List & Label
Service & Support
Unabhängig von unseren Supportzeiten können Sie Ihre Anfrage im Supportportal einstellen. Zu unseren Supportzeiten erreichen Sie uns auch telefonisch unter:
+49 (0) 7531 90 60 10
Support für Interessenten
Als List & Label Interessent erhalten Sie kostenlos, schnell und unkompliziert technischen Evaluations-Support.
Entscheiden Sie sich für unser Reporting Tool, bieten wir Ihnen folgende Support-Modelle:
| Support Optionen | - Standard Edition - Version 12 und älter | Professional Edition | Enterprise Edition |
|---|---|---|---|
| Knowledgebase |  | | |
| Foren | | | |
| Programmfehler melden | | | |
| Service Packs & RSS Feeds | 1 Jahr | Während der Laufzeit | Während der Laufzeit |
| Online Supportportal | 3 € / Min. zzgl. MwSt. | Support Flatrate | Support Flatrate |
| Telefonischer Support 1) | 3 € / Min. zzgl. MwSt. | Support Flatrate Spezielle Telefonnummer | Support Flatrate Spezielle Telefonnummer |
| Update auf neue Hauptversion | | |
|
| Priority Support mit Bug Fixing Policy 2) | |
||
| Long Term Support 3) | |
1) Mo–Fr 9:00–12:00 & 14:00–17:00 Uhr (Feiertage, Betriebsausflug u.ä. ausgenommen). Zwischen 8:00–18:00 Uhr vereinbaren wir auch gerne einen Rückruf für Sie.
2) Bei Programmfehlern garantieren wir einen Bugfix innerhalb von 14 Tagen ab Reproduzierbarkeit.
3) Für gerade Versionsnummern bis zur nächsten LTS Version, i.d.R. 2 Jahre.
Support für Kunden – so geht’s!
Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Supportanfragen ist das Supportportal. Tipp: In unserer Knowledgebase oder im Forum wurde Ihre Frage vielleicht bereits beantwortet. Schauen Sie am Besten gleich nach und sparen so Zeit!
1. Melden Sie sich über Ihr Benutzerkonto an, oder legen Sie ein neues Konto an.
3. Stellen Sie Ihre Anfrage über das Supportportal oder rufen Sie uns an. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen.
Workshops
für Entwickler
List & Label Entwickler-Workshop
Individueller Intensiv-Workshop für Entwickler, um Anwendungen schnell und optimal um Auswertungs- und Ausgabefunktionen zu erweitern.
Tagessatz: 1.580 € pro Teilnehmer
Termine nach individueller Absprache
Die Schulung findet entweder direkt bei combit, in der Villa Rheinburg (beides in Konstanz) oder bei Ihnen vor Ort statt.
List & Label Strategie-Workshop
Intensives Consulting für Projektverantwortliche und Architekten. Projektstrategie erarbeiten oder bestehende List & Label Einbindung optimieren.
Tagessatz: bis zu 5 Teilnehmer 1.580 € | jeder weitere 600 €
Termine nach individueller Absprache
Die Schulung findet entweder direkt bei combit, in der Villa Rheinburg (beides in Konstanz) oder bei Ihnen vor Ort statt.
Web-
Konferenz
Buchen Sie Unterstützung für kleine Themenblöcke flexibel stundenweise nach Ihrem Bedarf.
Stundensatz: 210 €
Termine nach individueller Absprache
Alle Preise zzgl. MwSt., wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit, es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Workshops für Entwickler: Ihre Vorteile
Lernen Sie, eigene Programme schnell und einfach durch Druck- und Exportfunktionen zu erweitern
Erarbeiten Sie gemeinsam mit List & Label Experten einen Lösungsansatz für Problembereiche
Profitieren Sie von der individuellen Betreuung und den Tipps und Tricks der List & Label Experten
combit
Anreise + Hotelempfehlungen (PDF 317 KB)
Tipps zur Mittagspause (PDF 780 KB)
Villa Rheinburg
Anreise + Hotelempfehlungen (PDF 451 KB)
Tipps zur Mittagspause (PDF 224 KB)
Designer-Schulungen
für Anwender des Report Designers
Standard Schulung
Zweitägige Intensivschulung für Anwender des List & Label Designers. Offenes Seminar in der Villa Rheinburg in Konstanz. Kleine Gruppen mit bis zu 6 Teilnehmern für einen optimalen Lerneffekt.
Anwender: 718 € pro Teilnehmer für zwei Tage
Agenda
Die Themen der Standardschulung im Überblick
- Grundkonzept, Begriffe
- Arbeiten mit dem Designer
- Objekte, Objekteigenschaften
- Ebenen, Projektbausteine
- Verkettungen
- Variablen, Formeln und Ausdrücke
- Tabellen
- Berichtscontainer, Untertabellen
- Ausfertigungen, Seitenlayout
- Kreuztabellen
- Diagramme
Termine
Konstanz / Villa Rheinburg
16.07.–17.07.2019
17.09.–18.09.2019
26.11.–27.11.2019
Alle Preise zzgl. MwSt., wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit, es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Standardschulung: Ihre Vorteile
Minimieren Sie Ihren Zeitaufwand durch trainieren der Basisfunktionen
Sichere Beherrschung des Designers durch viele praktische Übungen
Profitieren Sie vom Know-how der List & Label Experten
Individual Schulung
Schulung, Beratung und Troubleshooting für den List & Label Designer nach Ihren Anforderungen und Wünschen. Nach Absprache auch auf Ihrer Applikation (combit-fremdes Programm).
Tagessatz: bis zu 5 Teilnehmer 1.350 € | jeder weitere 270 €
Stundensatz Webkonferenz: 210 €
Termine nach Absprache
Die Schulung findet entweder direkt bei combit, in der Villa Rheinburg (beides in Konstanz) oder bei Ihnen vor Ort statt.
Alle Preise zzgl. MwSt., wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit, es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Individualschulung: Ihre Vorteile
Lernen Sie ganz individuell Funktionen im Designer kennen
Stellen Sie die Fragen, die Ihnen auf den Nägeln brennen
Profitieren Sie vom Know-how der List & Label Experten
combit
Anreise + Hotelempfehlungen (PDF 317 KB)
Tipps zur Mittagspause (PDF 780 KB)
Villa Rheinburg
Anreise + Hotelempfehlungen (PDF 451 KB)
Tipps zur Mittagspause (PDF 224 KB)
Wir machen Ihnen gerne ein Angebot!
Rufen Sie uns an: T +49 (0) 7531 906010
Oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
Wir machen Ihnen gerne ein Angebot!
Rufen Sie uns an: T +49 (0) 7531 906010
Oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
Begeisterte Schulungsteilnehmer
Dank der engagierten und inhaltsreichen Schulung und mit Hilfe der zur Verfügung gestellten Objekt-Dokumentation ist es mir gelungen, per VB-Skript unseren Nutzern auf Knopfdruck die gewünschten Information zur Verfügung zu stellen.
Trotz mehrjähriger Anwendungserfahrung mit List & Label brachte mir die Teilnahme an der Designerschulung weitere Erkenntnisse, um meine Arbeit mit dem LL-Designer zu optimieren und die Reports zu verbessern – vor allem Dank der sehr guten Arbeit des Herrn Schillinger.
Die Schulung war exzellent und hat mir sehr geholfen. Wir sparen durch die im Rahmen der Schulung durchgeführten Anpassungen eine Menge Zeit. Herr Schillinger hat hier ganze Arbeit geleistet.
Die Veranstaltung war exzellent geführt und hat mir sehr geholfen. Das einzige was mich ärgert ist, dass ich nicht viel früher an der Schulung teilgenommen habe!
Sehr gute Produktschulungen. Die erlernten Dinge lassen sich dann auch leicht in der Praxis umsetzen.
Schneller kompetenter Service bei Problemen oder Schreiben von individuellen Scripts. Schulungen in Konstanz waren praxisbezogen und kompetent.
Sehr gute Schulung. Gutes Softwareforum im Internet.
Eine gut durchdachte und problemlos funktionierende Software. Angenehme und gute Schulung in Ihrem Haus.
Schulungen sind sehr intensiv und praxisbezogen.
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