Die cRM Datenbanktechnologie
Richten Sie in der Ansichtskonfiguration
die Struktur der Datenbankt selbst ein!
cRM Ansichtskonfiguration
Sie entscheiden, welche Struktur die Daten haben und steuern so alle CRM-Prozesse von Anfang an genau nach Ihren Bedürfnissen. Datenbanktabellen ändern, löschen und ergänzen Sie einfach direkt im cRM. Das erleichtert den Einstieg und sorgt für eine kostbare Zeitersparnis. Und damit noch lange nicht genug, denn welche intelligenten Funktionen hinter welchen Feldern stecken und welche Informationen in welchen Fenstern auftauchen, ist ebenfalls genau Ihr Ding. Dabei können Sie auf eine Vielzahl mitgelieferter Scripte zurückgreifen, die Sie unverändert einsetzen oder dem CRM-Prozess anpassen können.
Definieren Sie Relationen direkt im cRM und bilden Sie komplexe Sachverhalte ab.
Frei definierbare Relationen ermöglichen Ihnen Beziehungen zwischen jeweils zwei Ansichten darzustellen, z.B. die Zuordnung jedes Kunden zu genau einem Betreuer, verschiedene Ansprechpartner, Kontakteinträge (eMail, Brief, Telefonate, Fax etc.) oder Projekte zu einer Firma. Die Zugriffsrechte gelten für die Applikation allgemein, für einzelne Projekte, bestimmte Ansichten oder auch für Datensätze und Felder.
Eine Projektverwaltung beispielsweise können Sie über n:m-Relationen realisieren. So werden einem Projekt verschiedene Personen zugeordnet. Diese Personen wiederum können bei verschiedenen Projekten beteiligt werden.
Beispiele
1:1 Jedem Kunden ist genau ein Betreuer
zugeordnet etc.
1:n Jedem Kunden können verschiedene Kontakt-
einträge (z.B. Briefdokumente), Ansprechpartner
oder Produkte zugeordnet werden etc.
n:m Seminarverwaltung: Einem Dozenten werden
mehrere Kurse zugeordnet, verschiedene
Kurse einem Teilnehmer, oder unterschiedliche
Teilnehmer unterschiedlichen Kursen
Einfache Vergabe von Benutzerrechten
Schützen Sie Ihre sensiblen Daten und steuern
Sie exakt den Datenzugriff!
Der Datenschutz ist Ihnen sicher: Auf Basis der modernen SQL-Datenbanktechnologie verwalten Sie bequem Ihre Benutzergruppen im cRM, ordnen die Benutzer rasch verschiedenen Gruppen zu und nehmen oder geben zusätzlich individuelle Rechte.
Neben dem Microsoft SQL Server 2000, 2005 und 2008 unterstützt der cRM auch das Open Source Datenbanksystem PostgreSQL 8.0, 8.1, 8.2 und 8.3 – und kann auch auf bestehenden Datenbanken aufsetzen. Ein großer Vorteil von PostgreSQL*: Der Server läuft auf allen wichtigen Betriebssystemen, z.B. Linux, Unix, BeOS und natürlich Windows.
* Sie können PostgreSQL von http://www.postgresql.org/ herunterladen und lizenzkostenfrei nutzen.
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