UNIRENT Outlook Connector für combit CRM
Integrieren Sie mit dem Outlook Connector alle Funktionen Ihres eMail-Clients in combit CRM. So können Sie Termine und Aufgaben direkt aus dem Kundenmanagementsystem heraus anlegen und verwalten. Die Informationen zu Ihrem Kontakt sind sofort allen autorisierten Benutzern zugänglich.
Der Outlook Connector erweitert die Funktionen der im combit Relationship Manager-Basispaket enthaltenen Schnittstelle. Wichtige Informationen sind auf einen Blick verfügbar. Das verbessert Effizienz und Servicequalität.
Alle eMails werden in den verknüpften Datensätzen Ihres Kontakts abgelegt und können von den berechtigten Mitarbeitern eingesehen werden. Die Bedingungen für die Mailablage können Sie individuell auf Ihre Bedürfnisse abstimmen. Zusätzlich wird der bidirektionale Abgleich von Terminen und Aufgaben sowie die automatische Synchronisation von Kontaktdaten ermöglicht.
Kernfunktionen
Automatische Ablage ein- und ausgehender eMails im jeweiligen Kontakt
Abgleich von Kontaktdatensätzen in Outlook und combit CRM
Bidirektionale Zuordnung von Personen- und Firmendaten zu Terminen und Aufgaben
Vernetzung verschiedener Betreuer eines Datensatzes für umfassende Dokumentation aller Kundenkontakte
Unterstützung öffentlicher Ordner
Einbindung beliebig vieler Postfächer (POP3/SMTP/IMAP)
Systemvoraussetzungen
– combit Relationship Manager ab Version 6*
– address manager ab Version 17*
* Die Ansichten Firmen, Personen und Kommunikation/Aktivitäten müssen in der verwendeten Solution vorhanden sein (z.B. die combit Solutions Large, Medium und Basic).
Einfach Testversion auf der UNIRENT Website downloaden.
Eindrücke
Egal, ob Sie Details zu Ihren Aktivitäten innerhalb einer Kampagne oder Ihrer Korrespondenz mit einem Unternehmen benötigen, im combit CRM sind sie in allen Verknüpfungen hinterlegt.
Ihre ausgehenden eMails werden automatisch im combit CRM dokumentiert. In der Outlook Ansicht werden die Verknüpfungen Ihres Kontaktes angezeigt, so dass alle Informationen sofort verfügbar sind.
Die Einstellungen der Mailablage können individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Nach dem Definieren der Eigenschaften erfolgt die Zuordnung automatisch.
Kontakt
UNIRENT
Hunenkamp 16 - 18 | 24576 Bad Bramstedt
