Einzelbriefe direkt

Layout im integrierten List & Label Designer, Standardbriefe auf Button legen.

Einzelbriefe

Transportiert eine Adresse komplett formatiert in die Textverarbeitung, "Übernahmemasken" für diverse Zwecke auf Button legen, Transport über Zwischenablage oder OLE, Bedingungen integrieren, gleich den Druckstart auslösen, Word: Makros und Druckformatvorlagen benutzen.

Serienbriefe direkt

Layout im integrierten List & Label Designer.

Serienbriefe Textverarbeitung

Zielgruppe im address manager zusammenstellen, Felder und Textverarbeitung auswählen und Serienbriefsteuerdatei erstellen, Formate siehe hier.

Import

Leistungsstarker Assistent, formelfähig; "alte" Felder den neuen Feldern zuordnen oder gleiche Namen automatisch verknüpfen lassen, Datenbankabgleich inklusive, d.h. vorhandene Daten werden durch Import nicht verdoppelt; Importfilter einstellbar, d.h. nur bestimmte Daten der Quelle importieren.

Export

Leistungsstarker Assistent, fomelfähig; nur die Felder, die wirklich exportiert werden sollen.

Datenbankabgleich & Synchronisation

findet durch Replikationsmechanismus des zu Grunde liegenden Datenbank Servers statt.

eMail: Einzel & Serie

Direkt per rechtem Mausklick in ein eMail-Feld wird eine neue eMail erstellt, die Verbindung zum Standard-eMail-Programm wird hergestellt (MAPI-Schnittstelle) oder direkt per SMTP verschickt. Personalisierte Vorlagen mit Zugriff auf alle Felder für Standard- und Serien-eMails erstellen, wahlweise als Text- oder HTML versenden; per Drag&Drop oder automatisch in Dokumenten-Container ablegbar, Autoprotokollfunktion.

Faxen

direkte Anbindung an Win XP/2000 Faxassistenten oder über Druckertreiber/Platzhalter bei David (Tobit).

Palm Pilot

Anbindung und schneller Abgleich mit 3Com's PalmPilot ab Version 2 oder kompatible (HotSync), Ablauf sehr einfach, nahezu vollautomatisch.

Pocket PCs (Windows CE)

Für Organizer mit Win CE (ActiveSync ab Version 3.1), Adressen, Termine und Aufgaben abgleichen, Pocket Outlook Felder flexibel mit individuellen cRM Feldern verknüpfen.

Telefonieren / CTI

Integrierter phone manager, im Call-Center einsetzbar; wählen (oubound) per rechtem Mausklick in ein Telefonfeld, Zielgruppen in phone manager übernehmen und per Powerdialing abarbeiten; Gespräche einzeln oder gruppenweise sammeln, Gesprächsprotokollfenster, Zeit und Kontaktversuche protokollieren; eingehende Anrufe (inbound): erkennen und direkt suchen, Anrufe in Abwesenheit protokollieren und zurückrufen.

Systemvoraussetzungen:
TAPI (Windows Telephony API) ab Version 1.3. Ist bei den meisten Telefonanlagen Standard, bei älteren Anlage teilweise nachrüstbar. TIPP: Sollten Sie bei den Unterlagen Ihrer Anlage nicht fündig werden, nehmen Sie am besten Kontakt mit dem Lieferanten oder Hersteller auf.