Service & Support

Unabhängig von unseren Supportzeiten können Sie Ihre Anfrage im Supportportal mit allen Zusatzinformationen einstellen.

Zu unseren Supportzeiten erreichen Sie uns auch telefonisch unter:

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+49 (0) 7531 90 60 10

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Stack Overflow

IDEEN ODER FEEDBACK ZU LIST & LABEL LOSWERDEN!

Support für Interessenten

Als List & Label Interessent erhalten Sie kostenlos, schnell und unkompliziert technischen Evaluations-Support.

FRAGEN STELLEN

Entscheiden Sie sich für unser Reporting Tool, bieten wir Ihnen folgende Support-Modelle:

Support Optionen	- Standard Edition - Version 12 und älter	Professional Edition	Enterprise Edition
Knowledgebase
Foren
Programmfehler melden
Service Packs & RSS Feeds	1 Jahr	Während der Laufzeit	Während der Laufzeit
Online Supportportal	3 € / Min. zzgl. MwSt.	Support Flatrate	Support Flatrate
Telefonischer Support ¹⁾	3 € / Min. zzgl. MwSt.	Support Flatrate Spezielle Telefonnummer	Support Flatrate Spezielle Telefonnummer
Update auf neue Hauptversion	-
Priority Support mit Bug Fixing Policy ²⁾	-	-
Long Term Support ³⁾	-	-

¹⁾ Mo–Fr 9:00–12:00 & 14:00–17:00 Uhr (Feiertage, Betriebsausflug u.ä. ausgenommen). Zwischen 8:00–18:00 Uhr vereinbart unser Sales & Service Team auch gerne einen Rückruf für Sie.

²⁾ Bei Programmfehlern garantieren wir einen Bugfix innerhalb von 14 Tagen ab Reproduzierbarkeit.

³⁾ Für gerade Versionsnummern bis zur nächsten LTS Version, i.d.R. 2 Jahre.

Support für Kunden – so geht’s!

Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Supportanfragen ist das Supportportal. Tipp: In unserer Knowledgebase oder im Forum wurde Ihre Frage vielleicht bereits beantwortet. Schauen Sie am Besten gleich nach und sparen so Zeit!

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1. Melden Sie sich über Ihr Benutzerkonto an, oder legen Sie ein neues Konto an.

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2. Registrieren Sie Ihr combit Produkt.

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3. Stellen Sie Ihre Anfrage über das Supportportal oder rufen Sie uns an. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen.

LOGIN SUPPORTPORTAL

Workshops

für Entwickler

List & Label Entwickler-Workshop

Individueller Intensiv-Workshop für Entwickler, um Anwendungen schnell und optimal um Auswertungs- und Ausgabefunktionen zu erweitern.

Tagessatz: 1.380 € pro Teilnehmer

Termine nach individueller Absprache

Die Schulung findet entweder direkt bei combit, in der Villa Rheinburg (beides in Konstanz) oder bei Ihnen vor Ort statt.

List & Label Strategie-Workshop

Intensives Consulting für Projektverantwortliche und Architekten. Projektstrategie erarbeiten oder bestehende List & Label Einbindung optimieren.

Tagessatz: bis zu 4 Teilnehmer 1.380 € | jeder weitere 520 €

Termine nach individueller Absprache

Die Schulung findet entweder direkt bei combit, in der Villa Rheinburg (beides in Konstanz) oder bei Ihnen vor Ort statt.

Web-
Konferenz

Buchen Sie Unterstützung für kleine Themenblöcke flexibel stundenweise nach Ihrem Bedarf.

Stundensatz: 180 €

Termine nach individueller Absprache

Alle Preise zzgl. MwSt., wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit, es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Workshops für Entwickler: Ihre Vorteile

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Lernen Sie, eigene Programme schnell und einfach durch Druck- und Exportfunktionen zu erweitern

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Erarbeiten Sie gemeinsam mit List & Label Experten einen Lösungsansatz für Problembereiche

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Profitieren Sie von der individuellen Betreuung und den Tipps und Tricks der List & Label Experten

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combit

Anreise + Hotelempfehlungen (PDF 317 KB)
Tipps zur Mittagspause (PDF 780 KB)

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Villa Rheinburg

Anreise + Hotelempfehlungen (PDF 451 KB)
Tipps zur Mittagspause (PDF 224 KB)

Designer-Schulungen

für Anwender des Report Designers

Standard Schulung

Zweitägige Intensivschulung für Anwender des List & Label Designers. Offenes Seminar in der Villa Rheinburg in Konstanz. Kleine Gruppen mit bis zu 6 Personen für einen optimalen Lerneffekt.

Anwender: 718 € pro Teilnehmer für zwei Tage

Agenda

Die Themen der Standardschulung im Überblick

Grundkonzept, Begriffe
Arbeiten mit dem Designer
Objekte, Objekteigenschaften
Ebenen, Projektbausteine
Verkettungen
Variablen, Formeln und Ausdrücke
Tabellen
Berichtscontainer, Untertabellen
Ausfertigungen, Seitenlayout
Kreuztabellen
Diagramme

Geplante Termine

Konstanz / Villa Rheinburg
18.09.–19.09.2018
06.11.–07.11.2018

Alle Preise zzgl. MwSt., wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit, es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Standardschulung: Ihre Vorteile

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Minimieren Sie Ihren Zeitaufwand durch trainieren der Basisfunktionen

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Sichere Beherrschung des Designers durch viele praktische Übungen

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Profitieren Sie vom Know-how der List & Label Experten

Individual Schulung

Schulung, Beratung und Troubleshooting für den List & Label Designer nach Ihren Anforderungen und Wünschen. Nach Absprache auch auf Ihrer Applikation (combit-fremdes Programm).

Tagessatz: bis zu 5 Teilnehmer 1.150 € | jeder weitere 129 €
Stundensatz Webkonferenz: 180 €

Termine nach Absprache

Die Schulung findet entweder direkt bei combit, in der Villa Rheinburg (beides in Konstanz) oder bei Ihnen vor Ort statt.

Alle Preise zzgl. MwSt., wenn bei Ihnen vor Ort zzgl. Spesen und Reisezeit, es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Individualschulung: Ihre Vorteile

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Lernen Sie ganz individuell Funktionen im Designer kennen

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Stellen Sie die Fragen, die Ihnen auf den Nägeln brennen

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Profitieren Sie vom Know-how der List & Label Experten

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combit

Anreise + Hotelempfehlungen (PDF 317 KB)
Tipps zur Mittagspause (PDF 780 KB)

et|icon_pin|

Villa Rheinburg

Anreise + Hotelempfehlungen (PDF 451 KB)
Tipps zur Mittagspause (PDF 224 KB)

Wir machen Ihnen gerne ein Angebot!

Rufen Sie uns an: T +49 (0) 7531 906010
Oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

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Begeisterte Schulungsteilnehmer

Dank der engagierten und inhaltsreichen Schulung und mit Hilfe der zur Verfügung gestellten Objekt-Dokumentation ist es mir gelungen, per VB-Skript unseren Nutzern auf Knopfdruck die gewünschten Information zur Verfügung zu stellen.

Stefan Heicking, Kulturveranstaltungen des Bundes GmbH

Trotz mehrjähriger Anwendungserfahrung mit List & Label brachte mir die Teilnahme an der Designerschulung weitere Erkenntnisse, um meine Arbeit mit dem LL-Designer zu optimieren und die Reports zu verbessern – vor allem Dank der sehr guten Arbeit des Herrn Schillinger.

Carsten Ilwig, IPS Carsten Ilwig

Die Schulung war exzellent und hat mir sehr geholfen. Wir sparen durch die im Rahmen der Schulung durchgeführten Anpassungen eine Menge Zeit. Herr Schillinger hat hier ganze Arbeit geleistet.

Marco Messmer, Krüger Werft AG

Die Veranstaltung war exzellent geführt und hat mir sehr geholfen. Das einzige was mich ärgert ist, dass ich nicht viel früher an der Schulung teilgenommen habe!

Alexander Paul, PVS Service GmbH