eMails stehen bei den Kommunikationsarten ganz weit oben. Um so wichtiger, dass dies schnell und einfach funktioniert. Ein rechter Mausklick in ein eMail-Feld, und schon wird mit der eingetragenen eMail-Adresse eine neue eMail angelegt, individuell zu füllen.

Anhand dieses Szenarios sehen Sie, dass dies noch einfacher wird, wenn der Inhalt Standard ist und regelmäßig verschickt wird. Auf Button-Klick wird die eMail samt etwaigem PDF-Dateianhang verschickt. Damit Sie Kunden-eMails unter Outlook (oder z.B. David von Tobit) ohne Umwege bei den cRM-Kundendaten ablegen können, gibt es ein Outlook- und Tobit-AddIn.

Per rechtem Mausklick in das eMail-Feld wird über das Kontextmenü eine neue eMail erstellt. Dabei geht die eMail-Adresse an Ihr eMail-Programm (MAPI).

Für Routine-eMails mit angehängten Produktinformationen als PDF o.Ä. tut 's ein Buttonklick, die vorgefertigte, personalisierte email verlässt automatisch Ihr Haus. Für den Empfänger nicht von einer persönlich geschriebenen eMail zu unterscheiden.