combit CRM
Support & Training

Unabhängig von unseren Support­zeiten können Sie Ihre Anfrage im Supportportal einstellen. Zu unseren Support­zeiten erreichen Sie uns auch telefonisch unter:
phone

+49 7531 9060-10

Login Supportportal

Servicepack-Download

Herstellersupport

BEI MIETE
BEI KAUF
BEI CLOUD
Basis-Supportvertrag
  • Support via Supportportal + Telefon
  • Laufzeit 1 Jahr (bei Miete und Cloud mindestens Mietzeitraum)
ab 60,−/Monat ab 720,−/Jahr inklusive
Premium-Supportvertrag
  • wie Basis-Supportvertrag zzgl. bevorzugter Behandlung
  • Supportrückrufservice
  • Unterstützung bevorzugt per Fernwartung
  • separate Supportrufnummer
ab 220,−/Monat ab 2.640,−/Jahr ab 220,−/Monat
Basis-Support nach Aufwand 3,−/Minute 3,−/Minute
Unsere Angebote richten sich ausschließlich an gewerbliche Kund:innen.
Alle Preise sind in Euro und verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Komplexe Fragen können oft nur schriftlich geklärt werden. Dazu kann es erforderlich sein, dass Sie uns diese über das Supportportal zusenden, etwa wenn es um Dokumenten-Container oder Eingabe- und Ausgabemasken­erstellung (z. B. Übernahmemasken, Listen-, Formularvor­lagen) geht.

Wenn Sie einen Programmfehler vermuten, melden Sie diesen bitte kostenfrei über das Supportportal.

Support

Telefonischen Support bieten wir in diesen Zeiträumen (Feiertage, Betriebsausflug u. ä. ausgenommen):
Mo–Fr 9:00–12:00 & 14:00–17:00 Uhr

Außerhalb unserer Supportzeiten vereinbaren Sie einen Rückruf mit einem/einer unserer Mitarbeiter:innen.

Wichtiges zum combit-Support

Unsere Support-Hotline unterstützt Sie gerne bei Fragen zum laufen­den Systembetrieb. Verfügbar für die aktuelle Version und zwei Vorgängerversionen.

Für Hilfestellungen bei der erstmaligen Installation ist der Support kostenfrei.

Aufgrund der Komplexität und starken Abhängigkeit zu Drittkomponenten (z. B. Microsoft SQL Server, Microsoft Internet Information Services) können einige Problemstellungen nicht über den Standard-Support abgedeckt werden. Hierzu gehören u. a. combit CRM WebAccess einzurichten, eine Replikation zu konfigurieren sowie Performance-Optimierungen. Diese Dienstleistungen rechnen wir – wie Leistungen im Bereich Scripting auch – stets nach Aufwand ab.

Je individueller combit CRM an Ihre Anforderungen ange­passt ist, desto besser werden Ihre Abläufe unterstützt. Die Durchführung von Pro­dukt­anpassungen oder  Projektlösung­en führen unsere kompe­tenten combit CRM Solution-Partner oder unser Customizing-Team gerne für Sie durch.

Supportportal – so geht’s!

Unser Supportportal ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle kostenpflichtigen Supportanfragen. Schnelle, kostenlose Alternative: Prüfen Sie, ob Ihre Frage bereits in der Knowledgebase oder im Forum Thema war.

schluessel-grey-orange
  1. Melden Sie sich über Ihr Benutzerkonto an, oder legen
    Sie ein neues Konto an.
check-grey-orange

2. Registrieren Sie Ihr combit- Produkt.

sprechblase-grey-orange

3. Stellen Sie Ihre Anfrage über das Supportportal. Wir antworten i. d. R. innerhalb von zwei Arbeitstagen.

Projekt & Customizing

Machen lassen …

checkgreen

Wir und unsere Solution-Partner wissen aus jahrelanger Projekterfahrung, was nötig ist, um mit combit CRM erfolgreich zu sein.

checkgreen

Nutzen Sie unser Expertenwissen, um die Möglichkeiten der Software voll auszuschöpfen.

checkgreen
Sie Entscheiden, ob individuelle Anpassungen an Ihrer CRM-Lösung durch einen Solution Partner oder durch Sie selbst vorgenommen werden.

… oder werden Sie selber kompetent mit unseren Schulungen.

pfeil

Schulungen

Unsere Experten zeigen, wie es geht.

combit CRM Schulungen

Zielgruppen

  • Einsteiger
  • neue Mitarbeiter
  • Optimierer

Termine nach Absprache

  • direkt bei Ihnen vor Ort
  • bei combit in Konstanz
  • online

Holen Sie für Ihr Unternehmen das Maximum aus combit CRM heraus und kommen Sie schnell ans Ziel mit unseren Schulungen. Lassen Sie sich Basics und besondere Kniffe vom Experten individuell zeigen und wenden Sie diese sofort selbst an.

Jetzt Vorteile sichern

  • Wir reden mit Ihnen über die beste Herangehensweise und legen gemeinsam das effektivste Schulungsformat fest.
  • Ihre Anforderungen und Ziele bestimmen die Schulungsinhalte.
  • Praxisnah mit vielen Übungen.
  • combit CRM schnell und effektiv einsetzen.

Sprechen wir über Ihre Ziele und Anforderungen!

Oliver-Schillinger
Oliver Schillinger
Manager Sales & Consulting combit CRM

Ihr Ansprechpartner in Schulungsfragen
und bei Customizing-Projekten für combit CRM.

+49 7531 9060-734
training@combit.net

*Alle Preise zzgl. MwSt., es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

UNIRENT Akademie

Unser Solution-Partner UNIRENT bietet ebenfalls
combit CRM Schulungen an.*
Mehr dazu finden Sie direkt auf der UNIRENT-Website.

Logo_Akademie-500px

*UNIRENT-Schulungen: Bitte beachten Sie, dass wir von combit keine Haftung für Schulungen und Customizing übernehmen können, die von unserem Solution-Partner UNIRENT durchgeführt werden. UNIRENT agiert als eigenständiges Unternehmen. Angebot und Auftrag erfolgt direkt zwischen Ihnen und UNIRENT, wir fungieren nur als Vermittler.

combit CRM Schulung:
Ihre Vorteile

checkgreen

Lernen Sie, Basisfunktionen erfolgreich einzusetzen und mini­mieren Sie so Ihren Zeitaufwand.

checkgreen
Mit vielen praktischen Übungen lernen Sie noch schneller, gewünschte Ergebnisse zu erzielen.
checkgreen

Passen Sie die CRM-Software ganz konkret an Ihre indivi­du­ellen Bedürfnisse an.

checkgreen
Sie lernen, Ihre unter­nehmensspezifischen Abläufe kostenwirksam zu automatisieren.

„Die Schulung war exzellent und hat mir sehr geholfen. Wir sparen durch die im Rahmen der Schulung durchgeführten Anpassungen eine Menge Zeit. Herr Schillinger hat hier ganze Arbeit geleistet.“

Marco Messmer

Geschäftsführer, Krüger Werft AG

„Sehr gute Produktschulungen. Die erlernten Dinge lassen sich dann auch leicht in der Praxis umsetzen.“

Alexander Paul

Controlling, PVS BW

„Laut meinen Kolleginnen haben Sie keine Schulung, sondern ein Konzert gehalten. Alle konnten viel mitnehmen und waren total beeindruckt. Vielen herzlichen Dank!“

Linn Schöllhorn

Geschäftsführerin, KinderHelden gemeinnützige GmbH

rakete-orange

SELBST TESTEN

Ich möchte direkt die
voll funktionsfähige
CRM-Software testen.

sprechblase-orange

LIVE-DEMO

Ich bespreche bei meinem Rundgang durch die Software meine CRM-Themen persönlich.

gluehbirne-orange

FRAGEN STELLEN

Ich stelle meine Fragen zu combit CRM über das Kontaktformular.
        
    
    
Offene Stellen 
Left Menu Icon