Ausbildung zum IT-Systemkaufmann

m/w/d | 100% | 07.01.2020 | Noch offen

IT-Profi von Morgen gesucht!

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Du gehst leidenschaftlich gerne mit dem PC um und begeisterst andere gerne für gute Software

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Du bist IT-affin und arbeitest Dich leicht in komplexe Zusammenhänge ein

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Du hast Freude am Umgang mit Menschen, und kommunizierst gerne über Telefon und eMail

Wenn sich das nach Dir anhört, solltest Du weiterlesen…

Das erwartet Dich bei uns:

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Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Ausbildung

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Training on the Job, eingebunden in das Sales-Team

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Du berätst Kunden und IT-Spezialisten auf Augenhöhe 

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Du bist Schnittstelle zwischen unserer Projektabteilung und den Kunden

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Die Aufgaben reichen vom Consulting zu unserer Software bis zum Einstieg ins Customizing (Anpassungen) und der Vermittlung dieses Wissens an Kunden.

Bei uns bist Du gut aufgehoben:

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Voll integriert in ein freundschaftliches Team

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Offene, respektvolle Kommunikation, flache Hierarchien

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Ausführliche Einarbeitung und Ausbildung mit persönlichem Betreuer

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Tiefgehende interne Schulungen zu unseren Produkten

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Profitiere von einer Mitarbeitererfolgsbeteiligung

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Das ist uns wichtig: Kundenorientierung und Professionalität, langfristiges Denken, Ehrlichkeit – und Spaß bei der Arbeit!

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Dein Profil

Du bist IT-affin, Software und IT-Systeme generell faszinieren Dich. Dabei bist Du kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit Menschen. Du liebst es, Prozesse zu optimieren und gute Lösungen zu finden. Du gliederst Dich gerne in ein Team ein, erarbeitest aber auch gerne selbständig etwas.

Fragen stellen fällt Dir leicht, denn Du bist neugierig auf Menschen und Technik. Schließlich willst Du vor einem erfolgreichen Verkauf genau verstehen, was Dein Kunde braucht und wie Du ihm weiterhelfen kannst. Dabei sind nicht nur die technischen Aspekte wichtig, sondern auch, dass Du gut darin bist, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen. Überzeugungskraft und die Fähigkeit, sich auf Neues einzulassen, helfen dabei ebenso, wie der Wunsch, mit Ausdauer und höflicher Hartnäckigkeit Ziele zu verfolgen.

Idealerweise hast Du Hochschul- oder Fachhochschulreife, aber auch mit mittlerer Reife hast Du bei uns eine Chance. Ebenso, wenn Du Dich während eines Studiums dazu entschieden haben solltest, dass Dir dieser Ausbildungsweg nicht liegt. Auch Umsteiger sind willkommen.

Ausbildungsprofil

Regulärer Beginn: 01.09.2020, Ausbildungsdauer: 3 Jahre

Auszug aus den Informationen des Bundesministeriums für Wirtschaft zur Ausbildung zur Ausbildung zum IT-Systemkaufmann/kauffrau:

IT-Systemkaufleute stellen Kunden informations- und telekommunikationstechnische Lösungen zur Verfügung. Sie führen Projekte zur Einführung oder Erweiterung von informations- und telekommunikationstechnischer Infrastruktur in kaufmännischer, technischer und organisatorischer Hinsicht durch. IT-Systemkaufleute arbeiten vornehmlich in Vertrieb und Beratung, führen Serviceleistungen durch und stehen den Kunden als zentraler Ansprechpartner zur Verfügung.

IT-System-Kaufleute:

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analysieren informations- und telekommunikationstechnische Kundenanforderungen

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konzipieren entsprechende Systeme und erstellen Angebote

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beraten und schulen Kunden und Benutzer

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vereinbaren Serviceleistungen und führen diese aus

Die Ausbildung findet im dualen System statt: Die Berufsschule – ca. 3 Tage pro 2 Wochen – begleitet die betriebliche Ausbildung. 

Die Abschlussprüfung greift das ganzheitliche Ausbildungskonzept wieder auf: Besonders bereichsübergreifendes Denken und Handeln sind gefragt. So spielt eine Projektarbeit sowie ihre Dokumentation und Präsentation eine wichtige Rolle für den Abschluss der Ausbildung.

Weitere, ausführliche Informationen erhältst Du bei der IHK.

So findet die Ausbildung bei uns statt

Als Auszubildende/r bist Du bei uns von Anfang an komplett in das Sales- & Service-Team integriert. So ist sichergestellt, dass Du automatisch auch Einblicke in Gebiete erhältst, die am Anfang noch nicht zu Deinen Tätigkeiten gehören. Eine Runduminformation im ganzen Unternehemen erweitert Deinen Horizont und lässt Dich die Zusammenhänge schneller begreifen.

Bei der Vermittlung von Lerninhalten orientieren wir uns an der Zeitrahmenmethode, die offiziell für diese Ausbildung vorgesehen ist. Das bedeutet, dass für die Ausbildungszeit verschiedene Stationen festgelegt werden, die zu erreichen sind. Die Lerninhalte werden strukturiert vermittelt und systematisch aufgebaut, dadurch sind sie viel einfacher zu verarbeiten.

Damit Du Deine Kunden optimal in allen IT-Fragen beraten kannst, musst Du Dich erst selbst zum Experten entwickeln und Dich in unsere Entwicklungskomponenten und CRM-Lösungen tiefergehend einarbeiten. Selbstverständlich wirst Du von uns intensiv in die Produkte eingearbeitet, wir erwarten jedoch auch Deine Eigeninitiative, Dir Neues anzueignen.

Das lernst Du bei uns:

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Worauf es bei der Kundenberatung und dem Vertrieb unserer erklärungsbedürftigen B2B Software ankommt.

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Wie Du Kunden beraten, wichtige technische Details klären und eine Bedarfsanalyse durchführen kannst.

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Wie Du Programmfunktionen per Online-Konferenz zeigst, dem Kunden kreative Lösungsvorschläge machst, Angebote erstellst und nutzenorientiert argumentierst.

Kurz: Du begleitest Kunden aktiv durch die Entscheidungsphase, verfolgst dabei systematisch den Abschluss und betreust Kunden auch nach dem Kauf.

Unsere Kunden sind Businesskunden. Auch wenn der Schwerpunkt im deutschsprachigen Raum liegt, bist Du auch im internationalen Raum aktiv. Für die Betreuung der internationalen Kunden bringst Du idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit. Du hast immer erfahrene Kollegen aus Vertrieb, Entwicklung- und Support-Team beratend in der Hinterhand.

Was Dich erwartet:

Eine abwechslungsreiche und interessante Ausbildung zu einem vollwertigen Mitglied unseres Unternehmens, in einem Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen. Bei uns wird es Dir sicher nicht langweilig. Arbeit und Lernen soll auch Spaß machen!

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Offene, respektvolle Kommunikation, freundschaftliches Team, flache Hierarchien

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Modernste Arbeitsplätze, aktuelle Technologien

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Regelmäßige Events, Ausflüge, Sommerfest, Release- u. Weihnachtsfeiern

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Kaffee, Tee, Wasser, Obst kostenlos

Läuft alles prima, hast Du auch nach der Ausbildung eine Zukunft bei uns. Ziel ist der Langzeiteinstieg, so kannst Du bei und mit uns wachsen und Deine Fähigkeiten auch nach der Ausbildung unter Beweis stellen und weiter ausbauen.

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