Kundenbesuch, eMail oder Telefonat, ist für alle transparent geworden. Innen- und Außendienst arbeiten absolut nahtlos zusammen. Wir könnten ohne combit CRM überhaupt nicht mehr arbeiten!
Hermann Borgel, invicon diagnostic concepts GmbH
Juni 2018
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