List & Label
Support & Training

Wir unterstützen Sie gerne!
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combit-supporter

„Ich bin sehr zufrieden mit dem Report Server. Es ist sehr angenehm mit ihm zu arbeiten. Insbesondere der Kontakt zum Support ist erstklassig. Ich habe mehrere Anfragen gestellt und stets kompetente Antworten zeitnah erhalten.“

Günther Biller, Ingenieurbüro IAG-Biller

„Wir sind absolut hoch zufrieden mit List & Label und dem Support. Etwas Besseres hätten wir nicht finden können für das Reporting in unserer Anwendung. Wir sind extrem zufriedene Kunden.“

Martin Richter, Grutzeck-Software GmbH

„Vielen Dank an den gesamten Support für die Geduld, die freundliche Unterstützung und die zeitnahen Antworten.“

Markus Tschöp, KWP Informationssysteme GmbH

Support für Interessenten

Als List & Label Interessent erhalten Sie kostenlos, schnell und unkompliziert technischen Evaluations-Support.

Telefon: +49 7531 9060-10 | Mo – Fr, 08:00 – 17:00 Uhr

Support für Kunden

Support Optionen
STANDARD EDITION
Professional Edition
Enterprise Edition
Knowledgebase
Foren
Programmfehler melden
Service Packs & RSS Feeds
1 Jahr
Während der Laufzeit
Während der Laufzeit
Online Supportportal
3 € / Min. zzgl. MwSt.
Support Flatrate
(nach Ablauf wie Standard)
Support Flatrate
(nach Ablauf wie Standard)
Telefonischer Support
3 € / Min. zzgl. MwSt.
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(nach Ablauf wie Standard)
Support Flatrate
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Priority Support mit Bug Fixing Policy
Long Term Support
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Support

Komplexe Fragen können oft nur schriftlich geklärt werden. Dazu kann es erforderlich sein, dass Sie uns diese über das Supportportal zusenden, insbesondere wenn Sie uns Dateien oder ein Logfile mitschicken möchten.

Wenn Sie einen Programmfehler vermuten, melden Sie diesen bitte kostenfrei über das Supportportal.

Telefonischen Support bieten wir in diesen Zeiträumen:*
Mo–Fr 9:00–12:00 & 14:00–17:00 Uhr

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Außerhalb unserer Supportzeiten vereinbaren Sie einen Rückruf.

*(Feiertage, Betriebsausflug u.ä. ausgenommen)

Wichtiges zum combit Support

Unser Support unterstützt Sie gerne bei allen technischen Fragen rund ums Produkt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Änderungen i.d.R. nur an der aktuellen Version vornehmen.

Für Kunden der Enterprise Edition

Die Enterprise Edition pflegen wir im Rahmen eines Long Term Supports (LTS), d.h. Sie erhalten Service Packs für gerade Versionsnummern bis zur nächsten LTS Version, i.d.R. 2 Jahre.

Im Rahmen des Priority Support garantieren wir bei Programmfehlern einen Bugfix innerhalb von 14 Tagen ab Reproduzierbarkeit.

Supportportal – so geht’s!

Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Supportanfragen ist das Supportportal.

Tipp: In unserer Knowledgebase oder im Forum wurde Ihre Frage vielleicht bereits beantwortet. Schauen Sie am besten gleich nach und sparen Sie Zeit!

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1. Melden Sie sich über Ihr Benutzerkonto an, oder legen Sie ein neues Konto an.

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3. Anfrage via Supportportal stellen oder anrufen.
Antwort i.d.R. innerhalb von zwei Werktagen.

Workshop

für Entwickler

Online-Workshop

Individueller Intensiv-Workshop für Entwickler: Anwendungen gemeinsam erweitern, Fragen klären oder know-how aufbauen.

Buchen Sie unsere Unterstützung stundenweise nach Ihrem Bedarf.

Stundensatz: 210 € zzgl. MwSt. pro Teilnehmer

Termine nach individueller Absprache

Entwickler-Workshop

Individueller Intensiv-Workshop für Entwickler: Anwendungen gemeinsam erweitern, Fragen klären oder know-how aufbauen.

Tagessatz: 1.580 € zzgl. MwSt. pro Teilnehmer

Termine nach individueller Absprache

Die Schulung findet entweder direkt bei combit oder bei Ihnen vor Ort statt.
(Wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit.)

Strategie-Workshop

Intensives Consulting für Projektverantwortliche und Architekten. Projektstrategie erarbeiten oder bestehende List & Label Einbindung optimieren.

Tagessatz: bis zu 5 Teilnehmer 1.580 € zzgl. Mwst. |  jeder weitere 600 € zzgl. Mwst.

Termine nach individueller Absprache

Die Schulung findet entweder direkt bei combit oder bei Ihnen vor Ort statt.
(Wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit.)

Workshop für Entwickler: Ihre Vorteile

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Lernen Sie, eigene Programme schnell und einfach durch Druck- und Exportfunktionen zu erweitern.

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Erarbeiten Sie gemeinsam mit List & Label Experten einen Lösungsansatz für Problembereiche.

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Profitieren Sie von der individuellen Betreuung und den Tipps und Tricks der List & Label Experten.

Sprechen wir über Ihre Ziele und Anforderungen!

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Telefon

+49 7531 9060-10
Mo – Fr, 09:00 – 17:00 Uhr

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Adresse

combit GmbH
Bücklestraße 3-5
78467 Konstanz, DE

Training

für Anwender des Report Designers

Web-Seminare

Neuerungen in List & Label 27

  • Diagramme via Drag & Drop erstellen
  • Maximale Segmentanzahl in Kreisdiagrammen verwenden
  • Bilder in Kreuztabellen einfügen
  • Verbesserte Benennung von Worksheets beim Excel Export
  • Direkte SVG Unterstützung in Drawing()
  • Displayformeln in parametrisierten Datenquellen
  • Printerless-Modus
  • Web Report Designer kennenlernen

Termin: 07.12.2021, 14:30 – 16:30 Uhr

Zielgruppe: für Entwickler:innen und fortgeschrittene Anwender:innen

Kursgebühr: 198 Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer

Voraussetzungen:

  • Installation der aktuellen List & Label Version
  • Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrages (AV)

Kleingruppen-Seminare zum List & Label Designer

Kursgebühr: 198 Euro zzgl. MwSt. pro Teilnehmer

Voraussetzungen:

Für Einsteiger: Designer kennenlernen

  • Einführung in das Grundkonzept und wichtige Begriffe
  • Überblick zu den Funktionen im Designer
  • Formelassistent richtig nutzen
  • Mit Variablen und Textobjekten arbeiten
  • Standardfunktionen kennenlernen

Termine

22.11.2021, 14:30 – 16:30 Uhr
07.02.2022, 14:30 – 16:30 Uhr

Basiskurs: Objekte, Variablen und Bausteine

  • Dynamische und wiederkehrende Objekte positionieren und darstellen
  • Hilfreiche List & Label Variablen nutzen
  • Mit Projektbausteinen Zeit sparen
  • Ebenen, Darstellungsbedingungen, Formeln und Variablen richtig verwenden

Termine

24.11.2021, 10 – 12 Uhr
09.02.2022, 10 – 12 Uhr

Aufbaukurs: Objekte verketten, Layout- und Druckeinstellungen

  • Objekte anhand von Verkettungen neu anordnen und die Größe ändern
  • Neue Bereiche für Ausfertigungen anlegen sowie Bedingungen und mögliche Einstellungen bearbeiten
  • Ausgabe von mehreren Ausfertigungen steuern
  • Druckereinstellungen definieren und mögliche Einstellungen bearbeiten
  • Hilfreiche Informationen zu den Druckereinstellungen

Termine

26.11.2021, 10 – 12 Uhr
11.02.2022, 10 – 12 Uhr

Basiskurs: Berichtscontainer

  • Einführung in die Grundkonzepte des Berichtscontainers
  • Mit flachen Datenstrukturen in Tabellen arbeiten
  • Gruppierungen, Gruppensummen und Gruppenfunktionen erstellen
  • Automatische und manuelle Umbrüche setzen

Termine

29.11.2021, 14:30 – 16:30 Uhr
14.02.2022, 14:30 – 16:30 Uhr

Aufbaukurs: Berichtscontainer

  • Mit hierarchischen Datenstrukturen in Tabellen arbeiten 
  • Verschiedene Diagrammtypen kennenlernen
  • Kreuztabellen erstellen und bearbeiten
  • Messinstrumente und Datengrafiken erstellen

Termine

01.12.2021, 10 – 12 Uhr
16.02.2022, 10 – 12 Uhr

Designer Features für Power User

  • Berichtsparameter: Projekte anhand von Parametern filtern
  • Sammelvariablen: Daten zusammenfassen, kategorisieren und mit Attributen versehen
  • Interaktives Reporting mit Drilldown, aufklappbaren Bereichen und Sortierung

Termine

03.12.2021, 10 – 12 Uhr
18.02.2022, 10 – 12 Uhr

Sichern Sie sich Ihren Platz im Web-Seminar Ihrer Wahl und rufen Sie uns an unter +49 7531 9060-10 oder schreiben Sie uns eine eMail.

Individuelles
Web-Seminar

Schulung, Beratung und Troubleshooting für den List & Label Designer nach Ihren Anforderungen und Wünschen. Nach Absprache auch in Ihrer Applikation (combit-fremdes Programm).

Stundensatz: 180 Euro zzgl. MwSt. für den 1. Teilnehmer

Termine nach Absprache

Report-Designer Workshop

Individueller Workshop für Report-Ersteller und Designer. Training, Troubleshooting oder Beratung ganz nach Ihren Wünschen und Anforderungen.

Tagessatz: 1.350 Euro zzgl. MwSt. für bis zu 3 Teilnehmer

Termine nach individueller Absprache

Der Workshop findet entweder direkt bei combit oder bei Ihnen vor Ort statt.
(Wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit.)

Training für Anwender: Ihre Vorteile

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Schneller und effizienter mit dem Designer arbeiten.

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Stellen Sie die Fragen, die Ihnen auf den Nägeln brennen.

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Up-to-date mit den neuesten Funktionen bleiben.

Sprechen wir über Ihre Ziele und Anforderungen!

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Telefon

+49 7531 9060-10
Mo – Fr, 09:00 – 17:00 Uhr

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Adresse

combit GmbH
Bücklestraße 3-5
78467 Konstanz, DE

Customizing

Individuelle Anpassung oder Erweiterung von List & Label auf Basis Ihrer Anforderungen.

Anpassung / Erweiterung

Viele Ihrer Wünsche können wir im Rahmen von Feature-Updates oder in neuen Versionen realisieren. Sollte das einmal nicht möglich sein, prüfen wir gerne eine individuelle Realisierung auf Basis unserer Software-Entwicklungs-Stundensätze.

Nutzen Sie unseren Idea-Place oder fragen Sie die gewünschte Änderung direkt per eMail bei uns an.

Stundensatz: 210 Euro zzgl. MwSt.

Wir machen Ihnen gerne ein Angebot!

Rufen Sie uns an: T +49 7531 9060-10
Oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

Wir machen Ihnen gerne ein Angebot!

Rufen Sie uns an: T +49 7531 9060-10
Oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

Begeisterte Schulungsteilnehmer

Wir sind absolut hoch zufrieden mit List & Label und dem Support. Etwas Besseres hätten wir nicht finden können für das Reporting in unserer Anwendung. Wir sind extrem zufriedene Kunden.

Martin Richter, Grutzeck-Software GmbH

Ich bin sehr zufrieden mit dem Report Server. Es ist sehr angenehm mit ihm zu arbeiten. Insbesondere der Kontakt zum Support ist erstklassig. Ich habe mehrere Anfragen gestellt und stets kompetente Antworten zeitnah erhalten.

Günther Biller, Ingenieurbüro IAG-Biller

Dank der engagierten und inhaltsreichen Schulung und mit Hilfe der zur Verfügung gestellten Objekt-Dokumentation ist es mir gelungen, per VB-Skript unseren Nutzern auf Knopfdruck die gewünschten Information zur Verfügung zu stellen.

Stefan Heicking, Kulturveranstaltungen des Bundes GmbH

Trotz mehrjähriger Anwendungserfahrung mit List & Label brachte mir die Teilnahme an der Designerschulung weitere Erkenntnisse, um meine Arbeit mit dem LL-Designer zu optimieren und die Reports zu verbessern – vor allem Dank der sehr guten Arbeit des Herrn Schillinger.

Carsten Ilwig, IPS Carsten Ilwig

Die Schulung war exzellent und hat mir sehr geholfen. Wir sparen durch die im Rahmen der Schulung durchgeführten Anpassungen eine Menge Zeit. Herr Schillinger hat hier ganze Arbeit geleistet.

Marco Messmer, Krüger Werft AG

Die Veranstaltung war exzellent geführt und hat mir sehr geholfen. Das einzige was mich ärgert ist, dass ich nicht viel früher an der Schulung teilgenommen habe!

Alexander Paul, PVS Service GmbH

Sehr gute Produktschulungen. Die erlernten Dinge lassen sich dann auch leicht in der Praxis umsetzen.

Gabriele Wurst, SIGMETA GmbH

Schneller kompetenter Service bei Problemen oder Schreiben von individuellen Scripts. Schulungen in Konstanz waren praxisbezogen und kompetent.

Dalibor Wanner, Limmatdruck AG

Sehr gute Schulung. Gutes Softwareforum im Internet.

Jürgen Plesse, IPS GbR

Eine gut durchdachte und problemlos funktionierende Software. Angenehme und gute Schulung in Ihrem Haus.

Franz Ofner, Alp Line

Schulungen sind sehr intensiv und praxisbezogen.

Diana Stoica, Binder-Optik AG