combit STREIKT FÜRS KLIMA!

Deshalb sind wir am 20.09. nicht erreichbar.

Ihre Anliegen, die uns an diesem Tag erreichen, bearbeiten wir anschließend schnellstmöglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

CRM
Service & Support

Unabhängig von unseren Supportzeiten können Sie Ihre Anfrage im Supportportal einstellen. Zu unseren Supportzeiten erreichen Sie uns auch telefonisch unter:

+49 (0) 7531 90 60 10

Hersteller-Support

BEI MIETE
BEI KAUF
Premium Supportvertrag
  • Support via Supportportal + Telefon (separate Supportrufnummer)
  • Mehr Service und bevorzugte Behandlung
  • Support Rückruf Service
  • Unterstützung per Fernwartung bevorzugt
  • Laufzeit 1 Jahr (bei Miete mindestens Mietzeitraum)
ab 200,−/Monat ab 2.400,−/Jahr
Basis Supportvertrag
  • Support via Supportportal + Telefon
  • Laufzeit 1 Jahr (bei Miete mindestens Mietzeitraum)
ab 55,−/Monat ab 660,−/Jahr
Basis Support nach Aufwand
  • Support via Supportportal + Telefon
  • Abrechnung pro Minute
2,50/Minute 2,50/Minute
Alle Preise in Euro. Nettopreise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Support

Komplexe Fragen können oft nur schriftlich geklärt werden. Dazu kann es erforderlich sein, dass Sie uns diese über das Supportportal zusenden, etwa wenn es um Dokumenten-Container oder Eingabe- und Ausgabemasken­erstellung (z.B. Übernahmemasken, Listen-, Formularvor­lagen) geht.

Wenn Sie einen Programmfehler vermuten, melden Sie diesen bitte kostenfrei über das Supportportal.

Telefonischen Support bieten wir in diesen Zeiträumen (Feiertage, Betriebsausflug u.ä. ausgenommen):
Mo–Fr 9:00–12:00 & 14:00–17:00 Uhr

+49 (0) 7531 90 60 10

Außerhalb unserer Supportzeiten vereinbaren Sie einen Rückruf mit einem unserer Mitarbeiter.

Wichtiges zum combit Support

Unsere Support Hotline unterstützt Sie gerne bei Fragen zum laufen­den Systembetrieb. Verfügbar für die aktuelle Version und zwei Vorgängerversionen.

Für Hilfestellungen bei der erstmaligen Installation ist der Support kostenfrei.

Aufgrund der Komplexität und starken Abhängigkeit zu Drittkomponenten (z.B. Microsoft SQL Server, Microsoft Internet Information Services) können einige Problemstellungen nicht über den Standard-Support abgedeckt werden. Hierzu gehören u.a. cRM WebAccess einzurichten, eine Replikation zu konfigurieren sowie Performance-Optimierungen. Diese Dienstleistungen rechnen wir – wie Leistungen im Bereich Scripting auch – stets nach Aufwand ab.

Je individueller combit CRM an Ihre Anforderungen ange­passt ist, desto besser werden Ihre Abläufe unterstützt. Die Durchführung von Pro­dukt­anpassungen oder Projektlösung­en führen unser Customizing Team und unsere kompe­tenten combit CRM Solution Partner gerne für Sie durch.

Hersteller-Support

Support

Komplexe Fragen können oft nur schriftlich geklärt werden. Dazu kann es erforderlich sein, dass Sie uns diese über das Supportportal zusenden, etwa wenn es um Dokumenten-Container oder Eingabe- und Ausgabemasken­erstellung (z.B. Übernahmemasken, Listen-, Formularvor­lagen) geht.

Wenn Sie einen Programmfehler vermuten, melden Sie diesen bitte kostenfrei über das Supportportal.

Telefonischen Support bieten wir in diesen Zeiträumen (Feiertage, Betriebsausflug u.ä. ausgenommen):
Mo–Fr 9:00–12:00 & 14:00–17:00 Uhr

+49 (0) 7531 90 60 10

Zwischen 8:00–18:00 Uhr vereinbart unser Support Team auch gerne einen Rückruf.

Wichtiges zum combit Support

Unsere Support Hotline unterstützt Sie gerne bei Fragen zum laufen­den Systembetrieb. Gilt für die laufende und die vorhergehende Version.

Für Hilfestellungen bei der erstmaligen Installation ist der Support kostenfrei.

Aufgrund der Komplexität und starken Abhängigkeit zu Drittkomponenten (z.B. Microsoft SQL Server, Microsoft Internet Information Services) können einige Problemstellungen nicht über den Standard-Support abgedeckt werden. Hierzu gehören u.a. cRM WebAccess einzurichten, eine Replikation zu konfigurieren sowie Performance-Optimierungen. Diese Dienstleistungen rechnen wir – wie Leistungen im Bereich Scripting auch – stets nach Aufwand ab.

Je individueller combit CRM an Ihre Anforderungen ange­passt ist, desto besser werden Ihre Abläufe unterstützt. Die Durchführung von Pro­dukt­anpassungen oder Projektlösung­en führen unser Customizing Team und unsere kompe­tenten combit CRM Solution Partner gerne für Sie durch.

Supportportal – so geht’s!

Unser Supportportal ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle kostenpflichtigen Supportanfragen. Schnelle, kostenlose Alternative: Prüfen Sie, ob Ihre Frage bereits in der Knowledgebase oder im Forum Thema war.

  1. Melden Sie sich über Ihr Benutzerkonto an, oder legen
    Sie ein neues Konto an.
Z

2. Registrieren Sie Ihr combit Produkt.

3. Stellen Sie Ihre Anfrage über das Supportportal. Wir antworten i.d.R. innerhalb von zwei Arbeitstagen.

Projekt & Customizing

Machen lassen …

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Wir und unsere Solution Partner wissen aus jahrelanger Projekterfahrung, was nötig ist, um mit combit CRM erfolgreich zu sein.

N

Nutzen Sie unser Expertenwissen, um die Möglichkeiten der Software voll auszuschöpfen.

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Lassen Sie sich zeitsparende Prozessautomatisierungen für Ihre individuellen Arbeitsprozesse einrichten.

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So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, statt selbst Hand anzulegen.

Tagessatz:  1350 € zzgl. MwSt.
Stundensatz online: 180 € zzgl. MwSt.

Themen

Wir unterstützen Sie umfassend in der Projektarbeit und technisch rund um Ihr combit CRM.

Projektplanung

  • Workshops
  • Anforderungsanalyse
  • Anforderungsmanagement

Projektrealisierung

  • Projektkonzeption, Projektmanagement
  • Projektdurchführung, Customizing
  • Rollenbasierte Schulungen (Anwender, Systembetreuer, Systemadministratoren)
  • Veränderungsmanagement (Change Management)

Technik

  • Customizing (Datenbanken, Eingabemasken und Druckvorlagen erstellen und ändern)
  • Prozessautomatisierung (Skripte, Trigger, Prozeduren, Sichten usw. erstellen)
  • bei der Installation von combit CRM oder des MS SQL Servers und der Einrichtung der Arbeitsplätze

 

… oder werden Sie selber kompetent mit unseren Schulungen.

 

CRM Schulungen

Unsere Experten zeigen, wie es geht.

CRM Schulungen

Zielgruppen

  • Einsteiger
  • neue Mitarbeiter
  • Optimierer

Termine nach Absprache

  • direkt bei Ihnen vor Ort
  • bei combit in Konstanz
  • online

Holen Sie für Ihr Unternehmen das Maximum aus combit CRM heraus und kommen Sie schnell ans Ziel mit unseren Schulungen. Lassen Sie sich Basics und besondere Kniffe vom Experten individuell zeigen und wenden Sie diese sofort selbst an.

Tagessatz: 1.350 €*
Stundensatz online: 180 €*

Jetzt Vorteile sichern

  • Wir reden mit Ihnen über die beste Herangehensweise und legen gemeinsam das effektivste Schulungsformat fest.
  • Ihre Anforderungen und Ziele bestimmen die Schulungsinhalte.
  • Praxisnah mit vielen Übungen.
  • combit CRM schnell und effektiv einsetzen.

Sprechen wir über Ihre Ziele und Anforderungen!

Oliver-Schillinger

Oliver Schillinger
Manager Projects, Customizing & Training

Ihr Ansprechpartner in Schulungsfragen
und bei Customizing-Projekten für combit CRM.

+49 (0) 7531 – 90 60 734
training@combit.net

*Alle Preise zzgl. MwSt., es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

UNIRENT Akademie

Unser Solution Partner UNIRENT bietet ebenfalls
combit CRM Schulungen an.*
Mehr dazu finden Sie direkt auf der UNIRENT-Website.

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*UNIRENT-Schulungen: Bitte beachten Sie, dass wir von combit keine Haftung für Schulungen und Customizing übernehmen können, die von unserem Solution Partner UNIRENT durchgeführt werden. UNIRENT agiert als eigenständiges Unternehmen. Angebot und Auftrag erfolgt direkt zwischen Ihnen und UNIRENT, wir fungieren nur als Vermittler.

CRM Schulung: Ihre Vorteile

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Lernen Sie, Basis-Funktionen erfolgreich einzusetzen und mini­mieren Sie so Ihren Zeitaufwand.

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Mit vielen praktischen Übungen lernen Sie noch schneller, gewünschte Ergebnisse zu erzielen.

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Passen Sie die CRM Software ganz konkret an Ihre indivi­du­ellen Bedürfnisse an.

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Sie lernen, Ihre unter­nehmensspezifischen Abläufe kostenwirksam zu automatisieren.

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Lernen Sie, Basis-Funktionen erfolgreich einzusetzen und mini­mieren Sie so Ihren Zeitaufwand.

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Mit vielen praktischen Übungen lernen Sie noch schneller, gewünschte Ergebnisse zu erzielen.

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Passen Sie die CRM Software zur ganz konkret an Ihre indivi­du­ellen Bedürfnisse an.

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Sie lernen, Ihre unter­nehmensspezifischen Abläufe kostenwirksam zu automatisieren.

„Die Schulung war exzellent und hat mir sehr geholfen. Wir sparen durch die im Rahmen der Schulung durchgeführten Anpassungen eine Menge Zeit. Herr Schillinger hat hier ganze Arbeit geleistet.“

Marco Messmer

Geschäftsführer, Krüger Werft AG

„Sehr gute Produktschulungen. Die erlernten Dinge lassen sich dann auch leicht in der Praxis umsetzen.“

Alexander Paul

Controlling, PVS BW

„Eine gut durchdachte und problemlos funktionierende Software. Angenehme und gute Schulung in Ihrem Haus.“

Franz Ofner

Inhaber, Alp Line

„Laut meinen Kolleginnen haben Sie keine Schulung, sondern ein Konzert gehalten. Alle konnten viel mitnehmen und waren total beeindruckt. Vielen herzlichen Dank!“

Linn Schöllhorn

Geschäftsführerin, KinderHelden gemeinnützige GmbH

Reden wir darüber