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Support für Kunden
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Support
Wenn Sie einen Programmfehler vermuten, melden Sie diesen bitte kostenfrei über das Supportportal.
Telefonischen Support bieten wir in diesen Zeiträumen:*
Mo–Fr 9:00–12:00 & 14:00–17:00 Uhr
+49 7531 9060-10
Außerhalb unserer Supportzeiten vereinbaren Sie einen Rückruf.
*(Feiertage, Betriebsausflug u.ä. ausgenommen)
Wichtiges zum combit Support
Unser Support unterstützt Sie gerne bei allen technischen Fragen rund ums Produkt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Änderungen i.d.R. nur an der aktuellen Version vornehmen.
Für Kunden der Enterprise Edition
Die Enterprise Edition pflegen wir im Rahmen eines Long Term Supports (LTS), d.h. Sie erhalten Service Packs für gerade Versionsnummern bis zur nächsten LTS Version, i.d.R. 2 Jahre.
Im Rahmen des Priority Support garantieren wir bei Programmfehlern einen Bugfix innerhalb von 14 Tagen ab Reproduzierbarkeit.
Supportportal – so geht’s!
Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Supportanfragen ist das Supportportal.
Tipp: In unserer Knowledgebase oder im Forum wurde Ihre Frage vielleicht bereits beantwortet. Schauen Sie am besten gleich nach und sparen Sie Zeit!
1. Melden Sie sich über Ihr Benutzerkonto an, oder legen Sie ein neues Konto an.
3. Anfrage via Supportportal stellen oder anrufen.
Antwort i.d.R. innerhalb von zwei Werktagen.
Workshop
für Entwickler
Online-Workshop
Individueller Intensiv-Workshop für Entwickler: Anwendungen gemeinsam erweitern, Fragen klären oder know-how aufbauen.
Buchen Sie unsere Unterstützung stundenweise nach Ihrem Bedarf.
Stundensatz: 210 € zzgl. MwSt. pro Teilnehmer
Termine nach individueller Absprache
Entwickler-Workshop
Individueller Intensiv-Workshop für Entwickler: Anwendungen gemeinsam erweitern, Fragen klären oder know-how aufbauen.
Tagessatz: 1.580 € zzgl. MwSt. pro Teilnehmer
Termine nach individueller Absprache
Die Schulung findet entweder direkt bei combit oder bei Ihnen vor Ort statt.
(Wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit.)
Strategie-Workshop
Intensives Consulting für Projektverantwortliche und Architekten. Projektstrategie erarbeiten oder bestehende List & Label Einbindung optimieren.
Tagessatz: bis zu 5 Teilnehmer 1.580 € zzgl. Mwst. | jeder weitere 600 € zzgl. Mwst.
Termine nach individueller Absprache
Die Schulung findet entweder direkt bei combit oder bei Ihnen vor Ort statt.
(Wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit.)
Workshop für Entwickler: Ihre Vorteile
Lernen Sie, eigene Programme schnell und einfach durch Druck- und Exportfunktionen zu erweitern.
Erarbeiten Sie gemeinsam mit List & Label Experten einen Lösungsansatz für Problembereiche.
Profitieren Sie von der individuellen Betreuung und den Tipps und Tricks der List & Label Experten.
Sprechen wir über Ihre Ziele und Anforderungen!
Telefon
+49 7531 9060-10
Mo – Fr, 09:00 – 17:00 Uhr
Adresse
Bücklestraße 3-5
78467 Konstanz, DE
Training
für Anwender des Report Designers
Web-Seminare
Themenblöcke zum List & Label Designer mit einer Dauer von jeweils 120 Minuten
Seminar in Kleingruppen
Für Einsteiger und Fortgeschrittene
Kursgebühr: 198 Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer
Voraussetzungen:
- Aktuelle Installation der List & Label Trial Version
- Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrages (AV)
Für Einsteiger: Designer kennenlernen
- Einführung in das Grundkonzept und wichtige Begriffe
- Überblick zu den Funktionen im Designer
- Formelassistent richtig nutzen
- Mit Variablen und Textobjekten arbeiten
- Standardfunktionen kennenlernen
Termine
14.06.2021, 14:30 Uhr
20.09.2021, 14:30 Uhr
Basiskurs: Objekte, Variablen und Bausteine
- Dynamische und wiederkehrende Objekte positionieren und darstellen
- Hilfreiche List & Label Variablen nutzen
- Mit Projektbausteinen Zeit sparen
- Ebenen, Darstellungsbedingungen, Formeln und Variablen richtig verwenden
Termine
16.06.2021, 10:00 Uhr
22.09.2021, 10:00 Uhr
Aufbaukurs: Objekte verketten, Layout- und Druckeinstellungen
- Objekte anhand von Verkettungen neu anordnen und die Größe ändern
- Neue Bereiche für Ausfertigungen anlegen sowie Bedingungen und mögliche Einstellungen bearbeiten
- Ausgabe von mehreren Ausfertigungen steuern
- Druckereinstellungen definieren und mögliche Einstellungen bearbeiten
- Hilfreiche Informationen zu den Druckereinstellungen
Termine
18.06.2021, 10:00 Uhr
24.09.2021, 10:00 Uhr
Basiskurs: Berichtscontainer
- Einführung in die Grundkonzepte des Berichtscontainers
- Mit flachen und hierarchischen Datenstrukturen in Tabellen arbeiten
- Gruppierungen, Gruppensummen und Gruppenfunktionen erstellen
- Automatische und manuelle Umbrüche setzen
Termine
21.06.2021, 14:30 Uhr
27.09.2021, 14:30 Uhr
Aufbaukurs: Berichtscontainer
- Verschiedene Diagrammtypen kennenlernen
- Kreuztabellen erstellen und bearbeiten
- Gantt-Diagramme einfügen und bearbeiten
Termine
23.06.2021, 10:00 Uhr
29.09.2021, 10:00 Uhr
Designer Features für Power User
- Berichtsparameter: Projekte anhand von Parametern filtern
- Sammelvariablen: Daten zusammenfassen, kategorisieren und mit Attributen versehen
- Interaktives Reporting mit Drilldown, aufklappbaren Bereichen und Sortierung
Termine
25.06.2021, 10:00 Uhr
01.10.2021, 10:00 Uhr
Sichern Sie sich Ihren Platz im Web-Seminar Ihrer Wahl und rufen Sie uns an unter +49 7531 9060-10 oder schreiben Sie uns eine eMail.
Individuelles
Web-Seminar
Schulung, Beratung und Troubleshooting für den List & Label Designer nach Ihren Anforderungen und Wünschen. Nach Absprache auch in Ihrer Applikation (combit-fremdes Programm).
Stundensatz: 180 Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer
Termine nach Absprache
Report-Designer Workshop
Individueller Workshop für Report-Ersteller und Designer. Training, Troubleshooting oder Beratung – ganz nach Ihren Wünschen und Anforderungen.
Tagessatz: 1.350 Euro zzgl. MwSt. für bis zu 5 Teilnehmer
Termine nach individueller Absprache
(Wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit.)
Training für Anwender: Ihre Vorteile
Schneller und effizienter mit dem Designer arbeiten.
Stellen Sie die Fragen, die Ihnen auf den Nägeln brennen.
Up-to-date mit den neuesten Funktionen bleiben.
Sprechen wir über Ihre Ziele und Anforderungen!
Telefon
+49 7531 9060-10
Mo – Fr, 09:00 – 17:00 Uhr
Adresse
Bücklestraße 3-5
78467 Konstanz, DE
Customizing
Individuelle Anpassung oder Erweiterung von List & Label auf Basis Ihrer Anforderungen.
Anpassung / Erweiterung
Viele Ihrer Wünsche können wir im Rahmen von Feature-Updates oder in neuen Versionen realisieren. Sollte das einmal nicht möglich sein, prüfen wir gerne eine individuelle Realisierung auf Basis unserer Software-Entwicklungs-Stundensätze.
Nutzen Sie unseren Idea-Place oder fragen Sie die gewünschte Änderung direkt per eMail bei uns an.
Stundensatz: 210 Euro zzgl. MwSt.
Wir machen Ihnen gerne ein Angebot!
Rufen Sie uns an: T +49 7531 9060-10
Oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
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Begeisterte Schulungsteilnehmer
Wir sind absolut hoch zufrieden mit List & Label und dem Support. Etwas Besseres hätten wir nicht finden können für das Reporting in unserer Anwendung. Wir sind extrem zufriedene Kunden.
Dank der engagierten und inhaltsreichen Schulung und mit Hilfe der zur Verfügung gestellten Objekt-Dokumentation ist es mir gelungen, per VB-Skript unseren Nutzern auf Knopfdruck die gewünschten Information zur Verfügung zu stellen.
Trotz mehrjähriger Anwendungserfahrung mit List & Label brachte mir die Teilnahme an der Designerschulung weitere Erkenntnisse, um meine Arbeit mit dem LL-Designer zu optimieren und die Reports zu verbessern – vor allem Dank der sehr guten Arbeit des Herrn Schillinger.
Die Schulung war exzellent und hat mir sehr geholfen. Wir sparen durch die im Rahmen der Schulung durchgeführten Anpassungen eine Menge Zeit. Herr Schillinger hat hier ganze Arbeit geleistet.
Die Veranstaltung war exzellent geführt und hat mir sehr geholfen. Das einzige was mich ärgert ist, dass ich nicht viel früher an der Schulung teilgenommen habe!
Sehr gute Produktschulungen. Die erlernten Dinge lassen sich dann auch leicht in der Praxis umsetzen.
Schneller kompetenter Service bei Problemen oder Schreiben von individuellen Scripts. Schulungen in Konstanz waren praxisbezogen und kompetent.
Sehr gute Schulung. Gutes Softwareforum im Internet.
Eine gut durchdachte und problemlos funktionierende Software. Angenehme und gute Schulung in Ihrem Haus.
Schulungen sind sehr intensiv und praxisbezogen.
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