List & Label
Support & Training

Wir unterstützen Sie gerne!
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combit-supporter

„Ich bin sehr zufrieden mit dem Report Server. Es ist sehr angenehm mit ihm zu arbeiten. Insbesondere der Kontakt zum Support ist erstklassig. Ich habe mehrere Anfragen gestellt und stets kompetente Antworten zeitnah erhalten.“

Günther Biller, Ingenieurbüro IAG-Biller

„Wir sind absolut hoch zufrieden mit List & Label und dem Support. Etwas Besseres hätten wir nicht finden können für das Reporting in unserer Anwendung. Wir sind extrem zufriedene Kunden.“

Martin Richter, Grutzeck-Software GmbH

Support für Interessenten

Als List & Label Interessent erhalten Sie kostenlos, schnell und unkompliziert technischen Evaluations-Support.

Support für Kunden

Support Optionen
STANDARD EDITION
Professional Edition
Enterprise Edition
Knowledgebase
Foren
Programmfehler melden
Service Packs & RSS Feeds
1 Jahr
Während der Laufzeit
Während der Laufzeit
Online Supportportal
3 € / Min. zzgl. MwSt.
Support Flatrate
(nach Ablauf wie Standard)
Support Flatrate
(nach Ablauf wie Standard)
Telefonischer Support
3 € / Min. zzgl. MwSt.
Support Flatrate
(nach Ablauf wie Standard)
Support Flatrate
(nach Ablauf wie Standard)
Priority Support mit Bug Fixing Policy
Long Term Support
Supportfuerkunden-Tabelle

Support

Komplexe Fragen können oft nur schriftlich geklärt werden. Dazu kann es erforderlich sein, dass Sie uns diese über das Supportportal zusenden, insbesondere wenn Sie uns Dateien oder ein Logfile mitschicken möchten. Wenn Sie einen Programmfehler vermuten, melden Sie diesen bitte kostenfrei über das Supportportal.

Telefonischen Support bieten wir in diesen Zeiträumen:*
Mo–Fr 9:00–12:00 & 14:00–17:00 Uhr

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Außerhalb unserer Supportzeiten vereinbaren Sie einen Rückruf.

*(Feiertage, Betriebsausflug u.ä. ausgenommen)

Wichtiges zum combit Support

Unser Support unterstützt Sie gerne bei allen technischen Fragen rund ums Produkt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Änderungen i.d.R. nur an der aktuellen Version vornehmen.

Für Kunden der Enterprise Edition

Die Enterprise Edition pflegen wir im Rahmen eines Long Term Supports (LTS), d.h. Sie erhalten Service Packs für gerade Versionsnummern bis zur nächsten LTS Version, i.d.R. 2 Jahre.

Im Rahmen des Priority Support garantieren wir bei Programmfehlern einen Bugfix innerhalb von 14 Tagen ab Reproduzierbarkeit.

Supportportal – so geht’s!

Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Supportanfragen ist das Supportportal.

Tipp: In unserer Knowledgebase oder im Forum wurde Ihre Frage vielleicht bereits beantwortet. Schauen Sie am besten gleich nach und sparen Sie Zeit!

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1. Melden Sie sich über Ihr Benutzerkonto an, oder legen Sie ein neues Konto an.

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3. Anfrage via Supportportal stellen oder anrufen.
Antwort i.d.R. innerhalb von zwei Werktagen.

Workshop

für Entwickler

Online-Workshop

Individueller Intensiv-Workshop für Entwickler: Anwendungen gemeinsam erweitern, Fragen klären oder know-how aufbauen.

Buchen Sie unsere Unterstützung stundenweise nach Ihrem Bedarf.

Stundensatz: 210 € zzgl. MwSt. pro Teilnehmer

Termine nach individueller Absprache

Entwickler-Workshop

Individueller Intensiv-Workshop für Entwickler: Anwendungen gemeinsam erweitern, Fragen klären oder know-how aufbauen.

Tagessatz: 1.580 € zzgl. MwSt. pro Teilnehmer

Termine nach individueller Absprache

Die Schulung findet entweder direkt bei combit oder bei Ihnen vor Ort statt.
(Wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit.)

Strategie-Workshop

Intensives Consulting für Projektverantwortliche und Architekten. Projektstrategie erarbeiten oder bestehende List & Label Einbindung optimieren.

Tagessatz: bis zu 5 Teilnehmer 1.580 € zzgl. Mwst. |  jeder weitere 600 € zzgl. Mwst.

Termine nach individueller Absprache

Die Schulung findet entweder direkt bei combit oder bei Ihnen vor Ort statt.
(Wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit.)

Workshop für Entwickler: Ihre Vorteile

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Lernen Sie, eigene Programme schnell und einfach durch Druck- und Exportfunktionen zu erweitern.

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Erarbeiten Sie gemeinsam mit List & Label Experten einen Lösungsansatz für Problembereiche.

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Profitieren Sie von der individuellen Betreuung und den Tipps und Tricks der List & Label Experten.

Sprechen wir über Ihre Ziele und Anforderungen!

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Telefon

+49 (0) 7531 90 60 10
Mo – Fr, 09:00 – 17:00 Uhr

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Adresse

combit GmbH Bücklestraße 3-5 78467 Konstanz, DE

Training

für Anwender des Report Designers

Web-Seminar

Themenblöcke mit einer Dauer von jeweils 120 Minuten
Seminar in Kleingruppen
Für Einsteiger und Fortgeschrittene

Kursgebühr: 198 Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer

Voraussetzungen:

List & Label Designer kennenlernen (Einsteiger)

  • Grundkonzept und wichtige Begriffe
  • Möglichkeiten im Designer
  • Formelassistent
  • mit Variablen und Textobjekten arbeiten
  • Standardfunktionen kennenlernen

Termine

19.01.2021, 14:30 Uhr
16.02.2021, 14:30 Uhr
11.03.2021, 10:00 Uhr
13.04.2021, 10:00 Uhr 

List & Label Designer: Objekte, Variablen und Bausteine

  • dynamische und wiederkehrenden Objekte positionieren und darstellen
  • Hilfreiche List & Label Variablen nutzen
  • Mit Projektbausteinen Zeit sparen
  • Ebenen, Darstellungsbedingungen, Formeln und Variablen richtig verwenden

Termine

26.01.2021, 10:00 Uhr
23.02.2021, 10:00 Uhr
16.03.2021, 14:30 Uhr

List & Label Designer: Objekte verketten, Layout,- und Druckeinstellungen

  • Mit Verkettungen arbeiten
  • Layout-Bereiche und Ausfertigungssteuerung
  • Druckereinstellungen

Termine

25.03.2021, 14:30 Uhr

Sichern Sie sich Ihren Platz im Web-Seminar Ihrer Wahl und rufen Sie uns an unter +49 (0) 7531 90 60 10 oder schreiben Sie uns eine eMail.

Individuelles
Web-Seminar

Schulung, Beratung und Troubleshooting für den List & Label Designer nach Ihren Anforderungen und Wünschen. Nach Absprache auch in Ihrer Applikation (combit-fremdes Programm).

Stundensatz: 180 Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer

Termine nach Absprache

Report-Designer Workshop

Individueller Workshop für Report-Ersteller und Designer. Training, Troubleshooting oder Beratung ganz nach Ihren Wünschen und Anforderungen.

Tagessatz: 1.350 Euro zzgl. MwSt. für bis zu 5 Teilnehmer

Termine nach individueller Absprache

Der Workshop findet entweder bei direkt bei combit oder bei Ihnen vor Ort statt. (Wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit.)

Training für Anwender: Ihre Vorteile

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Schneller und effizienter mit dem Designer arbeiten.

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Stellen Sie die Fragen, die Ihnen auf den Nägeln brennen.

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Up-to-date mit den neuesten Funktionen bleiben.

Sprechen wir über Ihre Ziele und Anforderungen!

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Mo – Fr, 09:00 – 17:00 Uhr

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Adresse

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Customizing

Individuelle Anpassung oder Erweiterung von List & Label auf Basis Ihrer Anforderungen.

Anpassung / Erweiterung

Viele Ihrer Wünsche können wir im Rahmen von Feature-Updates oder in neuen Versionen realisieren. Sollte das einmal nicht möglich sein, prüfen wir gerne eine individuelle Realisierung auf Basis unserer Software-Entwicklungs-Stundensätze.

Nutzen Sie unseren Idea-Place oder fragen Sie die gewünschte Änderung direkt per eMail bei uns an.

Stundensatz: 210 Euro zzgl. MwSt.

Wir machen Ihnen gerne ein Angebot!

Rufen Sie uns an: T +49 (0) 7531 906010
Oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

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Begeisterte Schulungsteilnehmer

Wir sind absolut hoch zufrieden mit List & Label und dem Support. Etwas Besseres hätten wir nicht finden können für das Reporting in unserer Anwendung. Wir sind extrem zufriedene Kunden.

Martin Richter, Grutzeck-Software GmbH

Ich bin sehr zufrieden mit dem Report Server. Es ist sehr angenehm mit ihm zu arbeiten. Insbesondere der Kontakt zum Support ist erstklassig. Ich habe mehrere Anfragen gestellt und stets kompetente Antworten zeitnah erhalten.

Günther Biller, Ingenieurbüro IAG-Biller

Dank der engagierten und inhaltsreichen Schulung und mit Hilfe der zur Verfügung gestellten Objekt-Dokumentation ist es mir gelungen, per VB-Skript unseren Nutzern auf Knopfdruck die gewünschten Information zur Verfügung zu stellen.

Stefan Heicking, Kulturveranstaltungen des Bundes GmbH

Trotz mehrjähriger Anwendungserfahrung mit List & Label brachte mir die Teilnahme an der Designerschulung weitere Erkenntnisse, um meine Arbeit mit dem LL-Designer zu optimieren und die Reports zu verbessern – vor allem Dank der sehr guten Arbeit des Herrn Schillinger.

Carsten Ilwig, IPS Carsten Ilwig

Die Schulung war exzellent und hat mir sehr geholfen. Wir sparen durch die im Rahmen der Schulung durchgeführten Anpassungen eine Menge Zeit. Herr Schillinger hat hier ganze Arbeit geleistet.

Marco Messmer, Krüger Werft AG

Die Veranstaltung war exzellent geführt und hat mir sehr geholfen. Das einzige was mich ärgert ist, dass ich nicht viel früher an der Schulung teilgenommen habe!

Alexander Paul, PVS Service GmbH

Sehr gute Produktschulungen. Die erlernten Dinge lassen sich dann auch leicht in der Praxis umsetzen.

Gabriele Wurst, SIGMETA GmbH

Schneller kompetenter Service bei Problemen oder Schreiben von individuellen Scripts. Schulungen in Konstanz waren praxisbezogen und kompetent.

Dalibor Wanner, Limmatdruck AG

Sehr gute Schulung. Gutes Softwareforum im Internet.

Jürgen Plesse, IPS GbR

Eine gut durchdachte und problemlos funktionierende Software. Angenehme und gute Schulung in Ihrem Haus.

Franz Ofner, Alp Line

Schulungen sind sehr intensiv und praxisbezogen.

Diana Stoica, Binder-Optik AG