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Support - SmartKey

Sie erhalten unsere Unterstützung bei Bedarf kostenpflichtig nach Zeitaufwand, mit minutengenauer Abrechnung.

Hotline
T +49 (0) 7531 90 60 20
F +49 (0) 7531 90 60 23
support@combit.net

Zeiten
Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag von 9:00-12:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr persönlich für Sie da, in unseren übrigen Bürozeiten von 8:30-18:00 Uhr bitten Sie einfach um einen Rückruf.

Abrechnung 
Wir rechnen minutengenau mit 1,80 € pro Minute ab. Sie treten per eMail mit uns in Kontakt und erhalten wahlweise einen Rückruf oder eine Antwort per eMail, spätestens am nächsten combit-Arbeitstag. Die Telefonkosten gehen auf uns.


 

Bitte beachten Sie:
Ungenutzte Supportpunkte und Grundsupport für SmartKey sind am 31.12.2009 ersatzlos verfallen.

Wichtig zu wissen

 

Aufgrund ihrer Komplexität können manche Fragen nicht am Telefon sondern nur schriftlich geklärt werden. In manchen Fällen werden Sie uns die betreffenden Dateien gepackt per eMail schicken müssen. Darunter fallen z.B. Anfragen zu Scripten und Titelmakros.

Unser Support kann nur Hilfestellungen, nicht aber die eigentliche Durchführung oder Realisierung umfassen. Dies ist eine gesonderte Dienstleistung, die wir gerne für Sie erbringen.

 

 
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