CRM und Social Media

Das Social Web stellt besondere Anforderungen an Ihr Kundenmanagement. Mehr denn je geht es um systematisches „Zuhören“, um zielführend mit dem Kunden zu kommunizieren. Nutzen Sie die Anbindungen des cRM an die gängigen Social Media Netzwerke oder kommunizieren Sie sogar direkt aus dem cRM heraus.


combit CRM ist hervorragend laut Business & IT

Social Media ist aus dem Marketing nicht mehr weg­zudenken. Der cRM schafft die ideale Grundlage für Ihre Kunden­kommunikation.

Brita Dannenmann, Geschäftsführerin & Marketing Manager
Hervorragend meint die Business & IT zu unserem CRM System

CRM ohne Restriktionen ...
Schafft den notwendigen Spielraum, um beim Thema CRM eigene Ideen umzusetzen.

Business&IT

Verknüpfung von Onlineverzeichnissen

Der combit Relationship Mananger unterstützt die gängigen Social Media Netzwerke wie XING, Facebook, Twitter und LinkedIn. Sie haben z.B. die Möglichkeit, in Onlineverzeichnissen nach Profilen Ihrer Kunden zu suchen und diese mit dem Kundendatensatz im cRM zu verknüpfen. Der erste Schritt ist getan, die Kundenbeziehung auf einer weiteren Ebene zu vertiefen.

  • Per Klick vom Datensatz zum zugehörigen Social Media Profil des Kunden
  • Fehlende Kontaktdaten können angereichert werden


Social Insights perfekt vernetzt

Die Web-Elemente Ansicht bindet das Social Web direkt in Ihre Unternehmens­kommunikation ein. Dabei wird das jeweilige Social Media Profil als Online-Inhalt im jeweiligen Kunden­datensatz angezeigt. Sie erhalten unmittelbare Infos zum Kunden­umfeld. Knüpfen Sie daran an und kommunizieren Sie direkt über den Social Media Kanal – ohne das Programm­fenster zu verlassen.

  • Social Media Marketing at its best: Immer der passende Gesprächseinstieg
  • Wechsel zwischen Programmen entfällt

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Last update: 2017-06-16
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