Support & Training –
direkt vom Hersteller
Kein Callcenter. Kein Weiterleiten. Bei uns erhältst du schnellen Support von unseren Expert:innen und Entwickler:innen – persönlich, kompetent und lösungsorientiert.
Hier findest du Hilfe
Alles, was du brauchst, um mit List & Label produktiv zu starten – oder noch besser zu werden.
Vom ersten Setup bis zur Lösung kniffliger Fälle.
Dokumentation >
API-Referenz, Codebeispiele und Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Support-Forum >
Stell Fragen, finde Lösungen oder hilf mit deinem Know-how weiter.
Knowledgebase >
Technische Artikel mit Best Practices und Workarounds.
Videos >
Playlists zu neuen Features, Coding- und Designer-Tutorials sowie zum Report Server.
Blog >
Blogbeiträge zu den neuesten Features, Servicepack-Updates und Tipps von unserem Entwicklerteam.
Lizenz-FAQ >
Alle Antworten zu Editionen, Deployment und worauf du bei der Lizenzierung achten musst.
Telefonischer Support
Du erreichst uns telefonisch zu folgenden Zeiten:
Montag–Freitag:
🕘 09:00 – 12:00 Uhr
🕑 14:00 – 17:00 Uhr
⚠️ Hinweis: An Feiertagen oder während des Betriebsurlaubs können die Supportzeiten abweichen.
Telefonnummer:
Wann du das Supportportal nutzen solltest
🔍 Deine Vorteile im Portal
Bevor du eine Anfrage stellst:
- Schau in unsere Knowledgebase. Viele Antworten findest du dort sofort.
- Tausche dich im Forum mit der Community aus. Oft hilft der Austausch mit anderen Entwickler:innen weiter.
So bekommst du schnell Hilfe – in 3 Schritten
Einloggen mit deinen Benutzerdaten. Hier registrieren, falls du noch keine hast.
Produkt registrieren, damit wir dich zuordnen & schneller helfen können.
Supportanfrage stellen: Direkt im Portal oder telefonisch – wie’s für dich passt.
Support nach Editionen
| Support, Service und Wartung der Editionen | |||
| Parallele Nutzung und Redistribution verschiedener Hauptversionen |  |
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| Alternierende Nutzung auf dem Notebook | |
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| Zugriff auf Knowledgebase, Dokumentationen, Foren und RSS-Feed für Servicepacks | |
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| Redistribution ohne aktive Subscription | |
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| Subscription für ein Jahr enthält: | | |
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| ➥ Servicepacks und Wartung inkl. Hauptversionsupdates, Sicherheitspatches und Unterstützung für neue Betriebssystemversionen und Entwicklungsumgebungen | |
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| ➥ Zugang zu unseren Security-Informationen und den zugehörigen Modulupdates | |
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| ➥ Direkter Herstellersupport über Forum | |
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| ➥ Direkter Herstellersupport via Telefon oder Supportportal und inkl. Remoteunterstützung | |
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| ➥ Direkter Premium-Herstellersupport via Telefon oder Supportportal und inkl. Remoteunterstützung | |
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| Long-Term-Support für gerade Versionsnummern bis zur nächsten LTS-Version, i. d. R. 2 Jahre |
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| Bug-Fixing garantiert innerhalb von 14 Tagen ab Reproduzierbarkeit | |
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| .NET-Sourcecode als Referenz | |
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| NuGet-Pakete mit allen Abhängigkeiten zur Verwendung auf Buildservern wie Azure DevOps | |
⚠️ Wichtige Hinweise zum Support
Unser Support unterstützt dich bei Fragen zur Anwendung und Nutzung unserer Produkte.
- Anpassungen und Änderungen führen wir in der Regel nur in der aktuellen Hauptversion durch. Melde dich im Shop an, um die aktuelle Hauptversion herunterzuladen.
- Bitte prüfe regelmäßig, ob du das neueste Servicepack im Einsatz hast. So profitierst du von Verbesserungen und Fehlerbehebungen. Das neueste Servicepack findest du hier.
Stimmen zum Support
Workshops
für Entwickler:innen
Entwickler-Workshop
Individueller Intensiv-Workshop für Entwickler:innen: Anwendungen gemeinsam erweitern, Fragen klären und Know-how aufbauen.
Stundensatz: 350 € zzgl. MwSt. für bis zu 3 Teilnehmende
Termine nach Absprache
Strategie-Workshop
Intensives Consulting für Projektverantwortliche und Architekt:innen. Projektstrategie erarbeiten oder bestehende List & Label-Einbindung optimieren.
Stundensatz: 250 € zzgl. MwSt. für bis zu 5 Teilnehmende
Termine nach Absprache
Dein Nutzen aus unseren Workshops
Lerne, eigene Programme schnell und einfach durch Druck- und Exportfunktionen zu erweitern.
Erarbeite gemeinsam mit unseren List & Label-Expert:innen einen Lösungsansatz für Problembereiche.
Profitiere von der individuellen Betreuung und den Tipps und Tricks der List & Label-Expert:innen.
Sprechen wir über deine Ziele und Anforderungen!
Ruf uns an:
Oder kontaktiere uns über das Kontaktformular.
Training
für Anwender:innen des Report Designers
Webseminare
Kleingruppenseminare zum List & Label-Designer
Kursgebühr: 198 € zzgl. MwSt. pro Teilnehmer:in
Voraussetzungen:
- Aktuelle Installation der List & Label-Trial-Version
- Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrages (AV)
Für Einsteiger:innen: Designer kennenlernen
- Einführung in das Grundkonzept und wichtige Begriffe
- Überblick zu den Funktionen im Designer
- Formelassistent richtig nutzen
- Mit Variablen und Textobjekten arbeiten
- Standardfunktionen kennenlernen
Basiskurs: Objekte, Variablen und Bausteine
- Dynamische und wiederkehrende Objekte positionieren und darstellen
- Hilfreiche List & Label Variablen nutzen
- Mit Projektbausteinen Zeit sparen
- Ebenen, Darstellungsbedingungen, Formeln und Variablen richtig verwenden
Aufbaukurs: Objekte verketten, Layout- und Druckeinstellungen
- Objekte anhand von Verkettungen neu anordnen und die Größe ändern
- Neue Bereiche für Ausfertigungen anlegen sowie Bedingungen und mögliche Einstellungen bearbeiten
- Ausgabe von mehreren Ausfertigungen steuern
- Druckereinstellungen definieren und mögliche Einstellungen bearbeiten
- Hilfreiche Informationen zu den Druckereinstellungen
Basiskurs: Berichtscontainer
- Einführung in die Grundkonzepte des Berichtscontainers
- Mit flachen Datenstrukturen in Tabellen arbeiten
- Gruppierungen, Gruppensummen und Gruppenfunktionen erstellen
- Automatische und manuelle Umbrüche setzen
Aufbaukurs: Berichtscontainer
- Mit hierarchischen Datenstrukturen in Tabellen arbeiten
- Verschiedene Diagrammtypen kennenlernen
- Kreuztabellen erstellen und bearbeiten
- Messinstrumente und Datengrafiken erstellen
Basiskurs: Interaktives Reporting
- Berichtsparameter
- Drilldown
- Sortierung
- Ausklappbare Bereiche
- Mehrpassverfahren
Individuelles
Webseminar
Schulung, Beratung und Troubleshooting für den List & Label-Designer nach deinen Anforderungen und Wünschen. Nach Absprache auch in deiner Applikation (combit-fremdes Programm).
Stundensatz: 220 € zzgl. MwSt. für bis zu 5 Teilnehmende
Termine nach Absprache
Dein Nutzen aus unseren Webseminaren
Schneller und effizienter mit dem Designer arbeiten.
Stell die Fragen, die dir auf den Nägeln brennen.
Up to date mit den neuesten Funktionen bleiben.
