1.
Der cRM kann perfekt an Ihre Anforderungen angepasst werden. Nicht nur heute. Mit dem& combit Relationship Manager haben Sie sich auch für die Zukunft die Flexibilität gesichert, auf Änderungen zeitnah reagieren zu können.
2.
Der im cRM enthaltene Reportdesigner unserer international vertriebenen Entwicklungskomponente List & Label wird von Software-Entwicklern auf der ganzen Welt in ihre Applikationen eingebunden. Das bedeutet weltweit mehrere Millionen Endanwender, die mit List & Label arbeiten. Das ist Ausdruck der Leistungsfähigkeit von List & Label, aber auch Ausdruck der Kompetenzen, die Sie bei combit vorfinden.
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Ihre Zufriedenheit sowie eine schnelle und direkte Kommunikation mit Ihnen sind uns wichtig. Die Software, die Sie einsetzen, soll qualitativ gut, innovativ und zuverlässig sein. Mit uns haben Sie einen Partner, der klassische Werte pflegt wie Professionalität, langfristiges Denken und Ehrlichkeit. Und wir hören Ihnen zu. Unser Ziel ist eine langfristige Beziehung zu begeisterten Kunden. Sie profitieren davon, dass wir unser Tun danach ausrichten.
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Ihre Wege zu uns sind kurz, da wir ein deutsches Unternehmen sind und Sie direkt mit dem Hersteller kommunizieren. Das ist wichtig, falls tiefgreifende Fragestellungen auftauchen oder Sie Änderungs- vorschläge für die Zukunft haben.
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Der cRM profitiert von unserer jahrelangen Erfahrung, die wir im Bereich CRM und Kontaktmanagement mit dem address manager gesammelt haben. Die Kontaktmanagement-Lösung address manager (seit 1992) wurde vielfach durch die Fachmedien ausgezeichnet und auch der cRM hat bereits viel Lob bekommen. Zu den Pressestimmen von cRM und address manager ...
Wir haben viele Anregungen unserer Kunden berücksichtigt. Damit ist der cRM eine praxisorientierte Lösung mit vielen begeisterten Kunden im Bereich CRM. Der cRM in der Praxis ...
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Der cRM ist ein Produkt mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis, besonders auch im Vergleich zu Mitbewerberprodukten.
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Die Preispolitik, ohne teure Zusatzmodule, ist für Sie transparent und klar aufgebaut, ohne Fallstricke.
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Damit das "Projekt CRM" bei Ihnen bestmöglich umgesetzt wird und eine hohe Akzeptanz findet, lassen Ihnen moderate Preise bei den Lizenzen Luft für umfassende Konzeption und Beratung, eine nahtlose Integration in bestehende Systeme und eine gewissenhafte Schulung der Mitarbeiter.
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Wenn Sie bereits combit address manager Kunde sind, machen wir Ihnen den Umstieg leicht: Wir rechnen Ihnen bis zu 33% des ursprünglichen Lizenzpreises an. Ein Migrationstool (im Lieferumfang enthalten) reduziert den Aufwand zur Umstellung Ihrer Datenbanken auf ein Minimum.
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Funktionen wie Telefonie, eMail-Anbindung etc. werden einfach durch die Wahl eines Feldtyps im cRM eingebaut. Das ist einfach, benutzerfreundlich und schnell gemacht - entweder durch Ihre EDV oder durch zertifizierte Solution Partner, in jedem Falle aber Kosten sparend.
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Die Datenbanktechnologie Microsoft SQL Server, auf der der cRM basiert, ist ein stabiles, performantes und weit verbreitetes Datenbanksystem. Das bedeutet Sicherheit für Ihre Daten. In Kombination mit dem darauf aufsetzenden flexiblen System cRM, spezialisiert auf den deutschsprachigen Markt und seine Besonder- heiten z.B. bei der Anbindung, haben Sie das ideale Gespann.
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Sie können den cRM auch als benutzerfreundliches und leistungsstarkes Frontend für Ihre bestehenden MS SQL Datenbanken jeglichen Inhalts benutzen.
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Die echten Relationen sorgen dafür, dass Sie auch komplexe Lösungen abbilden können. Damit sind Sie nicht auf eine reine CRM Lösung beschränkt. Projektmanagement, mit Personendaten verknüpfte Immobilien- oder Sachverwaltung etc. lassen sich ebenso verwirklichen.
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Enormen Effizienzgewinn bei allen operativen Tätigkeiten beschert Ihnen der besonders hohe Automatisierungsgrad. Aufgaben, die sonst einzeln hintereinander ausgeführt werden müssen, können häufig durch einen einzelnen Buttonklick erledigt werden. Durch einen Buttonklick kann z.B. 1. eine Standard-eMail inkl. PDF-Anhang verschickt, 2. ein entsprechender Protokolleintrag vorgenommen, 3. ein Nachfasstermin in 1 Woche gesetzt und 4. eine Benachrichtigung an den Kundenbetreuer geschickt werden.
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Laut einer von BT in Auftrag gegebenen Studie wussten 95 % europäischer Unternehmen nicht, dass viele Anrufer ihre Frage bereits im Vorfeld per eMail gestellt hatten.
Das kann Ihnen mit dem cRM nicht passieren!
Eine seiner Stärken ist das kooperative Customer Relationship Management, das echtes Teamwork ermöglicht: Jeder einzelne Mitarbeiter sieht sofort, welche Kontakte stattfanden und welche Inhalte kommuniziert wurden. Ihre Kunden erfahren so richtig guten Kundenservice. Das verschafft Ihnen einen echten Wettbewerbsvorteil - und der Effizienzgewinn macht sich schon nach kürzester Zeit bemerkbar.
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Die meisten Einstellungen im cRM kann der Anwender selbst verändern. Auch wenn das Datenbankdesign und die Prozessautomation einer unserer Solution Partner durchgeführt hat, können Sie ohne weiteres kleine Änderungen selbst vornehmen. Das bedeutet einen Flexibilitätsgewinn für Ihr Kundenmanagement.
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Der cRM liefert Ihnen Freiheit, denn er ist ein offenes System und benutzt soweit möglich Standardschnittstellen. Damit können Sie Ihre cRM-Daten in fast jeder denkbaren Weise austauschen und benutzen.
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Besonders, wenn Sie viel telefonieren, sparen Sie beim Benutzen der Telefonie-Funktionen des cRM einiges an Zeit. Automatische Telefonwahl, Anruferkennung und Powerdialing bringen Zeitvorteile.
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Mit dem cRM-System sind Sie für nahezu alles gerüstet. Die Bedienung bleibt dabei einfach und transparent.
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